Когда говорят о NASA, обычно вспоминают ракеты, лунные миссии, марсоходы и фотографии далеких галактик. Но у управления есть еще одно достижение. Менее зрелищное, зато очень редкое для работодателя — люди там остаются на десятилетия.
В NASA Glenn Research Center годовая текучесть, по словам HR-директора Джерри Трастера, исторически держится на уровне всего 2–5%. Для технологической организации это почти аномалия. Особенно если учесть, что NASA конкурирует за инженеров, ученых и технических специалистов с частным космическим сектором, где работодатели часто могут предложить более высокие зарплаты.
Рассказываем три удивительных факта о работе с персоналом в NASA, которые настолько сдерживают текучесть.
Миссия сильнее денег
NASA не всегда может конкурировать с частными компаниями зарплатой: как федеральное управление оно ограничено государственной системой оплаты. Но вместо этого у NASA есть то, что сложно скопировать конкурентам, — миссия.
Сотрудники видят связь своей работы с исследованиями космоса, безопасностью полетов, научными открытиями и проектами, которые становятся частью истории.
В Glenn Research Center ценности компании формулируют как «mission first, people always» — сначала миссия, но люди всегда в центре внимания.
40 идей для удержания сотрудников
Скачайте бесплатноКосмос начинается с руководителя
Один из самых сильных HR-показателей NASA — качество непосредственного менеджмента. В опросе сотрудников за 2024 год блок вопросов о менеджерах получил 90,6% положительных ответов.
| Больше 93% сотрудников NASA сказали, что руководитель относится к ним с уважением. Больше 91% отметили, что менеджер поддерживает их развитие. |
Это важный нюанс: бренд NASA сам по себе не удержал бы людей на десятилетия, если бы каждый день они сталкивались с плохим менеджментом.
За громкой космической миссией стоит вполне земная основа:
- Уважение сотрудников
- Обратная связь
- Эмоциональный интеллект лидеров
- Поддержка развития
- Доверие непосредственному руководителю
Опыт не отправляют на пенсию
В организациях с низкой текучестью есть обратная сторона: когда ветераны уходят, вместе с ними может уйти уникальная экспертиза. Для NASA это особенно чувствительно, потому что многие знания формировались не в аудиториях, а в реальных миссиях, испытаниях, ошибках и сложных инженерных решениях.
Поэтому агентство использует phased retirement — постепенный выход на пенсию.
| Phased retirement — метод, когда сотрудник тратит 25% времени на передачу знаний младшим коллегам, прежде чем уйти на пенсию. |
В такой модели уход из профессии превращается не в резкий обрыв, а в управляемый процесс передачи опыта. Это помогает молодому поколению чувствовать себя увереннее и оставаться дольше.
В NASA хорошо понимают: сильная команда складывается не случайно — за ней стоят процессы, данные и внимательная работа с людьми. Хантфлоу помогает выстроить такой подход в рекрутменте: автоматизировать рутину, видеть всю воронку найма и не терять сильных кандидатов.
