По оценкам исследования «Инссмарт», сотрудники тратят до 30 минут рабочего дня на попытки подключиться к сети или переключиться между разными каналами связи. И чем масштабнее такая проблема, тем ощутимее ее последствия для бизнеса: по прогнозам, в апреле компании рискуют недосчитаться из-за сбоев до 0,5 трлн ₽.
Пока сотрудники борются с нестабильным интернетом, компании тратят время, которое могло быть ценным:
- Падает скорость коммуникаций
- Срываются сроки по задачам
- Растет раздражение в командах
- Снижается качество сервиса для клиентов
Особенно уязвимы те функции, где работа полностью завязана на онлайн: рекрутинг, продажи, маркетинг, поддержка. И чем дольше длится нестабильность, тем глубже последствия.
Для руководителей и HR-отделов такая ситуация полноценная управленческая задача — такого же уровня, как наем, удержание людей или финансовая дисциплина.
Что можно сделать уже сейчас
Хорошая новость в том, что здесь не требуется сложной трансформации. Достаточно нескольких управленческих решений, которые снижают зависимость бизнеса от одного единственного канала.
- Дублировать интернет-каналы. Компания оплачивает сотрудникам второй канал связи — например, мобильный интернет другого оператора или резервный Wi-Fi. Затраты на это несравнимо ниже, чем ежедневные потери от простоев.
- Пересобрать формат работы команды. Если удаленка начинает «сыпаться» из-за нестабильной сети, временный возврат в офис или переход на гибридный формат выглядит прагматичным решением, которое позволяет сохранить управляемость процессов.
- Заранее зафиксировать офлайн-сценарии. Не все процессы должны останавливаться, когда пропадает интернет. Хорошая практика — заранее определить:
- Какие задачи можно выполнять без сети
- Какие данные нужно регулярно выгружать локально
- Как именно сотрудник продолжает работу и фиксирует свое время при сбоях
- Ввести антикризисные регламенты коммуникации. Чем больше сервисов завязано на стабильное соединение, тем выше риск полного «паралича». В период нестабильности имеет смысл оставить только ключевые системы, без которых работа физически невозможна, а все остальное — отложить.
Чтобы у вас оставалось время на работы с командами, переходите на Хантфлоу. Сейчас проходит акция для новых клиентов: при подключении можно получить +3 месяца доступа в подарок и дополнительное место для пятого рекрутера.
А для действующих пользователей есть более прикладное решение — волшебная кнопка, которая подключается к компьютеру и позволяет сохранять резюме с работных сайтов одним нажатием.
Подключиться на специальных условиях можно до 13 мая — как раз в тот момент, когда вопрос устойчивости рабочих процессов становится не теоретическим, а вполне операционным.
