В HR часто недооценивают email-маркетинг — при этом благодаря письмам проходит первое общение с кандидатом. Для успеха важно выстроить правильную стратегию — подскажем, как ее определить и реализовать с Хантфлоу.
Разработайте стратегию
1. Определите, какие цели есть у ваших писем
Желательно, чтобы они были более конкретными, чем «чтобы все кандидаты соглашались на работу». Подумайте над тем, какое впечатление вы хотите произвести на кандидатов, со специалистами какого уровня общаетесь, в какой сфере работаете.
2. Сегментируйте аудиторию
Базу email-адресов можно разделить на части по многим признакам: сфера работы, уровень квалификации, возраст, наличие прошлых взаимодействий (например, с кандидатами, которым вы отказывали по вакансиям в прошлом). Для каждой из этих групп нужна своя мини-стратегия, которая будет соответствовать их интересам и взглядам.
3. Создайте шаблоны писем для каждого сегмента аудитории
Приглашение на собеседование на позицию начального уровня и на должность менеджера должны отличаться — индивидуальный подход помогает заинтересовать и вовлечь большее количество кандидатов. Например, упомяните разные преимущества работы в компании, исходя из потребностей каждого сегмента.
4. Анализируйте результаты
В email-маркетинге важна статистика: открываемость, конверсии, переходы на сайт. Если большинство ваших писем даже не открывают, стоит поработать с заголовками; если письма открывают, но не отвечают на них — дело в самом тексте. Аналитика поможет найти слабые места и улучшить стратегию.
В Хантфлоу есть все нужные инструменты для email-маркетинга
Подключение рабочей почты
Хантфлоу синхронизируется с вашей почтой: письма, отправленные из Хантфлоу, сохраняются в «Исходящих» и наоборот — письма кандидату, которые вы отправили из почты, появятся в истории работы с ним. Это касается только переписки с кандидатами, поэтому вы можете не беспокоиться за личные письма.
Создание шаблонов
Создайте качественные шаблоны для ключевых типов писем:
- Письмо холодному кандидату
- Письмо кандидату, с которым вы уже общались
- Ответ на отклик
- Приглашение на собеседование
- Письмо с отказом
- Предложение работы
Выберите в списке нужные переменные и Хантфлоу сам подставит правильные данные в каждое отправленное письмо: например, имя кандидата, название вакансии, дату и время собеседования.
Настройка автоматических фоллоу-апов
Если кандидат не ответил на ваше письмо, можно автоматически прислать ему напоминание о вакансии. Для каждого шаблона вы можете добавить до трех фоллоу-апов с разной периодичностью отправки — от одного до 30 дней. Фоллоу-апы будут отправляться с небольшой разницей во времени по сравнению с первым письмом, а в тему письма будет добавлено «Re:» — так кандидат будет считать, что вы отправили их вручную.
Статистика писем
Анализируйте эффективность писем кандидатам, отправленных из Хантфлоу. В статистике учитывается общее количество отправленных писем, открытые письма и процент тех, на которые ответили. Эти данные помогут эффективнее работать с почтой и делать каждое письмо привлекательным.
