Кандидаты, семья, друзья, а иногда даже коллеги не понимают или не хотят понимать, чем же занимаются HR. Хотя лично нам кажется, что все максимально просто и очевидно!
Как ни крути, мы не смогли смириться с этим парадоксом и сделали статью вместе с пятью рекрутерами и HR, которые наконец-то все объяснят. Коллеги, гордимся собой и своей работы, остальные — записываем и запоминаем.
Первая миссия: достичь технического совершенства с включенным сердцем
Я — HR-аналитик, и мои главные задачи следующие:
- Помогать HR-специалистам настраиваться на будущее — в широком смысле этого слова.
- Видеть за каждой цифрой многостраничных отчетов человека.
- Помогать компании принимать решения на основе данных, но с включенным сердцем.
Сейчас функция HR трансформируется, поэтому моя миссия — довести новые инструменты, формы отчетов и модели до технического совершенства. Но при этом я верю, что будущее профессии — за человекоцентричностью и умением чувствовать людей.
Вторая миссия: быть бизнес-партнером, а не исполнителем
Задача HR-специалистом — быть неравнодушным, внимательным и видеть глобальную картину, а не частную ситуацию.
Например, когда я занималась подбором персонала, то старалась разобраться в задачах и целях подразделения, чтобы качественнее презентовать вакансию и находить самых подходящих кандидатов для бизнес-заказчиков.
То же самое относится и к общению с кандидатами. Содержательные ответы вместо «вам все расскажет руководитель на собеседовании» всегда располагали соискателей к общению — они глубже погружались в вакансию и предстоящие задачи и лучше доходили до собеседования.
Конечно же, не стоит забывать и о пользе для бизнеса. Все эти усилия влияли на скорость закрытия вакансии, время и ФОТ заказчика, потраченные на подбор.
Сейчас, занимаясь оптимизацией процессов, я вижу ту же логику за другими метриками: за цифрами всегда стоят конкретные действия и навыки, которые могут привести к качественно другому или более быстрому результату. Но для меня эффективность процесса — не самоцель.
Мне важно, чтобы процесс был продуманным и удобным для тех, кто в нем участвует. Тогда и метрики подтягиваются сами, как следствие, а не как результат оптимизации ради оптимизации.
Именно это я и называю партнерством с бизнесом: HR принимает решения, опираясь на стратегию компании, и умеет говорить на языке бизнес-метрик. Если я предлагаю внедрить что-то, то должна понимать, как нововведение отразится на экономике процесса.
Третья миссия: помогать бизнесу достигать своих целей через работу людей
Я пришла в HR, потому что не знала, кем хочу стать, когда вырасту. И искренне считаю, что нашла идеальную профессию: здесь не нужно выбирать что-то одно.
Можно креативить, разбираться в цифрах, много общаться с очень разными людьми, выступать, сложное делать простым и каждый раз решать новые задачки — потому что люди никогда не бывают одинаковыми.
Я люблю соединять людей, идеи, технологии и возможности. А моя миссия — помогать бизнесу достигать своих целей через человеческое: собирать сильные команды, запускать изменения, проводить людей через неопределенность, создавать среду для роста и находить решения там, где привычные инструкции уже не работают.
В мире, где ИИ все больше берет на себя рутину и часть интеллектуальной работы, я вижу, как меняется роль HR. На первый план выходит способность помогать сохранять и развивать то, что остается человеческим: любопытство, умение задавать вопросы и сомневаться, спорить, учитывать контекст и эмоции, придумывать новое и не бояться ошибаться — и создавать среду, в которой все это возможно. Считаю, что за этим будущее HR.
Четвертая миссия: сделать корпоративный мир добрее
HR — это тот специалист, который находится на стыке бизнеса и людей. С одной стороны — стратегия, цели компании и понимание процессов, с другой — мотивация, бенефиты и психологический комфорт команды.
Если говорить метафорами, для меня HR — это:
Крем в торте. Именно он связывает все слои компании воедино и делает итоговый продукт вкусным.
Доброжелательная капибара или золотистый ретривер. Открытый, эмпатичный и всегда готовый поддержать любую инициативу. Мы стремимся к тому, чтобы в компании не было барьеров: любой сотрудник может прийти к HR с любым вопросом, а HR — спокойно подойти и к топ-менеджеру, и к новичку.
Заботливая, но требовательная мама: в работе важно сохранять баланс. Мы переживаем с компанией не только взлеты, но и кризисы, поэтому чуткость должна сочетаться с холодным умом, стойкостью и умением вовремя сказать «нет».
Моя миссия — сделать корпоративный мир добрее, комфортнее и дружелюбнее. На своем примере я хочу показать, что эмпатия и чувствительность в бизнесе — это не слабость, а суперсила.
Пятая миссия: помочь раскрыться сотрудникам, руководителям и бизнесу
Для меня HR — это про людей. Но мне важно находить решения, в которых интересы человека и задачи бизнеса не конфликтуют, а усиливают друг друга.
Как IT HR Project я много работаю с изменениями, процессами и командами. И каждый раз стараюсь держать в фокусе обе стороны: что нужно бизнесу для роста и что нужно людям, чтобы этот рост был устойчивым.
Помочь сотруднику раскрыть потенциал, руководителю — стать сильнее, команде — эффективнее, а бизнесу — получить результат. Для меня именно в этом и есть ценность HR.
Хантфлоу берет рутину на себя, чтобы у рекрутеров оставалось больше времени на общение с кандидатами и работу с заказчиками.
Понравился материал? Будем рады вашему лайку
