Писать офферы приятно, говорить кандидатам нет — так себе. Отказывать соискателям приходится на разных этапах: после большого тестового, трех собеседований или просто потому, что вакансию уже закрыли.
И для каждой ситуации нужны бережные слова. Подобрать их в потоке задач бывает непросто. Ниже собрали 20 готовых текстов отказов кандидатам.
Отказ на этапе отклика
Отказ без подробностей
Здравствуйте, [Имя]!
Спасибо за интерес к вакансии [название] в компании [название].
Мы рассмотрели ваше резюме, но пока не готовы пригласить вас на следующий этап отбора.
Желаем успехов в поиске подходящей работы!
[Имя рекрутера]
Кандидат не подходит по требованиям
Здравствуйте, [Имя]!
Спасибо, что откликнулись!
Мы внимательно изучили ваше резюме. Для этой роли нам особенно важен практический опыт в [направление], и мы ищем специалиста, который уже самостоятельно решал задачи [пример].
К сожалению, пока не готовы пригласить вас на следующий этап.
Спасибо за интерес к нашей команде и удачи в поиске!
[Имя рекрутера]
Кандидат хочет удаленку или гибрид
Здравствуйте, [Имя]!
Спасибо за интерес к нашей вакансии!
Вы указали, что рассматриваете только вакансии с [режим работы]. Нам же принципиально, чтобы сотрудники работали из офиса компании. Поэтому мы вынуждены вам отказать.
Надеемся, вы скоро найдете подходящее предложение.
[Имя рекрутера]
Кандидат сильный и походит на другие вакансии
Здравствуйте, [Имя]!
Спасибо за отклик!
Нам понравился ваш опыт в [направление]. Правда, для текущей вакансии мы ищем специалиста с опытом [конкретное требование].
Зато у нас открыта другая позиция — [название]. Кажется, она может быть вам интересна! Вот ссылка: [ссылка].
Будем рады обсудить ее с вами, если предложение вам понравится.
[Имя рекрутера]
Отказ после первого интервью
Без подробностей
Здравствуйте, [Имя]!
Спасибо за сегодняшний разговор! Было приятно пообщаться и узнать больше о вашем опыте.
К сожалению, сейчас мы не готовы пригласить вас на следующий этап отбора.
Спасибо за время и интерес к нашей компании. Желаем удачи в поиске работы!
[Имя рекрутера]
Зарплатные ожидания выше бюджета
[Имя], здравствуйте!
Спасибо, что нашли время созвониться и пообщаться.
Мы все обдумали и решили остановиться на других кандидатах — их навыки и опыт в [указать ключевой навык / направление деятельности] точнее соответствуют профилю вакансии.
Было очень приятно познакомиться! Искренне желаем вам найти классный новый проект.
[Имя рекрутера]
Кандидат слишком квалифицирован
Здравствуйте, [Имя]!
Спасибо за интересный разговор! Было здорово узнать о ваших проектах в [направление].
На интервью вы рассказали, что сейчас хотите больше заниматься [желаемые задачи]. А наша вакансия предполагает в основном [фактические обязанности] и требует [навыки].
К сожалению, предложить вам эту роль мы сейчас не можем.
Спасибо за знакомство! Желаем вам удачи, классных коллег и проектов по душе!
[Имя рекрутера]
Не хватает конкретного навыка
Здравствуйте, [Имя]!
Спасибо за интервью! Было интересно узнать о вашем опыте.
Мы обсудили разговор с командой. Нам понравилось, как вы [конкретная сильная сторона], но для этой роли очень важен практический опыт в [навык или направление].
Сейчас нам нужен человек, который уже самостоятельно решал задачи [пример], поэтому мы решили продолжить поиск.
Желаем удачи!
[Имя рекрутера]
Отказ после тестового задания
Вариант без подробностей
[Имя], здравствуйте!
Спасибо за выполненное тестовое задание! Знаем, что на него пришлось потратить время, и очень это ценим. Возвращаемся с обратной связью.
Мы изучили вашу работу и обсудили ее с командой. К сожалению, вынуждены остановить сотрудничество с вами по этой вакансии.
Спасибо за старания и интерес к нашей компании!
Желаем найти проект, в котором вам будет интересно развиваться.
[Имя рекрутера]
Кандидат не справился с заданием
Здравствуйте, [Имя]!
Спасибо за выполненное задание! Возвращаемся с обратной связью, как и обещали.
Нам понравилось, как вы [что получилось хорошо]. Особенно здорово, что [конкретная сильная сторона].
При этом в решении нам не хватило [конкретное замечание]. Для нашей команды это важный момент, поскольку [объяснение, связанное с задачами вакансии].
Поэтому мы решили продолжить поиск.
Спасибо за время, которое вы уделили. Надеемся, обратная связь пригодится вам в дальнейшей работе!
[Имя рекрутера]
Отказ после технического собеседования
Сдержанный отказ
Здравствуйте, [Имя]!
Спасибо, что нашли время для технического интервью!
Мы обсудили результаты встречи с командой и решили, что не сможем пригласить вас на следующий этап.
Спасибо за интерес к нашим проектам!
[Имя рекрутера]
Негативный фидбэк после технического собеседования
Здравствуйте, [Имя]!
Спасибо, что уделили время техническому интервью! Возвращаемся с комментариями от команды.
Нам понравилось, как вы разобрали [конкретная задача], и ваш опыт работы с [технология].
При этом для нашей позиции важно более глубокое знание [навык или технология]. Во время обсуждения [задача] нам не хватило [конкретный аспект решения].
