Корпоративный мерч выпускает большинство компаний: ручки с логотипами, футболки со слоганами и бейсболки с маскотами есть и у государственных компаний, и у международных корпораций, и у крошечных стартапов.
Мерч выпускают для партнеров, клиентов, амбассадоров и самих сотрудников компании. И для последних он может быть особенно важен, так как выступает формой заботы и воплощает культуру компании.
«Бренд компании важен для сотрудников больше, чем для кого бы то ни было, потому что они отдают за него большую часть своей жизни»,
— говорит креативный директор агентства DDVB Леонид Фейгин.
Поэтому подарки от компании — не дежурная обязаловка, а возможность влиять на лояльность сотрудников и укреплять внутренний HR-бренд.
Но очень часто компании либо пренебрегают качеством мерча — и тогда выпускают посредственные футболки, которые не стыдно надеть разве что на корпоративные шашлыки, либо ограничиваются базовым набором из ежедневника и ручки, полагая, что хорошие подарки могут позволить себе только не ограниченные в бюджете корпорации.
Есть ли альтернатива этим грустным сценариям? Да, если подойти к созданию мерча грамотно: использовать лучшие материалы, проработать дизайн, идею и цель подарка.
В кейсе ХэФэ — запуске гифтбоксов для сотрудников компании Хантфлоу — расскажем о том, как сделать корпоративный мерч красивым, ярким, функциональным, разнообразным и уютным, чтобы он влюблял в себя получателей и вызывал восторг у всех остальных.
Что такое ХэФэ?
ХэФэ — это буквально сокращение от Хантфлоу, ХФ. Так компанию и продукт называют и сами сотрудники, и клиенты.
Если какое-то словосочетание, аббревиатура или сокращение приживаются в повседневном общении, становятся своеобразным мемом, значит, нужно это использовать.
Так и появился бренд внутри бренда — логотип ХэФэ нарисовал CEO и директор по продукту Хантфлоу, в прошлом дизайнер и арт-директор, Михаил Танский.
Михаил Танский,
CEO Хантфлоу:
Внутри мы почти всегда Хантфлоу для краткости называем ХФ. Год назад я придумал сделать мерч, который вот как слышится, так и пишется. И в этом году нашлись силы его наконец-то реализовать. Получилось весело и красиво.
Реализовать идею удалось ко дню рождения компании, которой весной 2024 года исполнилось 9 лет.
Полина Петрова,
HRD Хантфлоу:
Когда я увидела лого ХэФэ, сразу поняла — его нужно использовать в мерче. И даже повод удачно подвернулся, чтобы сразу подарить его сотрудникам и оценить эффективность идеи — день рождения компании.
Леонид Фейгин,
креативный директор DDVB:
Сейчас бренды часто играют со своими логотипами и названиями, потому что это явление «клуба». Когда ты находишься в «клубе», название бренда для тебя становится константой, и пародия на него — это признак того, что ты внутри. Чем сильнее ощущение «клуба» и ощущение «своих», тем приятнее приходить на работу. Это важно как для компании, так и для сотрудников.
Все, что естественно — прекрасно. Это как анекдот №13 в компании, где все знают анекдоты по номерам — подтверждение сплоченности и ощущения принадлежности к клубу. Тренд набирает силу, так как помогает людям ощутить себя в закрытом безопасном сообществе.
Как придумали гифтбокс ХэФэ
Чтобы определиться с составом гифтбокса, Полина Петрова провела несколько опросов: выяснила, какой мерч коллеги получали на другие праздники и корпоративы, и как они его принимали.
«Например, в прошлом году было соревнование по яхтингу, где в качестве призов дарили кепки с лого компании. По правде говоря, кепки вышли несуразными: белые, с крупным логотипом посередине. Не все коллеги хотели их носить. Создавая мерч сейчас, пришлось учесть ошибки прошлого и разработать более стильный дизайн для наших вещей», — пояснила она.
При создании гифтбокса ХэФэ Полина ориентировалась на идею о том, что сотрудник компании должен найти в коробке много приятных мелочей, из которых ему будет что выбрать: «Мы — разные, и не все вещи нам могут одинаково подойти. Чем их больше в коробке, тем выше шанс, что человеку понравится подарок, и он получит приятные эмоции».
Евгения Бруско,
руководительница департамента клиентского сервиса Хантфлоу:
Мне понравилось, что это не один подарок, а несколько приятных маленьких, которые могут быть полезны в любой ситуации. Кепка особенно классная — первая, которая мне идет. И кружка замечательная!
Подарки от компании получать приятно, потому что это один из способов показать внимание к сотрудникам. Плюс имя компании приятно носить.
Что положили в гифтбокс ХэФэ
В подарочный набор вошли:
- Термокружка
- Ароматный листовой чай
- Шоколад
- Черная кепка
- Спички
- Ароматическая свеча
- Мыло
- Ежедневник.
Все должно было не просто хорошо смотреться вместе, но и быть приятным на ощупь, стильным, долговечным и максимально универсальным.
На всех вещах удачно разместились буквы ХэФэ.
При производстве мерча было очень важно не экономить на качестве. Съедобные составляющие подарка — чай и шоколад — должны были иметь не только красивую упаковку, но и натуральные состав, вкус и аромат, чтобы поддерживать заложенную в подарок идею заботы и уюта.
