Хантфлоу — мощный инструмент, который позволяет закрывать вакансии в срок и делает процесс подбора эффективнее. Однако в каждой компании свои особенности найма, которые диктует структура организации и рынок. Поэтому каждая из более 2000 команд подбора, которые пользуются Хантфлоу, находит свой способ ускорять наем и взаимодействовать с бизнес-заказчиками.
На вебинаре Хантфлоу 8 августа два наших клиента — Вебпрактик и Kokoc Group — поделились своим опытом внедрения Хантфлоу и автоматизации рекрутинга.
В статье делимся ключевыми тезисами из выступлений экспертов.
Календарь предстоящих бесплатных мероприятий Хантфлоу для специалистов HR-индустрии и записи прошедших событий — в специальном разделе. Сохраняйте страницу в закладки, чтобы не пропустить интересные события.
Управление командой на максимальной скорости: почему нельзя медлить в IT и как Вебпрактик разгоняет свой рекрутинг
Алина Нагабедян
Алина руководит HR-отделом в Вебпрактик. В HR-сфере Алина более 5 лет, а с 2020 года работает в IT.
Больше всего в практике управления талантами Алине нравится построение HR-процессов с нуля.
Презентация Алины об опыте внедрения Хантфлоу в компании «Вебпрактик» →
Алина рассказала редакции о своих впечатлениях от работы с Хантфлоу:
Мы любим Хантфлоу, потому что для нас важна комфортная работа и нам готовы ее обеспечить: нас поддерживают, помогают, слушают и обрабатывают обратную связь, готовы внедрять фичи. Это не просто бездушный сервис!
В самой системе есть все для работы команды подбора на разных этапах — от заявок до аналитики подбора. Все прозрачно и удобно. За это, а еще за простой и понятный интерфейс я готова рекомендовать Хантфлоу коллегам.
Как был выстроен подбор до внедрения Хантфлоу
До 2018 года данные о подборе были разрозненными: кандидатов фиксировали в таблице Excel, комментарии к резюме — на Хедхантере. В 2018 стали использовать другую CRM. Но она не подходила: например, нельзя было подключить большое количество заказчиков.
Ключевые проблемы в подборе до внедрения Хантфлоу:
- отсутствие кадрового резерва
- сложность в анализе данных
- отсутствие понимания воронки и истории работы с кандидатами
- отсутствие возможности проверить резюме на наличие дубликатов в базе
- сложность в коммуникации с заказчиками и кандидатами
С внедрением Хантфлоу удалось наладить коммуникацию с заказчиками
- Система стала общим местом для согласования и обсуждения кандидатов.
- Движение кандидата по всем этапам стало прозрачным для заказчика — все это видно в системе.
- Внедрили контрольные сроки нахождения на каждом этапе, чтобы не затягивать подбор.
- Комментарии по кандидату от эйчара и заказчика хранятся в карточке кандидата — они помогают возвращаться к понравившимся кандидатам и формировать кадровый резерв.
- В карточке кандидата видна вся история работы с кандидатом.
Выстраивание коммуникаций с заказчиком помогло ускорить процесс найма.
Как Хантфлоу помогает формировать кадровый резерв и закрывать вакансии быстрее
За 4 года база Вебпрактика выросла до 5500 резюме. С ее помощью удается закрывать сложные вакансии, но для этого ведение базы должно быть эффективным. В карточке каждого кандидата должен быть понятный комментарий по итогам взаимодействия со специалистом.
Чтобы формировать кадровый резерв, подходящие резюме маркируют разными метками. Так из всей базы можно одним кликом выделить тех кандидатов, кого внесли в кадровый резерв, и с помощью дополнительных фильтров выделить наиболее подходящих.
Системный подход — залог успеха
Для успешного найма на высококонкурентных рынках важна системность и еще четыре ключевых фактора:
- Высокая скорость принятия решений по кандидатам.
- Прозрачный путь кандидата от заявки до оффера: должно быть известно, сколько кандидатов было на каждом этапе, все кандидаты зафиксированы, все получили обратную связь.
