Неструктурированная обратная связь мешает эффективно проводить интервью и выбирать кандидатов:
- Заказчики дают комментарии после интервью в свободной форме. Один пишет пару предложений, другой — просто «норм». Так принятие окончательного решения затягивается: рекрутер вынужден тратить свое время и дополнительно общаться с каждым заказчиком, чтобы получить развернутый фидбек.
- Бывает и так, что кандидатов собеседуют по очереди два заказчика — например, тимлид и CTO. Если кто-то уходит в отпуск, подбор останавливается: критерии оценки неизвестны, поэтому заменить его на интервью и сделать финальный выбор невозможно.
- Возникают сложности в работе с кадровым резервом. Вернувшись к резюме позже, по комментарию заказчика вроде «Кажется, ок» сложно вспомнить, как кандидат показал себя на интервью и в чем были его слабые и сильные стороны.
- Заказчик отказывает кандидату, не объясняя, почему тот не подошел. Либо дает пространный комментарий, из которого не понятны ключевые требования к будущему сотруднику.
Представляем формы обратной связи в Хантфлоу!
Они не только станут удобной шпаргалкой для рекрутера, но и позволят решить проблемы с фидбеком заказчика.
- Обратная связь от заказчика становится развернутой и структурированной. Рекрутеру легко сравнивать мнения всех, кто оценивал кандидата.
- Требования к кандидату становятся понятными всем интервьюерам. Вы можете заменить коллегу на любом этапе подбора и оценить кандидата по тем же параметрам.
- Работать с кандидатами из базы станет проще: по развернутой обратной связи понятно, стоит ли снова обращаться к кандидату.
- Подробный ответ заказчика в форме обратной связи помогает в процессе подбора. Становится понятнее, на какие качества кандидатов нужно обращать внимание в первую очередь.
Используйте формы обратной связи как чек-листы во время интервью
Для всех участников подбора формы обратной связи это унифицированные шаблоны для оценки кандидата, а для рекрутера еще и удобные чек-листы. На них можно опираться во время интервью, чтобы не забыть обо всем расспросить кандидата.
Это особенно удобно в подборе на технические вакансии, где надо уточнить владение технологиями или знание определенной среды разработки.
Принимайте решения на основе сводных оценок
Обратную связь по одному кандидату могут оставить несколько человек — рекрутеры и нанимающие менеджеры.
Все ответы будут представлены в единой сводке. Можно просмотреть сводку или ответы конкретного человека.
Настройте формы обратной связи в соответствии с вашим бизнес-процессом
Используйте конструктор форм, чтобы создать шаблоны для разных вакансий и этапов.
Настройте форму так, как нужно именно вам.
- Выберите тип вопроса:
- с одним вариантом ответа,
- с несколькими вариантами ответа,
- с настраиваемой шкалой оценки,
- с раскрывающимся списком ответов,
- открытые с кратким ответом,
- открытые с развернутым ответом,
- Если какие-то вопросы очень важны для принятия решения, сделайте их обязательными.
- Группируйте вопросы по темам или другим признакам с помощью разделителей.
- Расположите вопросы в нужном порядке с помощью кнопок «Вверх» и «Вниз». Отсортировать можно и варианты ответов внутри вопроса, просто перетаскивая их.
- Если для разных вакансий нужны похожие формы обратной связи, то создайте одну, а потом продублируйте ее одним кликом и отредактируйте.
- Архивируйте неактуальные формы. Все предыдущие ответы по кандидатам при этом сохранятся.
- Создавайте до 10 шаблонов форм обратной связи и заполняйте их без ограничений.
Отзыв: Алексей Лобов
Recruitment Manager, Mail.ru Group
Обратную связь от нанимающих менеджеров мы собирали и раньше. Но благодаря формам в Хантфлоу мы смогли упростить работу с теми, кто не знает, как написать фидбек и что именно нужно оценить после интервью с кандидатом. Используем формы обратной связи в качестве шаблона, который должен заполнить каждый участник интервью.
