Продолжаем серию материалов о ролях и функциях в эйчаре и рекрутинге. Мы уже выяснили:
- кто такой HRBP,
- как стать HR-директором,
- в чем особенности работы IT-рекрутера.
Теперь попробуем разобраться, кто такой HR-generalist, какие у него задачи, как им стать и куда расти дальше. Об особенностях этой должности Хантфлоу рассказала HR-generalist компании «Кнопка» Наталия Шорохова.
Наталия Шорохова, HR-generalist, Кнопка
Кто такой HR-generalist
Эту роль можно описать выражением «и швец, и жнец, и на дуде игрец». В компании такой специалист одновременно и кадровик, и рекрутер, и HRBP, и массовик-затейник.
Довольно часто потребность в должности HR-generalist отпадает с ростом компании и усложнением всех бизнес-процессов. Тогда уже требуются более узкие специалисты для подбора, обучения, адаптации персонала и кадрового делопроизводства. Впрочем, некоторые функции можно отчуждать от HR-generalist и отдавать на фриланс, даже если у вас еще небольшая компания. Например, можно частично или полностью передать кадровому агентству функцию подбора.
Опытный HR-generalist способен практически в одиночку справляться с делами в компании, где работает до 200 сотрудников. Дальше самостоятельно вести подбор и решать внутренние кадровые задачи уже невозможно. Тяжела и работа на этой условной «границе», когда приходится одновременно развивать несколько проектов, вести документооборот и заниматься подбором. В результате могут возникать ошибки, приходится чаще задерживаться на работе и отказываться от каких-то проектов.
Обязанности специалиста
HR-generalist проходит весь цикл — от поиска кандидата до оффбординга сотрудника. Чем он занимается:
- составляет описание вакансий,
- ищет кандидатов,
- проводит собеседования,
- оформляет документы при приеме на работу,
- адаптирует новичков,
- собирает обратную связь,
- развивает сотрудников,
- организует корпоративы и тренинги,
- оформляет все документы для увольнения.
Конечно, если в компании сложный кадровый учет — например, нужно оформлять вахтовых сотрудников, делопроизводством может заниматься отдельный специалист. Но на первых порах и эти функции HR-generalist способен брать на себя.
С ростом компании и увеличением обязанностей пора нанимать помощника. В первую очередь HR-generalist может передать в другие руки задачи по поиску кандидатов и проведению первичных интервью.
Навыки и качества
Для этой должности софт-скиллы важнее «хардов». Особого успеха достигают специалисты, которым свойственны:
- неиссякаемая энергия и многозадачность. С ростом числа задач и их усложнением важно не сбавлять темп и не терять в качестве;
- развитые навыки коммуникации. Собеседования, адаптация, тимбилдинги и внутрикорпоративные университеты — любая задача дженералиста предполагает общение с людьми. Кандидатам нужно «продать» вакансию, руководству — доказать эффективность планируемого образовательного проекта. Здесь нужно уметь убеждать, слушать и договариваться;
- высокий уровень эмпатии. HR-generalist должен отлично чувствовать коллег, замечать назревающие конфликты и вовремя их устранять.
А требования по хард-скиллам зависят от специфики компании. Например, если вы часто самостоятельно организуете внутрикорпоративные образовательные и развлекательные мероприятия, вам пригодятся навыки бюджетирования и составления смет.
Как стать дженералистом
Часто на эту должность приходят из рекрутмента.
Рекрутер — это первое знакомое лицо сотрудника в компании. Он проходит с ним путь от первого собеседования до принятия оффера. Поэтому, когда новичку требуется совет или поддержка, он естественным образом обратится к рекрутеру. Таким образом и расширяется зона влияния рекрутера.
Со временем рекрутер перестает заниматься только подбором и постепенно начинает организовывать мероприятия для своих коллег, разрабатывать образовательные проекты, собирать обратную связь и выстраивать коммуникации между руководством и сотрудниками. У него становится больше обязанностей, и он перестает быть исключительно специалистом по подбору.
Перспективы профессии
Как правило, дальнейший карьерный трек дженералиста — это чаще всего углубление одной из функций, которая была у него до этого. Можно стать специалистом по адаптации или заниматься обучением персонала — все зависит от интересов и стремления развиваться в какой-то более узкой области.
При наличии таланта к стратегическому планированию HR-generalist способен вырасти в HRBP. Но чтобы это сделать, придется развивать навыки аналитики и расчета метрик, научиться оперировать данными и показателями. Эти компетенции необходимы, чтобы решать задачи бизнеса и говорить с ним на одном языке.
Возможны и переходы в совершенно другие функции. Эйчары обладают привилегией близко общаться с людьми из разных отделов, наблюдать за работой команд и «примерять» на себя разные должности, чтобы понять, куда двигаться дальше.