- Используются все доступные инструменты и создается благоприятная среда для эйчара и команды. Например, автоматизируется отправка писем, используются шаблоны, настроена автоматическая отправка сообщений в мессенджеры.
- Все следующие этапы пути кандидата и сотрудника — онбординг, адаптация и далее — также должны быть комфортными и автоматизированными.
22 августа Хантфлоу проведет бесплатную онлайн-конференцию о том, как закрывать сложные производственные вакансии.
Эксперты из Прогресса (ФрутоНяня), Эвобласта, Камского металлургического комбината и Уралхима расскажут, как нанимать высококвалифицированных «синих воротничков» в условиях дефицита кадров и что поможет их удержать.
Чтобы участвовать в мероприятии, зарегистрируйтесь по ссылке.
Kokoc Group и Хантфлоу: полезные фичи Хантфлоу для автоматизации процесса подбора
Анна Калугина
Анна — Head of Recruitment в Kokoc Group. Ее опыт работы в эйчаре и подборе — более 8 лет, преимущественно в сфере IT.
Анна любит рекрутмент во всех его проявлениях, а еще ей нравится делиться экспертизой в подборе с коллегами и нанимающими менеджерами.
Презентация Анны об опыте использования Хантфлоу в Kokoc Group →
Вот что Анна говорит о своем опыте использования Хантфлоу:
В Kokoc Group искали CRM, которая была бы максимально удобной и понятной как для рекрутеров, так и для заказчиков. И Хантфлоу — именно такая система, в ней можно разобраться без инструкции.
Еще нам нравится удобный API Хантфлоу, с помощью которого можно реализовывать классные решения для автоматизации процесса.
Хантфлоу подходит и крупным компаниям, и небольшим. Например, можно выбрать тариф «Малый» и не страдать с ведением базы кандидатов в Excel-таблице, а использовать возможности системы, быстро обрабатывать кандидатов, настроить интеграцию с календарем.
Хантфлоу делает контакт с кандидатами быстрым и качественным
В Kokoc Group используют все возможности автоматизации общения с кандидатами:
- у каждого рекрутера есть доступ к общим шаблонам писем и настроены личные шаблоны для взаимодействия с кандидатами на разных этапах;
- общение с кандидатами с первого же этапа ведется из Хантфлоу — минимизируется время на переходы в мессенджеры и почтовые клиенты;
- автоматическая отправка сообщений из Хантфлоу позволяет в 2-3 клика охватить около 100 кандидатов. Анна рекомендует этот инструмент компаниям с резким ростом и перестройками.
Хантфлоу как своя ценная база кандидатов
Хантфлоу позволяет вести базу кандидатов и использовать ее как кадровый резерв для закрытия позиций. С 2018 года в базу добавили порядка 60 000 резюме. Для удобной навигации по базе команда подбора внедрила различные метки, с помощью которых удобно фильтровать список резюме.
С начала 2024 года порядка 20% позиций закрыли кандидатами из базы в Хантфлоу.
Аналитика подбора в Kokoc Group
Аналитика позволяет рекрутерам в компании не только оценить свою эффективность, но и подсветить узкие места подбора нанимающим менеджерам.
Команда подбора очень любит продуктовый подход: по результатам квартала проводят ретро, где рекрутеры делятся инсайтами из работы над своими вакансиями, анализируют воронки подбора и рассказывают о сложностях и отклонениях в подборе.
При оценке источников подбора стараются избегать источника «Другое» и уточнять, где нашли кандидата, чтобы корректно анализировать эффективность каналов привлечения.
Что изменилось с внедрением Хантфлоу в отношении с заказчиками
| Было | Стало |
| Заявку на подбор заказчики ставили голосом или в переписке с рекрутером | Подробная заявка заполняется во внутреннем портале (Битрикс24). Портал интегрирован с Хантфлоу и все заявки автоматически передаются в Хантфлоу. |
| Нанимающие менеджеры считали, что все резюме в Хантфлоу — это отклики | Теперь нанимающие менеджеры знают, что и какой этап воронки подбора означает — для них прозрачен весь процесс найма |
| Не давали фидбэк после интервью | Появились формы обратной связи поинтервью, которые удобно заполнять |
Благодаря тому, что интерфейс Хантфлоу также переведен на английский язык, удобно работать с зарубежными заказчиками и вести международный подбор.
