В комедии «С девяти до пяти» три сотрудницы похищают токсичного начальника и берут управление офисом в свои руки. Повторять эту часть сюжета HR мы не советуем. Зато остальные события выглядят подозрительно современно.
Одну из главных героинь сыграла Долли Партон, которой не стало 25 августа. Вспоминая певицу и актрису, мы пересмотрели фильм и обнаружили: за 46 лет офисы изменились, но многие проблемы сотрудников остались.
Сценарий картины опирался на разговоры с участницами движения работающих женщин 9to5. Они боролись с дискриминацией, домогательствами и несправедливой оплатой труда.
Разбираем пять проблем из фильма, с которыми HR сталкиваются до сих пор.
Руководитель бросает новичка
Джуди впервые выходит на работу после долгого перерыва. Нормального онбординга у нее нет: коллеги объясняют все на бегу, техника не слушается, а начальник высмеивает ошибки.
В такой обстановке новичок занят не работой, а выживанием. Он боится задавать вопросы, ошибается еще чаще и довольно быстро начинает поглядывать в сторону выхода.
Что может сделать HR: составить план первой недели, назначить наставника, собрать инструкции и договориться с руководителем о регулярных встречах. Фраза «там все интуитивно понятно» в онбординге обычно означает, что понятно будет примерно ничего.
Начальник присваивает идеи команды
Опытная сотрудница Вайолет предлагает улучшения, а ее руководитель мистер Харт выдает идеи за свои. Начальство довольно, Харт молодец, автор идеи снова идет работать.
Если заслуги сотрудников регулярно уезжают наверх без указания авторства, люди перестают предлагать улучшения. Зачем стараться, если премию, повышение и аплодисменты получит кто-то другой?
Что может сделать HR: учитывать вклад команды при оценке руководителя и собирать обратную связь от подчиненных. Если менеджер всегда выглядит гением, а его команда — предметом интерьера, стоит присмотреться.
Повышение получает менее опытный коллега
Вайолет годами обучает новых сотрудников и фактически держит отдел на себе. Но повышение получает мужчина с меньшим опытом: руководитель объясняет, что клиентам якобы комфортнее работать с ним.
Здесь проблема уже шире одного неприятного босса. Если критерии повышения существуют только в голове руководителя, туда легко помещаются личные симпатии, стереотипы и великое «мне кажется».
Что может сделать HR: заранее помочь лидеру определить критерии повышения, сравнивать кандидатов по одной шкале и фиксировать причины решения. Полезно также проверять, кого чаще продвигают в разных подразделениях и какие сотрудники годами остаются вечными «следующими в очереди».
За поведение начальника отвечает сотрудница
Харт пристает к своей секретарше Дорали, которую играет Долли Партон. При этом коллеги подозревают в романе именно ее и начинают сторониться. Руководитель создает проблему, а репутационные последствия получает сотрудница.
Что может сделать HR: создать несколько каналов для обращений, заранее описать порядок проверки жалоб и защищать сотрудников от давления и мести. А еще реагировать на слухи в команде: молчание быстро превращает офисную курилку в филиал ток-шоу.
Не наймите мистера Харта, скачайте 60 вопросов для собеседования руководителя
Заполните форму, и мы пришлем вам файлЗа разговор о зарплате увольняют
Одну из сотрудниц компании увольняют после того, как она обсуждает с коллегой зарплату. Очень удобная система: пока люди не сравнивают условия, работодателю не приходится объяснять разницу.
Запреты и наказания не убирают вопросы об оплате. Они убирают доверие. После этого сотрудники обсуждают зарплаты все равно — просто уже еще осторожнее.
Что может сделать HR: регулярно проверять оплату на сопоставимых позициях, объяснять принципы пересмотра зарплат и обозначать вилки для ролей и уровней. Если разница оправданна, ее можно объяснить. Если объяснить нечем, проблема, скорее всего, не в слишком любопытных сотрудниках.
Что получилось у героинь
Получив контроль над офисом, героини вводят гибкий график, разделение одной ставки между двумя сотрудниками, равную оплату и помощь с присмотром за детьми. По сюжету производительность подразделения вырастает на 20%.
Кино, конечно, утрирует: в реальной компании похищение босса вряд ли пройдет согласование у службы безопасности. Но вывод вполне рабочий. Если сотрудники массово выгорают, молчат об идеях и уходят из одного отдела, HR стоит изучить систему управления, правила повышения и поведение руководителя.
Кассеты и факсы остались в 1980-х. Пусть подбор в таблицах отправляется туда же. Перенесите вакансии, кандидатов и фидбэк в передовую систему автоматизации рекрутмента Хантфлоу.
