В регионах России 21–22 октября 2025 года были зафиксированы серьезные перебои в работе мессенджеров Telegram и WhatsApp*. Сервисы либо не работали, либо функционировали с низкой скоростью.
В Роскомнадзоре пояснили, что иностранные мессенджеры используют злоумышленники для мошенничества, вымогательств и вовлечения граждан в незаконную деятельность. Поэтому предприняли меры по частичному ограничению работы мессенджеров «для противодействия преступникам».
Сбои в работе Telegram и WhatsApp* могут продолжиться. Поэтому редакция Журнала Хантфлоу собрала четыре совета, как рекрутерам продолжать вести подбор сотрудников при сбоях в каналах коммуникации.
Как рекрутерам продолжать вести подбор при неработающих мессенджерах
Дублируйте каналы коммуникации
Не ограничивайтесь только WhatsApp* и Telegram. Заранее предупредите кандидатов, что в случае сбоев вы будете использовать альтернативные платформы — например, электронную почту, SMS-сообщения, российские
Уточняйте предпочтительный и дополнительный канал связи
При первом контакте с кандидатом спросите: «Какой мессенджер или другой способ связи удобнее? Есть ли резервный способ (телефон, email)?» Так вы будете готовы, если основной канал даст сбой.
Поддерживайте кандидатов во время сбоев
Если связь прерывается — не ждите пассивно. Отправьте сообщение альтернативным способом: например, «Мы заметили, что Telegram работает нестабильно — если не получили мое сообщение, напишите, пожалуйста, на …». Это показывает заботу о процессе и укрепляет впечатление о работодателе.
Документируйте и фиксируйте коммуникации
При нестабильной связи важно вести лог переписок, фиксировать приглашения на интервью и подтверждения встреч по электронной почте или другим каналам. Это защитит и рекрутера, и компанию от недоразумений или обвинений «я не получил сообщение».
Сохранять все возможные способы связи с кандидатом и вести переписку удобнее в Хантфлоу. Система автоматизации рекрутмента сохраняет историю взаимодействия, а также поддерживает интеграции со всеми популярными мессенджерами, SMS и email.
* Мессенджер WhatsApp принадлежит Meta. Организация признана экстремистской и запрещена на территории РФ.