Как с помощью интеграций Хантфлоу с другими сервисами в Kokoc Group сделали подбор эффективнее
В Kokoc Group настроили интеграции с разными сервисами и ботами, чтобы автоматизировать подбор и улучшить взаимопонимание с бизнесом:
- Настроили интеграцию с телеграм-ботом для реферальной программы. Рекомендованные кандидаты из этого бота попадают сразу в Хантфлоу. При этом рекомендатель в курсе, что происходит с рекомендованным им специалистом — получает уведомления, когда кандидат двигается по этапам воронки или получает отказ.
- Автоматизировали уведомление кандидатов, настроив интеграцию с другим ботом в телеграме. Кандидат получает уведомления о том, на каком этапе он находится.
- Настроили интеграцию с BI-инструментом SuperSet. Такая интеграция нужна, чтобы создавать дашборды и оформлять данные, чтобы они были понятны бизнесу и руководителям. Это позволяет сделать процесс подбора прозрачным для бизнеса.
Следите за анонсами офлайн и онлайн-событий от Хантфлоу в нашем телеграм-канале. Там мы обсуждаем тренды HR-индустрии и пипл-менеджмента, рассказываем о новых выпусках подкаста Хантфлоу Инсайт и даем экспертную оценку событий и явлений в сфере управления талантами.
Зачем Хантфлоу бизнесу
С помощью метрик и аналитики внутри Хантфлоу можно оценивать эффективность подбора. Но самое главное: благодаря этому можно синхронизировать планы развития бизнеса с возможностями рекрутинга.
Ключевая метрика, которую нужно оценивать — время закрытия позиции. Некоторые вакансии открыты в компании перманентно, поэтому чтобы оценить, как быстро нашли специалиста, оценивают время закрытия конкретной позиции.
Отчет о среднем времени нахождения кандидата на этапе позволяет увидеть, где происходят «подвисания» и понять, что нужно вносить корректировки — например, в регламент. Часто рекрутеру сложно доказать необходимость таких изменений бизнесу, но с опорой на показатели сделать это гораздо проще.
Работа с заказчиками
Все участники процесса должны быть заинтересованы в том, чтобы сотрудник как можно скорее появился в компании.
Внутри Хантфлоу есть все необходимые инструменты для построения коммуникации с заказчиком на всех этапах — от формирования заявки до онбординга.
Процесс должен быть прозрачным для всех участников подбора, в том числе для заказчиков. Поэтому доступ к аналитике по вакансии есть у нанимающего менеджера и собственников бизнеса. На одном экране объединили все ключевые показатели:
В каждой воронке можно посмотреть не только статистические данные, но и детали по каждому этапу с количеством кандидатов и списком резюме.
Как встроить Хантфлоу во внутренние бизнес-процессы
У Хантфлоу открытый API — это позволяет настраивать интеграции между Хантфлоу и вашими внутренними и внешними сервисами и обмениваться информацией между ними.
Вот какие возможности API-интеграций есть в Хантфлоу:
- получение откликов с карьерных страниц
- индивидуальные эксель-отчеты
- передача данных в PowerBI или Tableau
- интеграция с чат-ботами
- передача заявок на вакансии из интранета
- синхронизация со справочником подразделений.
Мы подготовили документацию по API Хантфлоу, чтобы ваши технические специалисты могли ее изучить и настроить нужные вашему бизнесу интеграции.
Кому еще Хантфлоу помог выстроить прозрачный и эффективный процесс подбора
В кейсах рассказали, с какими сложностями к нам обратились известные бренды и как с помощью Хантфлоу они смогли улучшить подбор.