Поэтому сейчас мы решили продолжить поиск специалиста с более глубоким опытом в этом направлении.
Спасибо за интересный разговор! Желаем удачи в дальнейших проектах.
[Имя рекрутера]
Отказ после собеседования с заказчиком
Без подробностей
[Имя], здравствуйте!
Спасибо, что нашли время познакомиться с командой и обсудить будущие задачи!
Мы поговорили с руководителем после встречи и решили продолжить поиск на эту позицию.
Поэтому, к сожалению, дальше по этой вакансии двигаться не сможем. Было приятно познакомиться! Спасибо за интерес к нашей компании и удачи в поиске.
[Имя рекрутера]
Кандидат на самом деле ищет другую роль
Здравствуйте, [Имя]!
Спасибо за интересный разговор с командой!
На интервью мы обсудили ваши профессиональные планы. Вы рассказали, что хотите больше заниматься [желаемые задачи], а наша вакансия предполагает [фактические обязанности].
К сожалению, сейчас мы не можем предложить вам роль с таким функционалом, поэтому не готовы пригласить вас на следующий этап.
Спасибо за открытый разговор! Желаем найти работу, которая будет совпадать с вашими интересами и планами.
[Имя рекрутера]
Кандидат не справился с практическим кейсом на интервью
Здравствуйте, [Имя]!
Спасибо, что нашли время для интервью и разобрали наш кейс!
Нам понравилось, как вы подошли к [конкретная часть задания].
При этом в решении нам не хватило [конкретный аспект]. Для нашей команды это важно, поскольку в работе предстоит регулярно [соответствующая задача].
Поэтому мы решили продолжить поиск.
Спасибо за участие и интерес к нашей компании! Желаем успехов в следующих интервью.
[Имя рекрутера]
Отказ после проверки СБ
[Имя], здравствуйте!
Спасибо, что прошли этапы отбора.
Возвращаемся к вам с итоговым решением. К сожалению, мы не сможем предложить вам позицию [название].
Для этой должности предусмотрено обязательное требование [конкретное требование, установленное законодательством]. По результатам проверки выяснилось, что [подтвержденное обстоятельство, препятствующее трудоустройству].
Понимаем, что после стольких этапов это неприятная новость. Очень благодарны за ваше время, открытость и интерес к нашей команде.
Желаем успехов с поисками!
[Имя рекрутера]
Другие ситуации
Требования изменились посреди подбора
Здравствуйте, [Имя]!
Хочу поделиться новостями по нашей вакансии.
Пока мы проводили собеседования, в команде изменились задачи. Теперь для этой роли особенно важен опыт в [новое направление], поэтому мы пересматриваем требования к позиции.
К сожалению, из-за этих изменений не сможем продолжить текущий процесс отбора.
Понимаем, что это неожиданное решение, особенно после уже пройденных этапов.
Спасибо за ваше время и интерес к нашей компании!
[Имя рекрутера]
Заказчику человек не подходит, но кандидата хочется оставить в резерве
[Имя], здравствуйте!
Спасибо за знакомство и интересный разговор!
Нам понравился ваш опыт в [направление], особенно [конкретная сильная сторона].
Для текущей вакансии мы ищем специалиста с опытом [конкретное требование], поэтому пока не сможем продолжить общение по этой позиции.
Но нам бы очень хотелось оставаться на связи! Если вы не против, сохраним ваши контакты и вернемся к разговору, когда появится подходящая вакансия.
[Имя рекрутера]
Вакансию поставили на паузу
Здравствуйте, [Имя]!
Хочу рассказать об изменениях по нашей вакансии.
К сожалению, компания решила временно приостановить подбор на эту позицию.
Пока мы не знаем, когда сможем возобновить поиск, поэтому не хотим оставлять вас в ожидании без конкретных сроков.
Очень жаль, что планы изменились уже в процессе нашего общения.
Спасибо за ваше время и интерес к нашей команде! Если вакансия снова откроется, будем рады вернуться к разговору, если вы тоже будете заинтересованы.
[Имя рекрутера]
Вакансия закрыта, но вы хотите оставаться на связи
Здравствуйте, [Имя]!
Спасибо за интерес к компании! Мы ценим ваше желание работать с нами, но уже закрыли позицию [название должности].
Если у нас появятся подходящие вам вакансии, мы обязательно с вами свяжемся!
[Имя рекрутера]
Как отвечать каждому кандидату и не тратить на это часы
Один отказ написать несложно. Но если у вас скопилась сотня нерелевантных откликов, а 20 человек ждут фидбэк по тестовому заданию, отправка сообщений съест ваш рабочий день.
С Хантфлоу, рекрутинговой системой №1* в России, можно не строчить вручную письма. Для этого есть шаблоны — с ними вы ответите всем кандидатам и сбережете свое время.
Подготовьте шаблоны на все случаи отказа
Чтобы не сочинять письмо с нуля, создайте новый шаблон текста в Хантфлоу и дайте ему название. Например, «Отказ после собеседования с заказчиком».
Когда вам понадобится написать кандидату, просто выберите подходящий шаблон. Система сама подставит имя кандидата, название вакансии и другие данные с помощью переменных. Вы можете по желанию добавить личную обратную связь.
Шаблоны можно сделать общими для команды, чтобы коллегам тоже не приходилось долго подбирать слова.
Отправляйте письма прямо из карточки кандидата
Хантфлоу интегрируется с рабочей почтой, сохраняет историю переписки и отправляет письма прямо с вашего имейла. Так вам не нужно переключаться между CRM и почтой и вручную искать адреса кандидатов.