Термокружку для гифтбокса выбирали с особой тщательностью: дарить что-то, что превратится в бесполезный кусок пластика после нескольких использований, противоречит подходу Хантфлоу к качеству.
Поэтому мы выбрали производителя, который давал пятилетнюю гарантию на кружку. По ней кружку можно починить или заменить в случае неисправности.
Такое отношение к составу подарка — отражение принципа неравнодушия, небезразличия, принятого в команде Хантфлоу. Когда мерч полностью соответствует корпоративному духу, его не спрячут на дальнюю полку, а будут носить, гордиться и показывать в соцсетях — а это дополнительное внимание к бренду.
Демонстрация приверженности сотрудников к продукту в свою очередь внушает доверие клиентам и партнерам — если сотрудники довольны, значит, компания о них заботится и мотивирует эффективно работать. Это укрепляет бренд работодателя, ведь один из главных трендов в бизнесе в 2024 году — внимание не только к профессиональным, но и человеческим потребностям сотрудников.
«Кто-то коллекционирует такие вещи, а кто-то с радостью рассказывает о мерче знакомым и подписчикам в соцсетях. Мерч — это крутая дополнительная реклама, которая играет вдолгую», — подчеркивает Полина Петрова.
Кружка вообще стала метамемом в компании — в корпоративном чате сотрудники делятся фотографиями, на которых она запечатлена в разных местах и обстоятельствах: в командировках, путешествиях и поездках.
Кто делал мерч ХэФэ и сколько времени на это ушло
При выборе подрядчика было важно, чтобы компания взяла на себя полный цикл подготовки боксов – от поиска составляющих подарка до упаковки.
А еще нужно было уложиться в рекордно короткий срок — 10 дней.
В итоге подрядчиком выбрали креативное агентство, специализирующееся на корпоративных подарках. «Ребята помогли оперативно наполнить гифтбокс и подобрать для него самые качественные вещи», — подчеркивает Полина Петрова.
Сколько стоил один гифтбокс ХэФэ
Стоимость гифтбокса и его наполнения (с учетом доставки) составила 10 000 рублей.
В компании работают 120 человек, боксы были заказаны с запасом — 130 штук.
Свой набор получил каждый сотрудник Хантфлоу.
Как доставить подарки 100 сотрудникам в разных городах и странах
Хантфлоу — распределенная команда, поэтому мерч доставляли как по России, так и по миру. По стране боксы развозили федеральной транспортной компанией.
Некоторые удаленные сотрудники получили свои экземпляры даже раньше офисных.
С какими трудностями столкнулись при доставке
Без форс-мажоров не обошлось — они произошли на этапе доставки.
В компании есть однофамилицы, одна из которых получила два бокса, а вторая — ни одного. Ошибку, конечно, исправили и оперативно доставили бокс сотруднице, которая не получила свой подарок вовремя.
Другая проблема — зарубежные отправления. Поскольку в задачу входило сделать мерч уютным, в его состав были добавлены свеча и спички.
Для того, чтобы посылку можно было отправить за границу, у этих предметов должны быть сертификаты соответствия по правилам таможни. Чтобы их отправить, мы запросили сертификаты у компаний-производителей.
Ценности ХэФэ
В ДНК основателей и компании Хантфлоу — внимание к деталям и польза. Это касается всех воплощений бренда:
- продукта Хантфлоу, который ежедневно экономит время на подборе рекрутерам из более чем 2 000 компаний;
- мероприятий — форума Наём или конференции Join!;
- открытой внутренней культуры, в которой каждый может влиять на изменения в продукте.
Поэтому при создании мерча нам так же было важно уделить внимание всем сотрудникам вне зависимости от их специализации, возраста, увлечений и хобби и подарить им такие подарки, которыми они бы долго и с удовольствием пользовались.
Мерч, который сочетает в себе стиль, юмор и качество исполнения, нацелен на несколько важных задач:
- повышение лояльности сотрудников
- укрепление их эмоциональной связи с брендом через шутку
- повышение узнаваемости продукта
- востребованность среди сотрудников, партнеров и клиентов.
Полина Петрова,
HRD Хантфлоу:
Теперь у нас появился полноценный внутренний бренд ХэФэ, который мы можем использовать в разных активностях. Это могут быть конкурсы, корпоративы, дни рождения сотрудников и еще много всего.
Классно, что Хантфлоу становится многограннее и его по-разному интерпретируют.
Леонид Фейгин,
креативный директор DDVB:
Использовать шутки для своих вовне актуально для очень крутых брендов, которые и так все знают. Это также хорошо работает внутри компании — играть на территории, где компанию действительно все знают. Успех всегда в уместности.
Уместность — это баланс между концепцией подарка и его исполнением. Если бы Хантфлоу увлекся самоиронией, мерч мог бы получиться слишком легкомысленным, сувенирным, а не практичным и полезным. Если бы сосредоточился только на брендировании, рисковал упустить важные детали (как было с белыми кепками, которые понравились не всем сотрудникам).
Тот факт, что сотрудники Хантфлоу каждый день пользуются вещами из гифтбокса ХэФэ — носят кепки, берут с собой термокружки и заваривают в них чай, ведут ежедневники, а возвращаясь с работы, зажигают уютные свечи, говорит о том, что баланс соблюден идеально.
Идея, качество воплощения, ощущение принадлежности к сообществу, объединенному схожими ценностями, – вот что делает мерч настоящим подарком для людей, а не для галочки.
