Это знакомо каждому рекрутеру: ждешь фидбэк от нанимающего менеджера, открываешь переписку, а там — «норм», «кажется, ок» или «кандидат неплохой». Формально обратная связь есть, но принять решение по ней невозможно.
В этой статье расскажем про инструмент, который поможет улучшить и систематизировать сбор обратной связи от нанимающих менеджеров.
Почему заказчики оставляют размытый фидбэк
Когда рекрутер спрашивает: «Как вам кандидат?», нанимающий менеджер говорит первое, что приходит в голову. Обычно это краткое, эмоциональное впечатление. А все потому, что вопрос слишком общий.
Или дело может быть в разном понимании формата обратной связи. Нанимающий менеджер считает, что короткой оценки достаточно, а рекрутеру нужны детали, чтобы понять, что делать с кандидатом дальше.
Как помочь заказчикам давать понятную обратную связь
В системе автоматизации рекрутмента Хантфлоу для этого есть форма обратной связи. Это настраиваемый шаблон, который заполняют нанимающие менеджеры.
Вопросы можно настроить под конкретную вакансию, чтобы заказчик оценил именно те навыки, которые нужны для принятия решения. Где-то нанимающему менеджеру нужно поставить оценку по пятибалльной шкале, а где-то просто ответить «да» или «нет».
Рекрутер сам настраивает шаблон, поэтому менеджер точно ответит на нужные вопросы. Больше не придется разбирать, что заказчик имел в виду, и бесконечно уточнять детали после каждого интервью.
Бывает, что кандидата смотрит не один нанимающий менеджер. Обычно это усложняет и затягивает наем. А с формой обратной связи фидбэк легко сравнивать, потому что все отвечают на одни и те же вопросы по одной структуре.
Если подбор поставили на паузу и к кандидату нужно вернуться позже, весь контекст можно восстановить за пару минут и сразу продолжить работу. Обратная связь по специалисту навсегда сохранится в его карточке в Хантфлоу.
Такой подход к обратной связи помогает рекрутеру получать от заказчика конструктивный и понятный фидбэк.
С Хантфлоу рекрутеру проще держать весь подбор в одном месте: от первого контакта с кандидатом до финального решения. Детали не теряются в переписках, а работа продолжается без лишних уточнений и попыток вспомнить, что обсуждали раньше.
