Вопросы для собеседования на позицию руководителя

Найти сотрудника на топовую роль — непростая и ответственная задача. Такие специалисты обычно не ищут работу, а компании крайне внимательно подходят к найму, чтобы не допустить ошибку.

О подборе руководителей поговорили со старшим консультантом консалтинговой компании в сфере лидерства и развития команд The Edgers Софьей Дубровиной, а также с руководителем HR-департамента Business Booster Marketing Company Катериной Корецкой.

Эксперты рассказали, какие вопросы для собеседования на должность руководителя помогут оценить кандидата, а также объяснили, на что обращать внимание во время интервью.

Что происходит на рынке труда руководителей

Сильные менеджеры востребованы в любые времена, поэтому находить нужных специалистов непросто. Еще больше усложнили поиск две тенденции последнего времени.

Сузилась воронка подбора. Некоторые руководители уехали из России, а компаниям часто требуются люди в пределах страны. 

Запросы нанимающих менеджеров становятся сложнее. Сейчас востребованы кросс-функциональные руководители, которые объединяют экспертизу в нескольких направлениях.

На зарплаты специалистов не повлияли мировые события. Их доход в 2024 году даже вырос, но это следствие закономерного развития рынка.

Качества, необходимые руководителю

По мнению Софьи Дубровиной, универсальный список хард-скиллов менеджера дать невозможно: для каждого они свои. Например, финансовому директору нужно владеть бизнес-планированием, а арт-директору — разбираться в UX/UI-дизайне. 

С софтами проще: каждому руководителю важно иметь четыре универсальных навыка.

Руководитель HR-департамента Business Booster Marketing Company Катерина Корецкая считает, что современному менеджеру также важно уметь внедрять ИИ в работу отдела, развивать навыки коммуникации, эмоциональный интеллект и другие софт-скиллы, а также создавать культуру непрерывного обучения и поддерживать развитие сотрудников.

Кто занимается подбором руководителей

Обычно наймом руководителей в компании занимается старший рекрутер, HRD или HRBP. Это связано с тем, что рядовой рекрутер может не знать всех нюансов бизнеса и его планов на будущее. Старшие коллеги более глубоко погружены в бизнес-процессы, поэтому им проще презентовать вакансию кандидату. 

Также поиск доверяют консультантам из executive-search-агентств. Это нужно, например, когда у HR-отдела не хватает ресурсов на подбор или требуются опыт, знакомства и экспертиза внешних специалистов.

Сотрудника, который ведет подбор руководителей, будем называть HRD, но в вашей компании это может быть кто-то другой.

Как подготовиться к собеседованиям

Шаг 1: составить профиль кандидата 

HRD важно разобраться в портрете идеального кандидата. Это позволит на этапе скрининга резюме отсеять неподходящих специалистов и задавать более глубокие вопросы на интервью.

Носителем информации об идеальном кандидате часто является СЕО или топ-менеджмент. Уточнять детали портрета сотрудника лучше на встрече. Чтобы она прошла максимально полезно, старший консультант The Edgers Софья Дубровина рекомендует придерживаться трех правил:

1. Внимательно слушайте, что говорит нанимающий менеджер, и задавайте уточняющие вопросы. Фиксируйте ключевые тезисы в блокноте или записывайте диалог на диктофон.
2. Не зацикливайтесь на том, как нанимающий менеджер называет позицию. Бывает так, что компания ищет директора по маркетингу, а на самом деле ей нужен сильный коммерческий директор. Поэтому уточняйте задачи, которые будут стоять перед специалистом, и сверяйтесь с тем, как таких сотрудников называют в других компаниях.
3. Разберитесь, куда движется бизнес и какая роль в развитии компании у нового руководителя. Спросите у заказчика, как он видит результат, к которому специалист должен привести подразделение. Также уточните, есть ли какие-то особенности позиции, о которых стоит предупредить кандидата.

После встречи структурируйте портрет сотрудника: составьте список хард- и софт-скиллов, определите круг обязанностей.

Если HRD знает четкие требования к кандидату, это упростит собеседования: будет понятно, на какие детали в опыте и навыках нужно обращать особое внимание.

