Согласно данным LinkedIn, текучесть в HR-функции значительно выше, чем в других отделах компаний. И пока HR-лидеры заняты большими задачами бизнеса, из фокуса внимания выпадает команда линейных эйчаров и рекрутеров. Это становится причиной выгорания специалистов и высокой текучести, что мешает подразделению выйти на стабильный результат и достигать намеченных KPI.
Редакция Журнала Хантфлоу изучила, как лидеры HR-команд могут поддержать ментальную стабильность специалистов и их продуктивность. Самые важные советы от экспертов отрасли — в заметке.
Давайте обратную связь
HRD Хантфлоу, экс-HR Медиатеха и клинический психолог Полина Петрова считает, что все линейные менеджеры должны давать обратную связь команде. «Если этот процесс нарушен или отсутствует, сотрудник может напридумывать себе то, чего нет в реальности, и подкрепить свои переживания, что он плохой специалист и не справляется», — продолжает Полина.
Замечайте, что сотрудник утопает в делах, и давайте время выдохнуть
По словам HRD в IT и руководительницы кадрового агентства Леси Набока, лидер команды не сможет уберечь сотрудника, который взял курс на «самоуничтожение». Но важно оставаться открытым менеджером, чтобы каждый специалист мог обсудить свою нагрузку.
Если сотрудник не идет на контакт, но я вижу, что он зашивается, сама инициирую встречу и предлагаю снизить количество задач. Также каждый сотрудник моей команды может взять перерыв в течение рабочего дня, чтобы поспать или прогуляться и вернуться к делам со свежей головой. А еще у нас запрещены переработки и можно брать day off.
Леся Набока,
HRD в IT и руководительница кадрового агентства
Для перезагрузки профессиональных навыков и ментального состояния бывает достаточно одного дня. Порадуйте свою HR-команду: купите билеты на главный форум про рекрутинг — НАЁМ от Хантфлоу. Мероприятие пройдет 15 ноября в Москве.
Мы подготовили для вас:
- 12 полезных выступлений рекрутмент-лидов известных компаний, которые посвящены двум ключевым болям рекрутеров: закрытию вакансий в срок и лидерству в подборе
- 2 мастер-класса для развития софт-скиллов
- Выступление звездного гостя
- Красивый мерч
- Розыгрыши ценных призов
- Яркие фото- и видеозоны для качественного контента для соцсетей
- Вкусная еда целый день и вечерний фуршет с игристым
Вы можете создать коллективный заказ двух и более билетов прямо на сайте форума. Корпоративным клиентам доступна оплата по счету и помощь в оформлении закрывающих документов.
Будьте образцом для подражания
Директор Центра перспективных исследований человеческих ресурсов Корнеллского университета Брэд Белл считает, что это один из самых эффективных способов поддержки HR-команды.
Лидеру недостаточно декларировать, что общение с кандидатами во время отпуска и постоянные переработки — это путь к выгоранию. Ему важно самому придерживаться этих правил, чтобы у сотрудников не было диссонанса между вдохновляющими речами и реальностью, в которой менеджер пишет им в нерабочее время и регулярно выходит на связь даже в отпуске.
Поощряйте походы сотрудников на собеседования в другие компании каждые 6 месяцев
Экс-вице-президент Google по работе с персоналом Ласло Бок уверен, что это положительная практика. По его мнению, прием помогает HR-команде:
- Получать ценные инсайты. Эйчары и рекрутеры после собеседований рассказывали Боку, что им понравилось у другого работодателя. Это помогало ему корректировать управление отделом так, чтобы эффективнее удерживать сотрудников и создавать для них комфортные условия.
- Не чувствовать себя застрявшими на одном месте. После тяжелого дня у специалистов не было ощущения, что они принадлежат только этому рабочему месту. Они знали, что у них есть выбор, но они отказались от другого предложения в пользу этой компании.
- Ощутить ценность текущего места работы. «Если вы подарите кому-то кружку за 5 долларов, а позже предложите вернуть ее за 5 долларов, большинство не отдаст ее», — говорится в статье Human Resource Executive. По мнению Бока, когда у сотрудников есть возможность исследовать новое, но возвращаться к привычной работе, они еще больше начинают ценить свое место.
Часто причиной выгорания становится рутина. Рекрутеры заняты ручным сохранением резюме в папки на компьютере, рассылкой напоминаний кандидатам о собеседованиях и сбором обратной связи с заказчиков, поэтому не остается времени на стратегические задачи, которые приносят пользу бизнесу и ощущение самоценности.
Система автоматизации рекрутмента Хантфлоу возьмет рутину на себя:
- Волшебная кнопка — расширение для браузера, которое мгновенно сохраняет резюме в базу в Хантфлоу с сайтов и из соцсетей.
- Автоматические фоллоу-апы кандидатам — один раз настройте шаблоны отправки писем-напоминаний для разных вакансий, а потом одним кликом отправляйте письмо кандидату и создавайте цепочку фоллоу-апов.
- Формы обратной связи — создайте форму и получайте развернутый и структурированный фидбэк о кандидатах прямо в Хантфлоу.
Внедрите или усовершенствуйте well-being-программу
Well-being-программа поможет поддержать ментальное состояние всех сотрудников, а не только эйчаров и рекрутеров.
Well-being-программы помогают специалистам защититься от выгорания, разобраться в себе, наладить физическое и психологическое здоровье и в целом стать счастливее.
Елена Воскресенская,
директор по развитию бизнеса HT Lab
По мнению директора по развитию бизнеса HT Lab Елены Воскресенской, well-being-программа охватывает пять направлений:
- Здоровье — психологическая помощь, ДМС, тренировки в фитнес-клубе.
- Профессия — создание комфортных условий для работы в офисе или на удаленке.
- Финансы — консультации по финансовой грамотности, скидки от компаний-партнеров.
- Юридическая поддержка — консультации с юристом.
- Социальные связи — творческие вечера, тимбилдинги.
Но прежде чем вводить бонус, убедитесь, что команде он действительно нужен. Для лидера направления также важно постоянно напоминать своему отделу, какие возможности в рамках well-being у них есть и как ими воспользоваться.
Сталкивались ли с выгоранием вы или ваши сотрудники? Расскажите о своем опыте или познакомьтесь с бэкграундом коллег в Хантфлоу-чате в телеграме.
Больше полезных материалов о борьбе с выгоранием от редакции Журнала Хантфлоу:
