Welcome-письмо — это первое сообщение, которое получает новый сотрудник от компании перед выходом или в первый рабочий день.
Welcome-письмо помогает:
- Показать специалисту, что его ждали
- Снизить стресс у новичка, придать ему уверенности и помочь быстро адаптироваться
- Укрепить корпоративную культуру
- Передать базовый этикет компании — правила общения и поведения в коллективе
- Сэкономить время команды на ответах на частые вопросы
Редакция Журнала Хантфлоу подготовила правила написания и шаблон приветственного письма новому сотруднику. Скорректируйте текст с учетом своих вводных и используйте в работе.
Основные принципы хорошего welcome-письма
- Пишите простым языком, избегайте отсылок к внутренним терминам и шуткам, чтобы специалист не почувствовал себя чужим
- Кратко расскажите, какие ценности важны в команде, как принято общаться
- Объясните, что ждет специалиста в первый день. Например, с кем и где встретиться, будет ли вводный тренинг, как получить доступы, с кем познакомиться. Это снижает тревожность
- Обязательно добавьте ссылки на базы знаний, инструкции, контакты эйчара и руководителя
- Персонализируйте текст. Попросите помощи айтишников и дизайнеров, чтобы внешний вид письма перекликался с фирменным стилем компании и был аккуратным
- Отправляйте письмо до выхода специалиста или утром в первый рабочий день на личную почту или в корпоративный мессенджер, если доступ уже открыт
Welcome-письмо новому сотруднику
Тема письма: [Имя], добро пожаловать в [название компании]! Подсказки для легкого старта
Привет, [имя]!
Это [имя], HR компании [название]. Рады, что ты присоединился(ась) к нашей команде! Поздравляю с началом работы и хочу немного рассказать, как все устроено, чтобы ты быстро влился(ась).
Про нашу культуру
У нас ценят [перечислить корпоративные ценности и рассказать, как конкретно они проявляются в работе].
Например: у нас ценят открытость, поддержку и желание учиться новому. Это значит, что всегда можно открыто говорить о своих идеях и вопросах, не боясь ошибиться. Мы поддерживаем друг друга — если нужна помощь, ты всегда можешь рассчитывать на коллег. И еще у нас регулярно проходят обучающие встречи и есть доступ к полезным курсам.
Что тебя ждет в первые дни
[Перечислить, как будет строиться работа и адаптация новичка]
Например:
- Вводный тренинг с HR — помогу разобраться со всеми вопросами и покажу, как устроены внутренние сервисы
- Встреча с руководителем о целях работы и ближайших задачах
Сервисы для работы и база знаний
- Для общения у нас [название мессенджера] — там вся команда и можно быстро попросить о помощи
- Доступы к системам ты получишь заранее — инструкции придут на почту отдельным письмом
- В компании есть база знаний [ссылка], там собраны полезные материалы, доступы к курсам и ответы на часто задаваемые вопросы
Если что-то непонятно или нужна помощь, пиши мне или своему менеджеру в [название канала], мы всегда на связи. Рекомендую добавить письмо в избранное, чтобы под рукой всегда были полезные ссылки.
Рад(а), что ты теперь с нами! Удачи и классного старта.
HR-менеджер [имя и фамилия]
[Контакты]
Хотите больше шаблонов, идей и советов по онбордингу — подписывайтесь на телеграм-канал Хантфлоу и следите за анонсами свежих статей. Мы регулярно делимся полезными материалами для HR-специалистов и рекрутеров.
