Кандидат может не подходить на текущую позицию, но оказаться «тем самым» для новой вакансии. Чтобы «остаться друзьями» и легко выйти на повторный контакт, полезно давать обратную связь и объяснять свой выбор.
Подготовили несколько шаблонов на разные случаи.
Развернутый фидбэк
Привет, (имя)!
Шеф-редактор прислал обратную связь по итогам тестового задания и собеседования. Спешу поделиться!
Практические навыки
- Отличные креативные навыки. Особенно всем понравились идеи для коротких форматов текстов и карточек в блог!
- Над умением писать тексты в инфостиле стоит поработать. Шеф-редактор отметил обилие бюрократизмов в тексте.
- Грамотность на высоте! Не нашли ни одной грамматической ошибки 🙂
Софт-скиллы
- Оценили ваше умение критически мыслить и задавать правильные вопросы.
- Рекомендуем обратить внимание на тайм-менеджмент. Тестовое задание мы получили после обозначенного дедлайна. А эксперт, который давал интервью для статьи, отметил, что вы опоздали на созвон.
- Блестящие навыки интервьюирования и коммуникации! Слушали ваше интервью с экспертом как подкаст 🙂
Сейчас мы решаем, кого из кандидатов пригласим на финальный этап. Вернусь с решением через 2 дня.
До встречи!
Иван Иванов,
рекрутер
Фидбэк с отказом кандидату
Например, вам нужно отказать, но мягко и заботливо. Самый оптимальный способ — объяснить, почему ваша вакансия недостаточно хороша для кандидата. Для этого нужно подмечать, что собеседник рассказал о своем опыте, подходе к работе и предпочтениях, а потом указать на расхождения.
Добрый день, (имя)!
Спасибо, что потратили время на знакомство с нами. Беседа была насыщенной и интересной. Но нам показалось, что на предложенной позиции вы не сможете раскрыть свой потенциал в полной мере.
Объясню:
- Последние 5 лет вы работали в корпорации и запускали масштабные проекты. Мы же молодая компания, и наши задачи и бюджеты пока менее амбициозные.
- Вы работали в большой команде, где функции были распределены между коллегами. Такой штат мы пока не можем себе позволить, поэтому ищем того, кто объединит несколько функций на одной позиции.
Боюсь, на данном этапе нам придется попрощаться. Но все же надеюсь, что нам удастся посотрудничать через несколько лет.
Уверен, вы найдете проект, где проявите весь креативный и управленческий талант!
Иван Иванов,
рекрутер
Фидбэк с рекомендациями
Такая обратная связь будет полезнее для начинающих специалистов. Не поленитесь дать рекомендации джуну — возможно, благодаря этому через некоторое время вы наймете его, но уже в качестве уверенного мидла.
Привет, (имя)!
Спасибо за ваш интерес к нам и нашей вакансии. Однако вынуждены вам отказать. В данный момент мы ищем самостоятельного специалиста с опытом работы в корпоративных медиа, который сразу сможет включиться в работу без дополнительного обучения и программы менторинга.
Хотим отметить, что нам действительно понравилось ваше портфолио, а ваш энтузиазм и креативные навыки покорят любого! Уверен, мы еще не раз услышим о вас.
Чтобы это произошло быстрее, наш шеф-редактор подготовил для вас небольшой список рекомендаций:
- Аркадий Мильчин и Людмила Чельцова «Справочник издателя и автора».
- Ян В. Уайт «Редактируем дизайном».
- Эдвард Тафти «Представление информации».
- Подборка полезных инструментов.
Также рекомендуем найти напарника для совместной практики и перекрестной редактуры. Это помогает замечать неочевидные ошибки и развивать навыки письма.
Удачи в поисках работы!
Иван Иванов,
рекрутер
Фидбэк от Александры Барсуковой
Вместе с Александрой Барсуковой, ex-HRD Ippon Technologies, мы написали статью «Как давать кандидатам полезный фидбэк». Если хотите освоить искусство обратной связи, советуем почитать.
В статье Александра поделилась примером фидбэка после интервью:
