Только 16% сотрудников назвали последний разговор с руководителем действительно содержательным. К такому выводу пришли аналитики Gallup, изучив ответы почти 15 000 работников.
Исследователи выяснили, что сотрудники особенно ценят разговоры, в которых руководитель отмечает их достижения, обсуждает отношения в команде, рабочие приоритеты и сильные стороны.
Как выявить важное на встрече 1:1 и не превратить ее в очередной отчет о задачах?
Редакция Журнала Хантфлоу собрала 60 вопросов для разговора с сотрудником и сделала интерактивную таблицу, которая поможет сосредоточиться на главном. Шпаргалка подойдет лидерам HR-команд и руководителям других направлений.
Какие вопросы задавать сотруднику на 1:1
Один и тот же набор вопросов не подойдет для всех сотрудников. С перегруженным HR важно обсудить распределение задач, с потерявшим интерес к работе — мотивацию, а с новичком — сложности и необходимую поддержку.
Но перед встречей вы не всегда знаете, что именно беспокоит специалиста. Поэтому начните с открытых вопросов, которые помогут определить тему разговора:
- Что сейчас отнимает у тебя больше всего сил?
- Какие задачи даются сложнее, чем ты ожидал?
- Что за последнее время больше всего раздражало тебя в работе?
- Какую проблему ты пытался решить самостоятельно, но пока не получилось?
- Чего тебе сейчас не хватает от меня как от руководителя?
По ответам вы сможете понять, о чем стоит поговорить подробнее. А чтобы не придумывать уточняющие вопросы на ходу, воспользуйтесь готовым подборщиком.
Скачайте интерактивную таблицу с 60 вопросами для встречи 1:1
Мы собрали вопросы по 12 темам и подготовили 8 сценариев для ситуаций, когда сотрудник:
- Перегружен
- Потерял мотивацию
- Не справляется с задачами
- Конфликтует с коллегами
- Близок к выгоранию
- Хочет карьерного роста
- Отмалчивается на встречах 1:1
- Чувствует напряжение из-за перемен в команде
Выбирайте, в какой ситуации оказался сотрудник, и таблица автоматически подберет подходящие вопросы, чтобы лучше понять его состояние и предложить решение.
Забирайте 60 вопросов для 1:1, интерактивный подборщик и шаблон договоренностей
Заполните форму, и мы пришлем вам файлКак пользоваться таблицей:
- Начните с диагностики. Задайте вводные вопросы, чтобы выяснить, что беспокоит сотрудника.
- Выберите ситуацию. Например, высокая нагрузка, конфликт с коллегами или потеря мотивации.
- Получите пять подходящих вопросов. Таблица подберет их автоматически и подскажет, на что обратить внимание.
- Запишите договоренности. Для этого в файле есть отдельный шаблон встречи 1:1.
Вопросы можно использовать с сотрудниками любого отдела. А для руководителей рекрутмента мы добавили примеры из найма.
Как завершить встречу 1:1
Не ограничивайтесь обсуждением проблем. В конце встречи договоритесь, что изменится после разговора. Например, если рекрутеру мешает долгое согласование кандидатов, определите, кто обсудит с нанимающим менеджером сроки обратной связи и когда вы проверите результат. Зафиксируйте в таблице, что нужно сделать, к какому сроку и кто ща это отвечает.
А следующую встречу начните с проверки договоренностей. Иначе рискуете месяцами обсуждать одни и те же проблемы, ничего не меняя.
Пусть отчеты рассказывают о найме, а сотрудники — о себе
На встрече 1:1 лучше обсуждать то, чего не видно в цифрах. А результаты работы рекрутеров, скорость закрытия вакансий и проблемы в воронке удобнее отслеживать в рекрутинговой системе №1 в России* Хантфлоу.
Система помогает анализировать эффективность подбора и находить этапы, на которых кандидаты задерживаются. Так у вас будет больше фактуры для управленческих решений, а личные встречи не придется превращать в разбор отчетов.
Приходите на бесплатное демо, покажем аналитику Хантфлоу в деле ⬇️
