Полный возврат в офис не нужен, чтобы удаленная команда работала лучше. Иногда достаточно одного общего офисного дня в месяц.
К такому выводу пришли исследователи, которые провели девятимесячный эксперимент в крупной компании клиентского сервиса в Турции. В нем участвовали 248 сотрудников полностью удаленной команды. Половина продолжила работать как раньше, а вторую половину попросили раз в месяц приезжать в офис в один и тот же день.
Все остальное осталось без изменений: график, зарплата, нагрузка, технологии, правила обработки звонков и система мотивации.
Результат одного общего офисного дня в месяц:
- Продуктивность выросла примерно на 8%
- Текучесть снизилась примерно на треть
- Качество сервиса не просело
- Коммуникация внутри команды стала активнее
Самое интересное — эффект появился не сразу. Продуктивность росла постепенно, месяц за месяцем, и сохранилась даже после завершения эксперимента, когда сотрудники снова вернулись к полностью удаленному формату.
Исследователи считают, что дело не в контроле и не в дисциплине. Один день в офисе сработал как способ вернуть то, что часто теряется на удаленке: живой обмен опытом, неформальные разговоры, быструю обратную связь и ощущение команды.
Например, сотрудники, которые случайно сидели рядом во время офисного дня, чаще общались друг с другом на следующей неделе. А те, кто вместе ходил на кофе или обед, еще активнее поддерживали контакт после встречи.
В найме, как и в удаленной работе, многое решает понятная система. Когда кандидаты, задачи и обратная связь разбросаны по таблицам и чатам, команда подбора теряет скорость.
До конца месяца можно попасть на 30-минутную сессию с экспертом Хантфлоу: разберем ваш процесс подбора и покажем, как система поможет навести порядок. А также предоставим специальные условия перехода на Хантфлоу.
