По прогнозу Всемирного экономического форума, к 2030 году из-за изменений на рынке труда могут исчезнуть 92 млн рабочих мест.
Business Insider собрал советы экспертов о том, как сотрудникам адаптироваться к новым правилам рынка труда. Мы выбрали из них самое важное именно для HR.
Оценивайте, в какой зоне риска вы находитесь
Прежде чем паниковать или, наоборот, успокаивать себя, честно посмотрите на свою повседневную работу.
Основатель компании по подбору персонала ExpandIQ Алекс Кинг предлагает простой способ: разделите все свои задачи на три категории.
- Что можно полностью автоматизировать — там, где ИИ справляется сам без вашего участия.
- Где ИИ помогает работать быстрее и качественнее, но человек все еще нужен.
- Где без вашего участия не обойтись, и технологии пока бессильны.
Уровень риска напрямую зависит от того, какую часть вашего времени занимают задачи из первого пункта. Например, составление типовых писем кандидатам или поиск по базе резюме — это уже сейчас частично автоматизируется с помощью ИИ.
А вот оценка реальной мотивации кандидата, работа с руководителями или выстраивание доверия внутри команды — это по-прежнему зона HR. И чем раньше вы поймете, какие ваши задачи постепенно становятся рутинными, тем спокойнее и осознаннее вы сместите фокус в сторону по-настоящему ценной экспертизы.
Учитесь показывать свое влияние на бизнес, а не просто отчитываться о задачах
Бизнесу не важно, сколько писем вы написали или сколько резюме просмотрели. Ему важно другое: что в итоге изменилось благодаря вам. Поэтому ключевой навык, который отделяет незаменимого HR от просто исполнителя, — это умение перевести свои действия на язык бизнес-результатов.
В разговоре с руководителями подчеркивайте:
- Как вы повлияли на время найма
- Удалось вам ли снизить текучесть
- Как наем повлиял на рост продуктивности команды
- Сколько компания сэкономила благодаря изменениям в подборе
- Как улучшился кандидатский опыт
Научитесь говорить с бизнесом именно на этом языке — и вы уже станете незаменимым HR.
Освойте AI-инструменты как можно скорее
Президент отдела карьерного перехода в компании LHH Джон Морган отмечает: «Какая бы у вас ни была работа, рядом с вами всегда будет “второй пилот”». Чем раньше вы начнете с ним дружить и использовать в повседневных задачах, тем ценнее вы станете для компании.
Что можно пробовать уже сейчас, даже без специального бюджета от компании?
- Использовать AI для редактирования текстов вакансий
- Автоматизировать холодные письма кандидатам
- Готовить короткие саммари созвонов
И здесь важный момент: не стоит ждать, пока работодатель сам организует курсы или купит доступ к сервисам. Часто этого не происходит — просто потому, что компания тоже еще разбирается. Поэтому имеет смысл спокойно, шаг за шагом, пробовать инструменты в своем темпе.
Но и другая крайность не нужна: просто «уметь пользоваться ChatGPT» — это хорошо, но недостаточно. Полезно также понимать, где ИИ реально ускоряет работу, а где, наоборот, может сделать коммуникацию шаблонной, безжизненной или даже вредной.
| В CRM для подбора Хантфлоу встроен ИИ, который непрерывно анализирует работу рекрутера над каждой вакансией и обучается особенностям найма. В интерфейсе есть вкладка «Из базы» — там ИИ показывает кандидатов, которые уже есть в системе и подходят на новую роль. Рекрутер видит резюме и историю прошлых взаимодействий, после чего сам принимает решение: взять кандидата в работу или скрыть из рекомендаций. Узнать подробнее о Хантфлоу → |
Прокачивайте навыки, которые ИИ пока не копирует
Поскольку ИИ все чаще автоматизирует типовые задачи, эксперты советуют «удвоить усилия» в развитии мягких навыков.
Для HR это хорошая новость. Значительная часть профессии — это как раз то, с чем ИИ пока справляется плохо или не справляется вовсе. Например:
- Чувствовать эмоциональное состояние кандидата во время разговора
- Понимать, что на самом деле движет человеком, когда он говорит одно, а думает другое
- Сглаживать конфликты, в которых нет правой и виноватой стороны
- Выстраивать доверие с нанимающим менеджером, который сам не до конца знает, кого ищет
- Поддерживать здоровую атмосферу внутри команды
Если вы чувствуете, что эти навыки у вас есть, — их стоит развивать осознанно, а не считать чем-то само собой разумеющимся. Тогда вас как профессионала будет невозможно заменить автоматизацией.
Скачайте подборку 22 подкастов для лидеров →
Будьте готовы работать на уровень выше
ИИ постепенно убирает часть задач начального уровня. Как утверждает соучредитель стартапа Huper Майкл Антон: «Все поднялись на одну ступеньку выше. Рядовые сотрудники должны брать на себя роль менеджера, а менеджеры — перенимать навыки вышестоящего руководителя».
- Рекрутеру недостаточно просто «вести вакансии»
- HRBP — только поддерживать процессы
- Cорсеру — просто находить резюме
Бизнес все чаще ожидает, что HR понимает: как наем влияет на экономику компании, где процессы теряют эффективность и какие задачи можно автоматизировать без потери качества.
Ведите дополнительные проекты
Эксперты отмечают, что проекты помимо основной работы дают сотруднику мобильность, гибкость и часто более высокий доход. А с развитием ИИ порог входа в такие проекты стал заметно ниже: часто нужны только экспертиза, пара часов в неделю и желание пробовать.
Идеи дополнительных проектов для HR:
- Карьерное консультирование — помогать людям разбираться в их пути, используя свой опыт подбора
- Агентский подбор — закрывать 2–3 вакансии в месяц для небольших компаний, у которых нет внутреннего рекрутера
- Независимый HR-консалтинг — прийти в бизнес, разобрать процессы и сказать, что именно работает, а что нет
- Обучение команд — проводить короткие семинары или записывать материалы на темы, в которых вы сильны
Рынок движется в сторону более гибких карьерных траекторий. И наличие собственной экспертизы, которая не привязана к конкретному рабочему месту, дает подстраховку.
Чтобы у HR оставалось больше времени на задачи, где действительно нужен человек, компании все чаще автоматизируют рутину подбора. Например, в CRM для рекрутинга Хантфлоу встроен ИИ, который анализирует работу по вакансии и помогает быстрее находить подходящих кандидатов во внутренней базе.