Например, у меня был опыт работы проджект-менеджером. Мы запускали платформу для сотрудников — внутренний трекер задач в Джире. Несмотря на то что я HR-generalist, передо мной стояли задачи, с которыми обычно работает проджект-менеджер.
Сколько зарабатывает HR-generalist
Зарплатная вилка на этой позиции зависит от нескольких условий:
- сфера,
- регион,
- задачи,
- зона ответственности.
Разброс зарплат в этой профессии огромный: в одной компании HR-generalist может зарабатывать 35 000–50 000 ₽, в другой — 150 000 ₽.
Где найти и как нанять дженералиста в вашу компанию
Я уверена, что такого специалиста лучше искать среди своих коллег: он глубоко погружен в корпоративную культуру, уже знает сотрудников. Нанятый на стороне человек может не вписаться в культуру компании — велика вероятность, что в таком случае придется возобновлять поиски специалиста.
Где и как искать, если вы решите нанимать стороннего специалиста:
- джоб-сайты — Хедхантер, Работа.ру и аналогичные платформы;
- карьерный сайт;
- таргетированная реклама на лендинг с вакансией;
- поиск подходящих вам специалистов в соседних отделах — возможно, кто-то из коллег подумывает о смене карьерного трека;
- поиск по знакомым и друзьям ваших сотрудников — попросите коллег опубликовать информацию о вакансии в своих аккаунтах в соцсетях.
Как оценить кандидата на позицию HR-generalist
Оценка резюме
Изучая резюме кандидата, обратите внимание на внешние признаки:
- описание обязанностей на каждом из предыдущих мест работы — насколько они подробны и в каком стиле написаны;
- структура резюме;
- общий стиль оформления — визуальная подача, соблюдение правил русского языка.
Хороший специалист, просматривая массу чужих резюме, берет на заметку интересные решения и подходы в оформлении, а потом использует их в описании собственного опыта работы.
Если резюме заполнено не полностью, нет фотографии, не указаны возраст, зарплатные ожидания и пожелания к работе, это повод задуматься о компетентности кандидата.
Тестовое задание
Претендентам на позицию HR-generalist можно предложить три задания:
- описать вакансию;
- отобрать резюме на определенные должности;
- организовать мероприятие.
Задание должно проверять важные навыки, но не отнимать много времени.
На что обратить внимание на интервью
Проводите интервью с позиции партнера: расскажите, чего вы ждете от кандидата, и узнайте, чем бы он хотел заниматься на предложенной позиции. Важно проговорить ожидания кандидата: может оказаться, что онкандидат хочет развиваться в адаптации новичков, а на текущей позиции нужно заниматься всем и сразу.
Интервью — это возможность оценить личные качества кандидата и его софт-скиллы. Поговорите с кандидатом о его целях, ориентирах и приоритетах. Если собеседник ничем не заинтересован и у него нет стремлений, велика вероятность, что и в должности дженералиста такой человек будет стагнировать — не будет развиваться ни он сам, ни его отдел.
Такая незаинтересованность бывает признаком профессионального выгорания. Внимательнее относитесь к кандидатам, которые давно работают в должности эйчара. Возможно, они уже начали выгорать, но даже не замечают этого. На интервью такой специалист расскажет о своих знаниях и умениях, но не проявит явной заинтересованности ни к своей текущей работе, ни к потенциальной.
Часто кандидаты пытаются сбежать от выгорания с помощью смены компании и должности.
Обратите внимание и на то, как кандидат общается. Если человек неискренен, уклончиво отвечает на элементарные вопросы, это повод задуматься. В будущем могут возникнуть проблемы с откровенностью и доверием к такому человеку.
Выводы
- HR-generalist — это многопрофильный специалист, который может заниматься подбором, адаптацией, развитием персонала и кадровым документооборотом.
- По мере того как численность персонала компании приближается к 200, HR-generalist все с большим трудом справляется с растущим объемом задач.
- Если дженералист не справляется с задачами, то часть его функций — например, по поиску кандидатов и проведению первичных интервью — можно передать кому-то еще. Для этого выделите ему помощника и привлеките к подбору фрилансеров.
- Для дженералиста важны развитые софт-скиллы: навыки общения, высокий уровень эмпатии и неиссякаемая энергия.
- Довольно часто на позицию HR-generalist переходят рекрутеры, которые кроме подбора берут на себя задачи по развитию сотрудников и адаптации новичков.
- Кандидата на позицию HR-generalist лучше искать среди своих коллег. Такой человек уже погружен в культуру компании и знает ее сотрудников.
- Оценивая резюме кандидата, обратите внимание на стиль оформления и то, насколько подробно описан опыт.
- В качестве тестового задания можно предложить описать вакансию, подобрать резюме подходящих специалистов или разработать внутрикорпоративное мероприятие.
- Интервью — это возможность оценить софт-скиллы кандидата на позицию HR-generalist. Обращайте внимание на вовлеченность, заинтересованность в профессии и будущих задачах, искренность ответов.