Шаг 2: собрать информацию о кандидатах

Перед интервью важно внимательно изучить резюме специалистов, чтобы составить список действительно полезных вопросов. Глубокое понимание опыта и специфики предыдущих мест работы кандидата поможет провести собеседование с пользой.

Шаг 3: выбрать стратегию проведения интервью

По словам руководителя HR-департамента Business Booster Marketing Company Катерины Корецкой, существует три стратегии проведения интервью с кандидатами на роль руководителей. Каждая направлена на выявление разных профессиональных и личных качеств специалиста. 

Стратегия	В чем ее суть
Компетенционное интервью	Помогает выявить ключевые навыки и компетенции кандидата. Вопросы на собеседовании для руководителя строятся вокруг того, как человек применял свои знания и опыт в предыдущих ситуациях. Например, могут быть заданы вопросы о решении сложных управленческих задач, ведении переговоров или мотивации команды.  Компетенционное интервью помогает понять, как кандидат справляется с конкретными вызовами в своей профессиональной деятельности.
Ситуационное интервью	Кандидату даются гипотетические ситуации, которые могут возникнуть в его будущей работе. Цель — понять, как он будет действовать в разных условиях, например в случае кризиса или конфликта в команде.  Ситуационное интервью помогает оценить, как кандидат решает нестандартные задачи и принимает решения в условиях неопределенности.
Поведенческое интервью	Вопросы строятся на основе анализа поведения кандидата в прошлом. Предполагается, что, если человек справился с проблемой ранее, скорее всего, он сделает это снова.  Поведенческое интервью помогает понять, как кандидат проявлял лидерские качества, решал трудные задачи и взаимодействовал с командой. Здесь важны примеры из реального опыта специалиста.

Типы вопросов на собеседовании для руководителей

Не обязательно по каждому типу вопросов проводить отдельное интервью. Лучше сочетать их, чтобы получить как можно больше информации о кандидате.

Биографические

Не нужно просить кандидата пересказать историю его жизни. Важно обратить внимание:

• С чего специалист начинал карьеру
• Через какое время и благодаря чему он дорос до руководящей позиции
• В каких компаниях работал и почему выбрал именно их

Такие вопросы для руководителя на собеседовании помогают понять карьерную стратегию кандидата и оценить релевантность опыта.

Поведенческие

Если биографические вопросы отвечают на вопрос «‎Что и где делал кандидат?», цель поведенческих вопросов — понять, как именно он справлялся с задачами. С помощью поведенческих вопросов HRD может оценить:

• Как кандидат подходил к решению сложных ситуаций
• Что делал для достижения результата
• Почему выбирал определенный план действий

Управленческие

Одна из главных задач руководителя — направлять сотрудников, чтобы они достигали результатов, необходимых компании. Поэтому вопросами на собеседовании на руководящую должность важно проверить:

• Насколько хорошо менеджер умеет организовывать других
• Какой стиль управления применяет и подходит ли этот стиль компании
• Какие виды мотивации использует

Чтобы оценить управленческие навыки, предложите кандидату порассуждать, как бы он решил конфликт в команде, или попросите рассказать, каким он видит идеального сотрудника. 

Мотивационные 

Руководитель не сможет долго показывать хороший результат, если не будет мотивирован. Поэтому на собеседованиях важно понять:

• Насколько специалиста интересует сфера деятельности компании
• Какие задачи он хочет решать
• Что его мотивирует

Также эти вопросы при собеседовании на руководящую должность помогают проверить совпадение кандидата с корпоративной культурой. 

Ситуационные 

Ситуационные вопросы нужны, чтобы погрузить кандидата в контекст компании и понять, как бы он справился с вымышленной задачей. Они помогают оценить, насколько методы руководителя совпадают с тем, что принято в организации, как он принимает решения и что ему для этого необходимо. 

Например, кандидату на позицию директора по маркетингу можно предложить порассуждать, как бы он выводил продукт на азиатский рынок: какие ресурсы ему для этого нужны и с чего лучше начать. 

