T5T (Top 5 Things, «пять главных вещей») — это формат коротких писем-отчетов, в которых сотрудники описывают пять ключевых задач, проблем или наблюдений по своей работе. Методику много лет используют в Nvidia как инструмент прямой управленческой обратной связи.
В статье рассказываем подробнее, для чего нужна методика T5T, какой эффект она дает гигантам вроде Nvidia и как ее использовать, чтобы это дало результат в вашей компании.
Как работает методика T5T
Изначально формат методики в Nvidia был таким:
- Каждый сотрудник регулярно писал письмо с пятью главными пунктами: задачами, сложностями или вопросами
- Письма рассылались внутри подразделения, в том числе руководителям
- Читать их могли менеджеры любого уровня — вплоть до генерального директора Дженсена Хуанга
За счет этого проблемы клиентов, перегруз команд или системные сбои становились видны сразу.
Недавно в одном из крупнейших подразделений Nvidia формат скорректировали. Теперь письма T5T рассылают не всем, а ограниченному кругу руководителей: директору направления, его заместителям и нескольким ключевым менеджерам. Сама методика не изменилась — изменился только масштаб распространения информации.
Зачем HR использовать T5T
T5T работает как регулярный канал обратной связи. Для HR и руководителей он дает несколько практических эффектов:
- Показывает реальную загрузку команд
- Позволяет раньше замечать системные проблемы
- Сокращает дистанцию между сотрудниками и руководством
- Приучает формулировать проблемы и риски письменно и по существу
По сути, T5T — это простой и дешевый способ слушать команду без бесконечных опросов, встреч и сложных процессов. Особенно он полезен в периоды роста или высокой напряженности, когда сигналы о проблемах важно улавливать как можно раньше.
Как использовать T5T в компании
Сначала сформулируйте цель T5T: например, увидеть реальные приоритеты команд, ранние сигналы проблем и перегрузок. Если сотрудники воспринимают письма как отчет ради отчета, методика не заработает.
Дальше:
- Задайте простой и стабильный формат. Оптимальный вариант — короткое письмо из пяти пунктов:
- Над чем я сейчас работаю
- Где есть сложности или риски
- Какие решения или ресурсы могут понадобиться
❗ Важно не усложнять формат и не расширять список вопросов — ценность T5T именно в краткости.
- Решите, кто читает письма. Открытая рассылка работает в небольших командах. По мере роста компании логичнее ограничивать круг получателей: руководитель направления, ключевые менеджеры, HR как наблюдатель. Главное, чтобы у читателей была реальная возможность реагировать на сигналы.
- Задайте регулярность. T5T должен быть предсказуемым по ритму: раз в неделю или раз в две недели. Случайные или нерегулярные письма быстро теряют ценность.
И помните: методика живет только там, где есть обратная связь. Достаточно периодически возвращаться к темам из T5T на встречах, фиксировать решения по поднятым вопросам и отмечать, что именно было замечено благодаря письмам. А еще коллеги должны быть уверены: за честные сигналы о проблемах не последуют санкции.
Хантфлоу помогает автоматизировать наем: базу резюме, общение с кандидатами и заказчиками. А значит, у HR появляется возможность сосредоточиться на развитии процессов, культуры и методик, которые делают компанию сильнее.
До 28 февраля переходите на Хантфлоу по ценам 2025 (!!!) года. Вы сэкономите 9 000 ₽ в год на каждого рекрутера.
