31 августа 1997 года в Париже в автокатастрофе погибла принцесса Уэльская Диана, мать принца Уильяма и принца Гарри.
Принцесса Диана не была CEO, но стала образцом лидерства, основанного на доверии, эмпатии и искренности. В мире, где управление часто сводится к цифрам и власти, ее подход напоминает: за настоящими лидерами идут не из страха, а из уважения. Если вы хотите, чтобы вам доверяли — учитесь у принцессы Дианы.
Руководите сердцем, а не только умом
«Я не следую правилам. Я руководствуюсь сердцем, а не головой» — эта фраза принцессы Дианы идеально характеризует ее подход к лидерству. В эпоху, когда управление все чаще становится бездушным и формализованным, ее пример показывает, что истинные лидеры руководствуются и эмоциональным интеллектом.
Диана демонстрировала этот принцип на практике. Когда в 1987 году она открывала первое в Великобритании отделение для больных СПИДом, она сняла перчатки и пожала руку пациенту. Это был не просто жест — это была революция в понимании лидерства. В то время даже медсестры боялись прикасаться к больным без защиты, но принцесса показала, что настоящий лидер идет впереди, разрушая барьеры страха.
Сделайте эмпатию частью стратегии
«Самая большая болезнь этого века — то, что люди чувствуют себя нелюбимыми» — в этих словах Дианы заключена глубокая истина о современном мире. Она понимала, что в основе любых проблем лежит недостаток человеческого понимания.
Диана три раза в неделю навещала онкобольных детей в больнице, проводя с ними по 3-4 часа. «Некоторые из них будут жить, кто-то умрет, но они все должны получать любовь здесь и сейчас. Я стараюсь дать им эту любовь» — говорила она. Современным руководителям стоит задуматься: когда в последний раз они проявляли подобную заботу к своим сотрудникам?
Не бойтесь быть уязвимыми
Диана не скрывала свои проблемы и слабости. «Когда вас никто не слушает или когда вам кажется, что вас никто не слушает, начинают происходить разные вещи» — она открыто говорила о своих трудностях, что делало ее более человечной и близкой людям.
В интервью 1995 года она призналась: «В браке нас было трое, а я не люблю толпы». Эта открытость, которую многие восприняли как слабость, на самом деле была проявлением огромной силы. Современным лидерам следует понимать, что уязвимость — это не недостаток, а способность установить искреннюю связь с командой.
Чтобы быть ближе к команде, важно слушать и грамотно выстраивать процессы. Хантфлоу помогает руководителям и рекрутерам делать это эффективно: автоматизировать наем, видеть реальную картину по кандидатам и строить прозрачную коммуникацию.
