Это знакомо каждому рекрутеру: ждешь фидбэк от нанимающего менеджера, открываешь переписку, а там — «норм», «кажется, ок» или «кандидат неплохой». Формально обратная связь есть, но принять решение по ней невозможно.
В этой статье расскажем про инструмент, который поможет улучшить и систематизировать сбор обратной связи от нанимающих менеджеров.
Почему заказчики оставляют размытый фидбэк
Когда рекрутер спрашивает: «Как вам кандидат?», нанимающий менеджер говорит первое, что приходит в голову. Обычно это краткое, эмоциональное впечатление. А все потому, что вопрос слишком общий.
Или дело может быть в разном понимании формата обратной связи. Нанимающий менеджер считает, что короткой оценки достаточно, а рекрутеру нужны детали, чтобы понять, что делать с кандидатом дальше.
Как помочь заказчикам давать понятную обратную связь
В Хантфлоу собирать структурированную обратную связь помогает настраиваемая форма, которую заполняют нанимающие менеджеры после интервью. Если системы автоматизации подбора у вас пока нет, такой же опросник можно собрать в любом сервисе форм. Разбираемся, какие вопросы включить и как внедрить инструмент в работу.
Шаг первый: создать форму обратной связи
Управляющий рекрутер сам настраивает шаблон формы обратной связи в Хантфлоу, поэтому менеджер точно ответит на нужные вопросы. Больше не придется угадывать, что заказчик имел в виду, и бесконечно уточнять детали фидбэка после каждого интервью.
Шаг второй: договориться с заказчиком о критериях оценки
Форма легко адаптируется под оценку конкретных навыков: где-то нанимающему менеджеру нужно поставить оценку по пятибалльной шкале, а где-то просто ответить «да» или «нет».
Убедитесь, что вопросы составлены таким образом, чтобы заказчик оценивал именно те навыки, которые нужны для принятия решения.
Шаг третий: собрать обратную связь от всех участников подбора
Бывает, что кандидата смотрит не один нанимающий менеджер. Обычно это усложняет и затягивает наем. С формой обратной связи фидбэк удобно сравнивать, потому что все отвечают на одни и те же вопросы, а рекрутер получает сводные оценки с возможностью изучить фидбэк конкретного участника найма.
Превратите субъективный фидбэк заказчиков в понятные решения по кандидатам. Но сначала посмотрите, как это работает в Хантфлоу.
