Мессенджер MAX временно пропал из App Store 3 июня: пользователи iPhone не могут скачать приложение, а если оно уже установлено — не получают уведомления.
Разработчики приложения заявили, что команда направила запрос о предоставлении разъяснений в Apple и работает над оперативным решением проблемы.
На данный момент Max можно скачать в других магазинах приложений: RuStorе, GooglePlay, Huawei AppGallery, Samsung Store, Xiaomi Store, Vivo Store и на официальном сайте мессенджера.
Некоторые рекрутеры используют MAX как канал связи с кандидатами, поэтому решили разобраться, что делать в сложившейся ситуации.
Спойлер: не переживать и использовать другие каналы.
Какие альтернативные каналы связи использовать
Звонки по телефону. Самый надежный и предсказуемый канал, который доступен всем. Подойдет для всего: срочных и не очень вопросов, уточнения информации и даже интервью.
SMS. Канал на случай, если кандидат больше нигде не отвечает или срочно нужно написать ему о переносе встречи.
Email. Вряд ли подойдет для срочной коммуникации, но будет полезен для фиксирования договоренностей: дедлайнов тестовых заданий, условий офферов и других документов.
Telegram. Да, работает не у всех и не везде, но все равно остается каналом с большой аудиторией.
Профессиональные площадки. Если кандидат пришел из hh.ru, Хабр Карьеры или другой платформы, продублируйте сообщение там. Также можно попробовать написать специалисту в Сетке, TenChat или LinkedIn.
Продвинутый уровень: используйте Хантфлоу — там из одного окна можно переходить в доступные мессенджеры.
Не забудьте обновить информацию
Проверьте, в каких вакансиях и шаблонах сообщений MAX указан как основной канал связи с вами. Добавьте альтернативы: email, телефон и другие мессенджеры.
Обновите автоответы и письма кандидатам. Лучше сразу указывать несколько вариантов: «Связаться с нами можно в MAX, Telegram, по email или телефону».
Если у вас уже есть активные кандидаты, напишите им заранее и уточните удобный резервный канал. Особенно важно сделать это с теми, кто скоро придет на собеседование, проходит финальные этапы или ждет оффер.
А чтобы постоянно не переключаться между разными вкладками и сервисами, используйте Хантфлоу. Свяжитесь с кандидатом по почте или в мессенджерах прямо из системы.
