В последнее время в соцсетях много хейта в адрес эйчаров. Скриншоты отказов в работе — за хобби, внешность или даже картавость — быстро разлетаются по телеграм-каналам и собирают тысячи комментариев. Вирусные видео, где блогеры задают эйчарам провокационные вопросы, собирают колкие шутки.
Часть этих историй вырвана из контекста, часть — домыслы. Но в итоге негатив «прилипает» к профессии в целом. Для кандидатов обидные слова и обвинения в предвзятости — способ выплеснуть злость за отказ. Но для эйчаров это становится фоном, который бьет по настроению, уверенности и желанию работать с людьми.
В статье собрали приемы, которые помогут сохранять самообладание, не втягиваться в перепалки с хейтерами и оставаться в ресурсе даже в условиях постоянного давления. Лайфхаками поделилась психоаналитический психотерапевт, супервизор, директор клиентской поддержки сервиса Ясно Мария Игнатьева.
Фильтруйте информационный поток
Алгоритмы соцсетей устроены так, что чем больше негативных публикаций привлекают ваше внимание, тем чаще вы будете их видеть. Поэтому сократите потребление такого контента: отпишитесь от каналов, которые кормят вас чужим раздражением, и перестаньте заходить в комментарии «просто посмотреть».
Формируйте альтернативное окружение: подписывайтесь на коллег, которые пишут о профессии с уважением и глубиной.
Если негатив все же задевает, полезно не подавлять раздражение, а позволить себе его заметить. Злость в ответ на несправедливость нормальна. Проблемы начинаются тогда, когда она становится хронической и начинает определять отношение к собственной работе и к кандидатам.
Чтобы быть устойчивым специалистом, нужно постоянно развиваться, тренировать навык рефлексии и расширять познания о себе самом, потому что главный рабочий инструмент HR, как и психолога, — это собственная личность.
Держите фокус на результатах, а не на мнении комментаторов
Комментарии в сети не отражают ценность вашей работы. К тому же, далеко не все из комментаторов реально понимают, в чем состоит работа эйчара на самом деле и насколько она сложна.
Настоящий показатель — это закрытые в срок вакансии, довольные менеджеры и сотрудники, которые остались в компании надолго. Попробуйте вести личный дневник успехов: фиксируйте сложные позиции, которые вы закрыли, улучшения в процессе подбора, похвалу от руководителей. Это станет вашей опорой в моменты сомнений.
Конструктивная критика всегда содержит конкретику: что именно пошло не так, в какой ситуации, какой результат ожидался. Эмоциональная атака обобщает: «все эйчары одинаковые», «вы вообще ничего не понимаете в бизнесе».
Если нападают на человека, а не разбирают его действия — это уже агрессия, а не обратная связь.
HR-специалисту важно не сливаться с коллективным образом профессии, который формируется в публичном пространстве. Один человек не отвечает за всех рекрутеров мира. Смешивать свою работу и репутацию всей отрасли — значит взваливать на себя ненужное чувство вины.
Отделяйте личное от профессионального
Хейт чаще всего говорит не о вас, а о том, в каком состоянии находится другой человек. Все его слова — про его опыт, разочарования и ожидания, а не про вашу личность.
Не позволяйте единичным колким комментариям формировать ваше самовосприятие. Профессионализм — это способность действовать по стандартам компании и здравому смыслу, даже если кому-то они не нравятся.
Ищите поддержку у коллег
Есть ситуации, в которых внешнему наблюдателю сложно понять, что вы чувствуете. А вот другой эйчар поймет с полуслова.
Найдите свое профессиональное сообщество — пусть даже это будет небольшой чат из 5–10 коллег. Там можно и выговориться, и разобрать кейс, и получить честную обратную связь.
Важно: делитесь не только проблемами, но и победами. Регулярное признание от тех, кто понимает специфику вашей работы, — это мощная защита от выгорания.
Реальная работа эйчара — влиять на бизнес и людей. Каждая закрытая позиция, каждый сотрудник, который остался в компании и вырос, каждая команда, которая начала работать эффективнее, — это ваша заслуга. И никакой хейт не способен перечеркнуть эти результаты.
Если вам нужна дополнительная поддержка и среда для профессионального развития, загляните в телеграм-канал Хантфлоу. Там мы делимся кейсами, советами и идеями, которые помогают эйчарам и рекрутерам расти в профессии и находить единомышленников.
