Как сделать использование нейросетей привычкой сотрудников

Пошаговое руководство red_mad_robot для интеграции ИИ в рабочие процессы

Искусственный интеллект уже повсюду — и, кажется, пора разбираться, как он может помочь HR и бизнесу. Но вместо вдохновения — страх: вдруг все усложнится, нейросети не справятся или вообще заменят людей.

На деле ИИ не про замену, а про помощь. Он уже помогает делать продукты лучше, ускоряет процессы и снимает рутину. Главное — подойти к внедрению системно. Исследование НИУ ВШЭ подтверждает: при грамотном подходе ИИ приносит реальную пользу.

Руководитель корпоративной культуры и внутренних коммуникаций red_mad_robot Анна Любимова рассказала, как нейросети стали частью культурного кода компании. Также эксперт объяснила, что делать тем, кто только начинает интеграцию ИИ в рабочие процессы. 

Анна Любимова,
руководитель корпоративной культуры и внутренних коммуникаций red_mad_robot

Шаг 1: превратите страх сотрудников в любопытство 

Внедрение ИИ в процессы стоит начать с поиска амбассадоров новой технологии. Когда сотрудники видят, что кто-то из коллег уже разбирается в теме и увлекательно о ней рассказывает, тоже подхватывают интерес. Амбассадором может стать любой член команды, даже не связанный с разработкой и ИИ. 

«В red_mad_robot все началось с небольших встреч под названием AI_Hub (AIvolution Hub), на которых мы обсуждали новости о GenAI. Приглашали внутренних экспертов и лидов, которые объясняли устройство технологии, принципы написания промптов и другие тонкости‎», — рассказывает руководитель корпоративной культуры и внутренних коммуникаций red_mad_robot Анна Любимова. Во встречах участвовали спикеры из топ-менеджмента — своим примером они показывали, как важно разбираться в новой теме. 

Шаг 2: предоставьте инструменты и начните обучать команду

Задача компании — максимально упростить путь к новому инструменту. Подскажите команде, с чего начать, порекомендуйте записи конференций, подберите библиотеку промптов и гайдбуков. Это поможет специалистам не потеряться в лавине информации об ИИ. 

Предоставьте команде бесплатный доступ к любой нейросети, например к ChatGPT, Gemini или Claude. Если не готовы подключать VPN или оплачивать иностранной картой, используйте российские сервисы с подключенными зарубежными моделями. Чаще всего подписка стоит не дороже тысячи рублей в месяц на одного пользователя. 

Также продумайте структуру внутреннего обучения. Лучше сразу ориентировать программу на потребности и цели компании. Полезно привлекать к обучению разработчиков, которые могут объяснить суть технологии без сложных терминов. Если подходящих специалистов в компании нет, обратитесь к внешним экспертам.

«Мы создали рубрику AI_boost в нашем внутреннем телеграм-канале, где вместе разбирались в ИИ. В результате обсуждений собрали глоссарий ИИ-терминов, которым поделились со всей командой‎», — делится ‎руководитель корпоративной культуры и внутренних коммуникаций red_mad_robot Анна Любимова.

Сообщение о новом выпуске AI_boost в корпоративном канале red_mad_robot

Шаг 3: мотивируйте команду внедрять ИИ-инструменты в процессы

Оцените, какие рутинные процессы можно оптимизировать с помощью ИИ. Начать стоит с простого: например, с помощью технологии автоматизировать заполнение документов. Шаг за шагом получится делегировать ИИ все больше процессов. 

Так, в red_mad_robot с помощью ИИ анализируют выходные интервью увольняющихся сотрудников, чтобы отслеживать ситуацию в коллективе. Специалисты написали промпт, который помог понять причины ухода в 2022–2023 годах и сравнить их с данными 2024 года.

Шаг 4: добавьте ИИ в неформальные активности

Интеграция ИИ-культуры происходит на уровне бизнес-процессов и атмосферы в компании. Оформление офиса, корпоративы, геймификация — все может работать на единую цель.

«Темой нашего зимнего корпоратива стала магия. Мы решили, что это идеальная возможность добавить активности с элементами ИИ: экран, который меняет образ сотрудника на волшебника, и специальное ИИ-зеркало с диджитал-предсказаниями‎», — делится ‎Анна Любимова.

Шаг 5: соберите обратную связь

Чтобы внедрение нового шло без сбоев, регулярно синхронизируйтесь с командой и выясняйте, насколько технология понятна, чего не хватает и что можно улучшить. 

Если выяснится, что общий фидбэк негативный, не страшно. Не отказывайтесь от внедрения ИИ, а разберитесь, что не нравится команде и как это исправить.

Шаг 6: развивайте собственную экспертизу

Самое главное — быть примером для своей команды. Уделяйте время экспериментам с моделями и промптами. Следите за трендами, ходите на тематические мероприятия и знакомьтесь с теми, у кого уровень ИИ-экспертизы выше.

Читать профессиональную литературу также полезно. Например, обратите внимание на эксклюзивную подборку книг о работе с искусственным интеллектом от основателя red_mad_robot Алексея Макина.

Внедрение ИИ — это уже не тренд, а норма. Чтобы технология работала, важно сделать ее частью повседневных задач. Например, используйте искусственный интеллект Хантфлоу AI — он найдет подходящих кандидатов на позиции в накопленной базе резюме. 

О чем расскажем: