Идея этого материала зародилась после письма о Дмитрии Смирнове, инженере-электрике группы компаний «Свеза», которая занимается деревообработкой, производством картонно-бумажных изделий и упаковки. Имя Дмитрия появилось на городской доске почета.
CEO и основатель Хантфлоу Михаил Танский переслал письмо в редакцию с коротким: «Это очень круто». Его тронула радость и гордость, с которыми компания рассказывала о своем сотруднике.
Мы стали смотреть другие публикации «Свезы» и оказалось, что это не единичная акция, а целая HR-стратегия. Компания рассказывает о сотрудниках в рассылках для партнеров и СМИ, на корпоративном сайте и в соцсетях, а еще поддерживает их выступления на профильных конференциях.
И герои материалов «Свезы» — не топ-менеджеры, а люди производства. Роман Павлов, за десять лет выросший от рабочего до инженера-технолога; слесарь Евгений Латушкин, который больше 25 лет возвращает к жизни сложное оборудование; контролер Ирина Федорова, обучившая профессии десятки новичков.
«Свеза» словно говорит каждому из них: «Мы видим твой труд и хотим, чтобы его увидели другие».
Редакция Хантфлоу поговорила с руководителем направления по подбору и адаптации персонала ГК «Свеза» Ириной Кузьминой о том, когда и почему появилась эта потребность в публичных и громких заявлениях о «своих», помогает ли это нанимать и не страшно ли делать сильных сотрудников заметными для конкурентов.
— Ирина, героями ваших рассылок и пресс-релизов становятся инженеры, слесари, контролеры — люди, чьи имена редко звучат за пределами цеха. Почему «Свезе» так важно замечать их труд и громко заявлять о нем?
— Потому что без них не было бы ни новых линий, ни технологий, ни производственных рекордов. За каждым результатом стоят конкретные люди, и нам важно, чтобы вместе с достижением были видны его авторы.
Вклад бывает разным: внедрить машинное зрение, годами поддерживать качество, вернуть к жизни сложное оборудование или терпеливо передавать азы профессии новичкам. Каждое такое дело достойно внимания и благодарности.
— Внутри компании такая благодарность понятна. Но вы еще рассылаете истории об успехах сотрудников СМИ. Зачем рассказывать о специалистах тем, кто с ними не работает?
— Потому что опыт человека почти всегда убедительнее информации о компании. Можно долго говорить о «сильной команде» и «возможностях развития», но эти слова оживают, только когда за ними появляется конкретный коллега — с именем, своим путем и делом, которым он гордится.
Особенно это помогает при поиске редких специалистов: профессия становится понятнее, когда о ней рассказывает человек, который уже ею живет.
— Получается, один сотрудник и правда может привести в компанию другого?
— Да, у нас был такой случай. Кандидат увидел выступление нашего сотрудника на профессиональной конференции, запомнил его и позже заинтересовался работой в «Свезе», потому что хотел попасть именно в его команду. Репутация одного человека сработала на репутацию работодателя.
Конечно, мы не пытаемся приписать одной публикации каждый отклик. Решение о смене работы складывается из многих вещей. Но такие случаи показывают: когда сотрудники становятся заметными в профессиональном сообществе, вместе с ними растет узнаваемость компании.
— Не страшно помогать сильным специалистам становиться заметнее? Конкуренты ведь тоже читают СМИ.
— Было бы тревожно, если бы вся наша стратегия удержания строилась на надежде, что хорошего специалиста никто не заметит. Но сильных людей находят и без публикаций — на конференциях, в профессиональных сообществах, по рекомендациям.
Поэтому мы предпочитаем не прятать сотрудников, а создавать среду, в которой им хочется оставаться и есть чем гордиться. Тогда профессиональная репутация человека усиливает репутацию всей команды.
— А если руководитель скажет: «Я ценю людей — я плачу им зарплату. И этого достаточно»?
— Зарплата и признание про разное: деньги оплачивают труд, признание поддерживает вовлеченность и гордость за результат.
Можно быть довольным окладом и все равно чувствовать себя незаметным. Публичное признание возвращает человеку связь с общим результатом: его старания знают за пределами отдела, коллеги понимают ценность его работы, а сам он чувствует себя частью чего-то большего.
— Что еще меняется в компании, когда сотрудников начинают чаще делать заметными вовне?
— Сотрудники лучше узнают друг друга. В большой компании легко годами работать рядом и не представлять, какие сложные задачи решает соседнее подразделение.
Техническая служба может казаться командой, которая просто обслуживает оборудование. А потом выясняется, что эти специалисты запускают роботизированные линии и первыми осваивают новые решения, и отношение к их работе меняется.
Из уважения к конкретным коллегам постепенно вырастает гордость за всю компанию.
| Как в «Свезе» знакомят коллег друг с другом: 1. «Коротко и по делу». Сотрудники рассказывают о профессии, работе и жизни за ее пределами в коротком блице. Рубрика быстро стала одной из самых популярных: коллеги обсуждают выпуски и благодарят героев. 2. «Одна „Свеза“». Участники делятся семейными традициями, рецептами и историями о культуре своих семей. За должностями видны люди — со своими корнями, увлечениями и темами для разговора с коллегами из других подразделений. |
— Что бы вы посоветовали HR, который хочет начать во всеуслышание говорить о сотрудниках компании?
— Не нужно начинать сразу с общего пресс-релиза. Честно спросите себя: «Видим ли мы вклад сотрудников? Знают ли коллеги, кто стоит за важными проектами?»
Сначала стоит наладить внутренние коммуникации: регулярно рассказывать о работе сотрудников, их проектах, победах и профессиональном пути. Причем героями могут быть самые разные специалисты — не обязательно руководители и обладатели громких наград.
Когда внутри компании знают и ценят вклад друг друга, этими историями можно начать делиться с внешней аудиторией. Тогда HR-бренду не приходится изображать душевность специально для кандидатов. Он просто передает правду о людях, которыми компания уже гордится.
В Хантфлоу мы тоже любим говорить вслух о тех, кем гордимся, — о рекрутерах и эйчарах. Поэтому ведем телеграм-канал, где понимают, почему молчание нанимающего может испортить день, а один наем хочется праздновать всем отделом.
Понравился материал? Будем рады вашему лайку
