Не переключайтесь: как Битрикс24 запустили корпоративное радио, которое заменило скучные дайджесты живыми историями

Сотрудники не читают длинные дайджесты, пропускают корпоративные новости и узнают коллег только по аватаркам в рабочих системах. В Битрикс24 решили проверить, может ли внутреннее радио закрыть эти пробелы и запустили аудиоформат для 860 сотрудников.

Корпоративное радио — это внутренние аудиовыпуски компании с историями сотрудников, интервью и рубриками, которые помогают коллегам лучше узнавать друг друга и вовлекаться в жизнь команды.

Теперь раз в месяц на корпоративном портале выходит выпуск на 10–20 минут: со знакомствами новичков, карьерными историями, рассказами о хобби и опытом коллег из разных городов. Охват третьего выпуска составил 76% сотрудников.

Специалист по внутренним коммуникациям Битрикс24 Вероника Ломакина рассказала, как компания запустила внутреннее радио, какие рубрики сработали и какие метрики стоит отслеживать, если хочется не просто донести новости, а оживить внутренние коммуникации.

Какие HR-задачи решает корпоративное радио для сотрудников

• Адаптация новичков. Новый сотрудник не просто представляется в чате, а рассказывает о себе голосом: чем занимается, что любит вне работы и с чем к нему можно обращаться. Так его быстрее узнают не только в команде, но и в других подразделениях.
• Вовлеченность и признание. Радио дает голос сотрудникам, а не только компании. 
• Удержание. Аудиоформат работает на удержание через ощущение принадлежности к культуре, знание людей вокруг и среду, в которой хочется находиться. Эффект накапливается постепенно, поэтому оценивать его лучше на горизонте от полугода.

О чем говорить на корпоративном радио

Главный вывод Битрикс24 после первых выпусков: лучше всего работают личные истории.

Самый высокий отклик получили рубрики про:

• Профессиональный путь в компании
• Увлечения
• Личный опыт
• Необычные истории коллег
• Знакомства с новыми сотрудниками

Менее охотно сотрудники Битрикс24 слушали корпоративные новости, поскольку их также дублируют в чатах, на встречах и портале.

Какие ресурсы нужны для запуска корпоративного радио

У корпоративного радио низкий порог входа: студия и большой бюджет на старте не нужны. Основные затраты — время продюсера и работа звукорежиссера.

Создание оного выпуска состоит из семи этапов:

1. Контент-план.
2. Бриф участников.
3. Сбор аудио от сотрудников.
4. Сценарий для ведущего.
5. Монтажный сценарий.
6. Монтаж и звукорежиссура.
7. Публикация на корпоративном портале.

Самый долгий этап — сбор аудио. В Битрикс24 на подготовку и запись уходит около двух недель. Участникам заранее дают структуру: вопросы по рубрике, рекомендуемый хронометраж и общее настроение выпуска. Записи правят минимально, чтобы сохранить ощущение живого присутствия.

После сбора аудио на сценарий, монтаж и правки уходит около восьми часов. Нагрузка на продюсера — 6–12 часов в месяц, то есть примерно один рабочий день.

Главный ресурс — звукорежиссер. Он собирает отдельные голосовые записи в цельный выпуск, выравнивает звук, добавляет саунд-дизайн и атмосферу для рубрик. Стоимость зависит от уровня специалиста, но качественный результат можно получить без студийного бюджета.

Как запустить корпоративное радио

Для первого выпуска не нужна сложная структура и студия. Достаточно ведущего, 3–5 сотрудников с интересными историями, 3–4 рубрики и хронометража 10–12 минут. 

Главная задача пилота — проверить, интересно ли сотрудникам слушать друг друга.

Шаг 1. Найдите обсуждаемые темы внутри компании

Посмотрите, что уже обсуждают сотрудники: хобби, внутренние клубы, каналы с рекомендациями, неформальные сообщества, карьерные переходы, локальные инициативы. Радио не придумывает культуру с нуля, а дает голос историям, которые уже есть.

Шаг 2. Найдите продюсера

Формат держится на человеке, которому интересно искать истории, приглашать участников и помогать им раскрыться. Это может быть специалист по внутренним коммуникациям, HR или редактор корпоративного медиа.

Шаг 3. Пригласите первых участников лично

На старте лучше не делать общий призыв. Выберите сотрудников с интересным опытом, хобби или экспертизой и напишите им напрямую. После первых удачных выпусков люди начнут предлагать темы и себя сами.

Шаг 4. Запустите пилот без идеальных условий

Не пытайтесь сразу построить полноценное медиа в аудиоформате. Выпустите короткий эпизод, соберите реакции и посмотрите, какие рубрики обсуждают. Структуру и саунд-дизайн можно доработать после того, как станет понятно, что действительно работает.

Как работать с гостями на корпоративном радио

Большинство сотрудников не привыкли говорить в микрофон, особенно о себе. Поэтому важная часть проекта — не монтаж, а продюсирование.

По наблюдениям команды Битрикс24, около 80% потенциальных участников сначала пишут в личные сообщения. Им нужно убедиться, что формат безопасный, неформальный и не требует идеального выступления.

Что делает продюсер:

• Объясняет цель рубрики
• Дает вопросы заранее
• Помогает выбрать тему
• Обозначает хронометраж
• Снимает страх «я плохо говорю»
• Сохраняет живую речь
• Не превращает ответ в корпоративный текст

Как оценить эффективность корпоративного радио

Так как внутреннее радио выходит на корпоративном портале, команда не всегда видит привычные подкаст-метрики вроде дослушиваний. Поэтому Битрикс24 оценивает проект по другим показателям:

• Охват поста с анонсом
• Engagement rate — коэффициент вовлеченности
• Реакции
• Комментарии
• Динамика показателей от выпуска к выпуску
• Число желающих участвовать
• Темы, которые сотрудники обсуждают после публикации

Корпоративное радио помогает HR-команде развивать связи внутри компании, а Хантфлоу — выстраивать такую же системную работу с кандидатами: видеть весь путь соискателя, не терять важное в чатах и закрывать вакансии в срок. Когда HR-процессы живут в понятной системе, у команды остается больше времени на главное — людей.