Среди удаленщиков больше счастливых людей, чем среди тех, кто работает в офисе, — показывает недавнее исследование Superjob. Однако, работая из дома, эйчарам и руководителям сложнее заметить, если улыбка сотрудника вдруг сменяется усталостью, а горящие глаза тускнеют.
Основатель и CEO Intelsy Николай Фетюхин считает, что поддерживать вовлеченность коллег на удаленке так же эффективно, как в офисе, — это отдельный навык, который важно тренировать каждому лидеру. Он рассказал Журналу Хантфлоу, как с помощью простых инструментов сохранить мотивацию и единство команды.
Организовать небанальные онлайн-активности
Тимбилдинг на удаленке шире, чем бесконечные Zoom-игры. Вот несколько легких форматов, которые можно органично встроить в жизнь команды.
| Пример формата | Описание |
| ☕ Random Coffee | Рандомные созвоны для знакомства сотрудников. Собеседники распределяются случайным образом (например, через бота) и общаются на отвлеченные от работы темы |
| 👥 Неформальные мини-проекты | Задачи для вовлечения команды. Например, придумать название корпоративного портала, задизайнить фон для Zoom, разработать мини-приложение. Вовлекают даже молчаливых сотрудников |
| 📚 Клубы по интересам | Сообщества по общим хобби для повышения ощущения командности. Например, клуб киноманов, киберспорта, бега в парке. Можно организовать в виде телеграм-чатов или небольших еженедельных созвонов |
| 💰 Внутренний магазин | Игровые механики с баллами или внутренней валютой. Сотрудники выполняют задания, получают баллы и обменивают их на мерч, книги или технику. Это поддерживает вовлеченность и синхронизацию команды |
К слову о внутреннем магазине: в Intelsy у нас есть свой inMarket. Там мы размещаем стильный, современный и продуманный мерч компании, который завозим раз в полгода крупной партией.
Сотрудники копят баллы, участвуя в разных активностях, и покупают в этом магазине то, что их порадует — технику, книги или худи. Так, даже сидя в разных городах, люди чувствуют себя частью одной команды.
Николай Фетюхин,
основатель и CEO Intelsy, эксперт в цифровых стратегиях и автоматизации бизнеса.
Главное правило: развлечения не должны быть навязаны. Тимбилдинг работает только тогда, когда он добровольный.
Не забывать давать обратную связь
Если в опенспейсе руководителю бывает достаточно перекинуться парой слов с сотрудником, то в распределенной команде обратная связь должна быть более системной. Иначе сотрудники не будут знать настроение и потребности друг друга, что отразится на мотивации.
- Проводите встречи one-to-one раз в две–три недели. Это нужно не ради отчетности или демонстрации контроля, а ради диалога: что нравится, что мешает, что хотелось бы поменять
- Проводите встречи-ретроспективы. На встречах с подведением итогов недели/месяца можно обсуждать не только задачи, но и атмосферу: какие задачи давят, что помогает справиться. Это помогает не только быть в курсе вводных по задачам, но и знать настроение каждого сотрудника
- Внедрите короткие чекапы. Один вопрос руководителя в чате «Как тебе проект на этой неделе?» часто открывает больше инсайтов, чем таблицы KPI
Хорошая обратная связь всегда двусторонняя. Если лидер умеет слушать, команда отвечает взаимностью.
Выстраивать культуру доверия без микроконтроля
Лидер удаленной команды не может контролировать каждый шаг — и не должен: если пытаться держать всех на коротком поводке, сотрудники могут выгореть, устроить саботаж. И бонусом — сам управленец рискует получить нервный срыв. В распределенной среде работает другая логика.
🤝 Прозрачные правила и договоренности. Команда должна четко понимать, как жить в одном ритме, даже если все в разных часовых поясах.
В Intelsy мы фиксируем простые, но работающие вещи:
- Время, когда все доступны для синхронной коммуникации. Например, два «пересекающихся» часа в день
- Ожидаемое время ответа в чатах. Например, до 2 часов в рабочее время
- Форматы, где можно быть асинхронными: таск-трекер, письма
Такие правила убирают лишние догадки и снижают тревожность.
Николай Фетюхин,
основатель и CEO Intelsy, эксперт в цифровых стратегиях и автоматизации бизнеса.
💗 Личная открытость лидера. Когда руководитель признает ошибки или прямо говорит: «Эта гипотеза не сработала», команда получает сигнал: ошибаться безопасно. Это снижает уровень скрытых конфликтов.
Николай часто делится с командой не только успехами, но и сложными моментами в бизнесе — в ответ сотрудники смелее поднимают свои проблемы на ранней стадии, и они быстрее их решают.
🔕 Фокус на результате, а не на часах онлайн. Никого не мотивирует требование быть онлайн в мессенджере. Как отмечает Николай, люди работают продуктивнее, когда знают: их ценят за результат.
В распределенной среде помогает система четких KPI на проект и регулярные демо. Так можно оценить, что сделано, а не сколько часов проведено за компьютером.
Инструменты, которые усиливают доверие:
- Асинхронные стендапы: короткие текстовые апдейты в корпоративном мессенджере или в таск-трекере вместо ежедневных часовых созвонов
- Эмоциональные чекины: на встрече-ретроспективе каждый ставит смайлик, символизирующий настроение, или коротко делится состоянием
- Кодекс команды: живой документ с описанными договоренностями команды. Его можно обсуждать и дополнять, чтобы правила действительно принадлежали всем, а не были спущены сверху
🙌 Доверие как ежедневная практика. Доверие не создается декларациями — оно рождается из повторяющихся маленьких действий: выслушать, а не перебить, дать задачу без жесткого скрипта, признать заслугу публично. Эти жесты складываются в атмосферу, где люди работают свободнее и берут больше ответственности.
В итоге доверие порождает автономию. А автономия — это то, что дает распределенным командам драйв: люди чувствуют себя не пешками начальника, а полноценными участниками общей игры.
Чек-лист от Николая Фетюхина: как поддержать команду на удаленке
- Запустите Random Coffee — пусть команда узнает друг друга вне рабочих задач
- Дайте старт хотя бы одному клубу по интересам и поддержите площадку для общения
- Составьте кодекс команды с правилами времени отклика, синхронных часов и форматов коммуникации
- Введите регулярные one-to-one и ежемесячные ретроспективы
- Организуйте анонимный канал для обратной связи, чтобы у сотрудников было безопасное пространство
Удаленка не разъединяет команду, а, наоборот, может сделать ее крепче: если лидер задает прозрачные правила, обеспечивает обратную связь и поддерживает культуру доверия, то люди взаимодействуют не из-за обстоятельств, а потому что действительно хотят быть частью проекта и команды.
Система автоматизации рекрутмента Хантфлоу помогает сохранить прозрачность и вовлеченность команды, даже если все работают удаленно. Она упрощает коммуникацию с кандидатами, позволяет отслеживать задачи и статус вакансий в одном месте и уменьшает рутину, освобождая время для живого контакта внутри команды.