Вопросы о стрессоустойчивости и управлении временем

Руководитель HR-департамента Business Booster Marketing Company Катерина Корецкая рекомендует задавать следующие вопросы о стрессоустойчивости и управлении временем:

Вопрос	Что он помогает понять
«Расскажите, как вы обычно планируете свой рабочий день или неделю. Как вы расставляете приоритеты среди множества задач?‎»‎	Помогает оценить способность кандидата к планированию и эффективному использованию времени, что критично для руководителя.
«Какие стратегии или инструменты вы используете, чтобы управлять своим временем и не допускать перегрузки?‎»‎	Выявляет, насколько кандидат организован и умеет ли предотвращать чрезмерную нагрузку, а не только справляться с ее последствиями.
«‎Что для вас важнее в управлении временем: четкое следование плану или гибкость в изменяющихся обстоятельствах? Почему?»‎	Помогает понять, насколько кандидат придерживается структуры в работе или предпочитает адаптивный подход, что важно для соответствия корпоративной культуре компании.
«‎Как вы обучаете и мотивируете команду в стрессовых ситуациях, чтобы избежать паники и выгорания?»‎	Помогает понять, насколько кандидат не только умеет управлять своим стрессом, но и способен поддерживать команду, сохраняя ее эффективность.
«‎Как вы реагируете на неожиданные изменения в планах? Можете привести пример ситуации, когда вам пришлось быстро перестраиваться?»‎	Изменения — часть управленческой работы. Важно понять, насколько кандидат гибок и умеет ли он оперативно адаптироваться к новым условиям, сохраняя продуктивность.

Вопросы о принятии решений и аналитических навыках

«Чтобы оценить аналитические навыки и способность принимать решения, в процессе интервью можно задавать вопросы, которые помогут раскрыть подход менеджера к анализу информации, оценке рисков и взаимодействию с командой‎», — отмечает Катерина ‎Корецкая.

Примеры полезных и интересных вопросов для интервью с руководителем:

• Расскажите о случае, когда вам пришлось делать выбор, не обладая всей необходимой информацией‎‎. Важно узнать, как кандидат оценивал риски, какие стратегии использовал для минимизации возможных ошибок и какие выводы сделал по итогам принятого решения
• Какие инструменты и методологии для анализа используете?
• ‎Как структурируете данные и выделяете ключевые факторы, влияющие на проблему?‎ 
• Приходилось ли вам сталкиваться с ситуациями, когда информация, на основе которой нужно было принять решение, была неоднозначной или противоречивой? Как вы поступали?‎
• Были ли случаи, когда вы меняли свою точку зрения под влиянием новых данных или аргументов коллег?
• Как вы оцениваете эффективность принятых решений?‎‎ 
• Как вы действуете в случае разногласий внутри команды‎? Какие методы используете для достижения согласия?
• ‎В каких ситуациях считаете уместным делегировать принятие решений команде?

Топ популярных вопросов на собеседовании при найме руководителей

По словам Софьи Дубровиной, с кандидатом обычно проводят четыре собеседования:

• Интервью с HRD
• Собеседование с нанимающим менеджером
• Интервью с руководителем, с которым предстоит часто взаимодействовать
• Встреча с СЕО

Бывает так, что нанимающий менеджер и руководитель, с которым необходимо часто взаимодействовать, — это СЕО. В таком случае нужно объединить цели каждого собеседования в одном интервью.

	Цель этапа	Вопросы, которые стоит задать
Интервью с HRD	1) Рассказать кандидату о компании и вакансии 2) Понять, насколько специалисту интересно предложение 3) Оценить, впишется ли руководитель в корпоративную культуру 4) Определить, насколько кандидат подходит по хардам и софтам	1) Почему вы работаете именно в этой сфере, как это случилось? 2) По какому принципу вы выбираете место работы? 3)Какими профессиональными результатами вы гордитесь 4) Расскажите про неудачный кейс с прошлого места работы. Что бы вы сейчас сделали по-другому? 5) Что побуждает вас решать поставленные задачи с максимальной отдачей?  6) Что для вас главное в работе? 7) Выделите три свои самые сильные черты
Собеседование с нанимающим менеджером	1) Оценить, справится ли специалист с поставленными задачами 2) Понять, как кандидат решает сложные кейсы 3) Узнать, какие ресурсы нужны специалисту для решения задач 4) Оценить, совпадает ли стиль управления, принятый в компании, с методами руководителя	1) Приведите пример самой сложной задачи, с которой вам удалось справиться и вы остались довольны результатом 2) Решение какой проблемы на предыдущей работе вам далось сложнее всего? Как вы справились с ситуацией? 3) В команде есть сложный сотрудник, с которым вам важно выстроить взаимодействие. Как вы поступите? 4)Что вы сделаете, если сотрудник не выполнит задачу, которую вы ему поручили? 5) На что вы обращаете внимание при найме специалистов? 6) Что про вас скажут ваши сотрудники, если мы позвоним им прямо сейчас?
Встреча с руководителем, с которым предстоит часто взаимодействовать	1) Оценить, насколько руководитель готов работать в команде 2) Понять, как кандидат видит взаимодействие с коллегами	1) Как вы принимаете решения? 2) Как поступите, если решение, которое предлагает коллега из другого департамента, не совпадает с вашим взглядом на проблему? 3) Вам предстоит проект со смежным департаментом. С чего начнете и как разделите зоны ответственности?

Что оценивать при ответах

Во время собеседования обращайте внимание на четыре момента:

• Насколько кандидат честен и открыт
• Нет ли в ответах специалиста противоречий
• Достаточно ли логично и последовательно кандидат рассуждает
• Насколько комфортно складывается общение

Чтобы как можно глубже понять опыт и навыки кандидата, на собеседованиях соблюдайте три правила.

Достаточно ли только собеседований, чтобы оценить кандидата 

«Чтобы принять взвешенное решение, кому из кандидатов отправлять оффер, я рекомендую оценивать специалистов не только по интервью. Также важно собирать рекомендации методом „360 градусов“ и при необходимости давать тестовое задание», — замечает старший консультант The Edgers Софья Дубровина.

Чтобы собрать рекомендации методом «360 градусов», нужно запросить их не только у руководства компаний, в которых работал кандидат. Важно узнать впечатления о сотруднике у подчиненных, коллег из других подразделений и клиентов. Такая оценка позволит сформировать полный образ кандидата.

Если среди нескольких рекомендаций окажется одна отрицательная характеристика, не стоит отметать специалиста. Важно учесть все мнения и результаты собеседований.

Тестовое задание полезно, если вы ищете руководителя на креативную роль, например арт-директора. Но важно помнить, что проверочное задание на менеджерскую позицию — это необычная практика. Поэтому не давайте объемное тестовое, выполнение которого может занять несколько дней. Также не просите кандидата делать что-то «руками‎»‎. Например, не стоит предлагать контент-директору написать пост. Лучше попросите его оценить блог компании.

Поможем в срок закрыть руководящую позицию

Наем менеджера может длиться месяцами. Чтобы сосредоточиться на поиске и оценке кандидатов, переходите на систему автоматизации рекрутмента Хантфлоу.

Хантфлоу уменьшает количество рутины подбора. В один клик резюме из популярных источников сохраняются в единой базе, а кандидатам и заказчикам уходят автоматические напоминания, если кто-то не прочитал сообщение и затягивает с обратной связью. Искусственный интеллект Хантфлоу AI анализирует работу рекрутеров над вакансиями и ускоряет закрытие позиций, рекомендуя подходящих кандидатов из накопленной базы резюме.

Правдивые результаты компаний, внедривших Хантфлоу:

• Рекрутеры ЭкоНивы-АПК экономят два рабочих часа каждый день
• Dodo Brands автоматизировали работу с резюме и быстрее находят кандидатов
• Рекрутеры PERI закрывают вакансии на треть быстрее

Хантфлоу подходит компаниям и с одним рекрутером, и с несколькими отделами подбора. Сохраняйте резюме в единую базу, пишите кандидатам и назначайте собеседования в популярных видеосервисах, не выходя из системы. Более 20 готовых отчетов помогут найти скрытые проблемы в подборе и оценивать его качество.

Хотите увидеть, как это будет работать на практике в вашей компании? Оставьте заявку, и наш эксперт расскажет, как Хантфлоу поможет ускорить наем даже на сложные позиции ⬇️