Конверсия воронки подбора помогает понять, что происходит с кандидатами: где процесс начинает буксовать, на каком этапе теряется больше всего соискателей. Но есть ошибка, из-за которой конверсии уже нельзя доверять.
Эта ошибка — превращать отказ в этап найма.
В Хантфлоу можно настроить этапы подбора под разные вакансии и быстро отправлять кандидатов в отказ, не ломая аналитику. Приходите на бесплатную 30-минутную сессию — покажем, как видеть честную конверсию воронки и разбирать причины потерь отдельно.
Почему отказ не должен быть этапом воронки
Этапы найма показывают движение кандидата по процессу: от первого контакта до оффера и выхода на работу. А вот «Отказ», «Отказ по зарплате», «Не подошел по опыту», «Не вышел на связь», «Отказ кандидата» — это не этапы найма. Это результат или причина, по которой кандидат выбыл из процесса.
Если добавлять такие статусы прямо в воронку, аналитика искажается. Кажется, будто кандидат перешел на следующий этап и завис на нем, хотя на самом деле работа с ним закончилась. В итоге конверсия показывает не реальное движение найма.
Как правильно
Этапы воронки должны отвечать на вопрос: «Где сейчас кандидат в процессе найма?» Причины отказа — на другой вопрос: «Почему кандидат выбыл?» Причины отказа всегда фиксируются отдельно от этапов.
Например, кандидат дошел до интервью с нанимающим менеджером, а потом получил отказ из-за недостаточного управленческого опыта. В аналитике это должно отображаться так:
Кандидат был на этапе «Интервью с нанимающим менеджером» → выбыл из процесса → причина отказа — «Несоответствие по навыкам».
Так воронка остается чистой, а причины потерь можно анализировать отдельно: кто чаще отказывает, на каком этапе и почему.
Какие этапы найма персонала могут быть
Единого правильного списка для всех компаний нет. Все зависит от вакансии, команды и процесса подбора. Но чаще всего воронка строится из таких этапов:
- Новый кандидат.
- Контакт.
- Интервью.
- Тестовое задание.
- Оффер.
- Вышел на работу.
Для массового подбора этапов может быть меньше. Для сложных экспертных или руководящих ролей — больше. Главное, чтобы каждый этап описывал действие или состояние кандидата внутри процесса, а не причину завершения работы с ним.
Как легко создавать прозрачные воронки подбора
В Хантфлоу можно настраивать этапы найма под разные вакансии, роли и процессы. Например, для офисной позиции добавить интервью с руководителем и согласование оффера, а для технической — профессиональное интервью и тестовое задание.
При этом рекрутер может быстро и просто отправить кандидата в отказ и получить чистую достоверную аналитику. Причина фиксируется отдельно и попадает в отчет по отказам.
В Хантфлоу можно создавать любые причины отказа и сортировать их по папкам, например:
- Папка «Отказал кандидат» — причины внутри «Не подходит зп», «Есть другой оффер», «Не устраивает формат работы»
- Папка «Отказал заказчик» — причины внутри «Не подходит по зп», «Недостаточный уровень компетенций»
В результате воронка показывает реальную конверсию между этапами, а отчет по отказам помогает понять, почему кандидаты выбывают из процесса. Без смешения статусов, ручной чистки и спорных цифр в аналитике.
