5 сентября состоится премьера «Газеты» — спин-оффа культового сериала «Офис». Документалисты снова идут по следу корпоративной драмы: теперь они снимают фильм о воскрешении умирающей районной газеты.
Но перед тем как влюбляться в новых офисных чудаков, давайте оглянемся назад — на главного героя старого сериала, Майкла Скотта. Его стиль управления был нестандартным: он мог уволить сотрудника ради шутки или устроить нелепую вечеринку прямо посреди рабочего дня.
И все же Майкл искренне любил свою команду, хотел, чтобы коллегам было хорошо, и делал для них много классного. В статье разбираем его лучшие практики управления.
Заботился о людях — по-своему, но искренне
Майкл не всегда понимал, как проявить эмпатию — он мог подарить неподходящий подарок или сказать неуместный тост. Но при этом он всегда хотел, чтобы сотрудникам было хорошо.
Он знал дни рождения каждого (кроме Тоби, пожалуй 😄), устраивал вечеринки — вспомните пляжные соревнования, переживал увольнения и искренне радовался успехам. Он был рядом как менеджер и как человек — пусть и чрезмерно навязчивый.
В финале сериала, когда все коллеги собираются на свадьбе Дуайта, видно: люди рады видеть Майкла, они обнимают его, улыбаются, говорят с ним без напряжения. Он стал для них начальником и символом того времени, когда команда была по-настоящему командой.
Главные выводы:
- Эмоциональное лидерство работает, если за ним стоит искренность
- Сотрудники ценят, когда к ним относятся как к людям, а не как к функции
Объединял команду
Майкл объединял команду странными способами — и именно поэтому они запоминались. Например, однажды он устроил церемонию награждения «Данди» в духе «Оскара», где вручал коллегам нелепые награды. Райану досталась награда самого горячего в офисе, Пэм — за самые белые кроссовки.
Эти активности казались неуместными, но работали: у команды появлялись общие воспоминания, шутки, ощущение «мы это пережили вместе».
В результате в этом хаосе рождалась настоящая культура. Люди чувствовали, что они — не просто сотрудники, а часть маленького безумного сообщества, где их замечают. Они не увольнялись, хотя могли, потому что ценили атмосферу и чувство принадлежности.
Знаете, для некоторых возможность получить приз выпадает нечасто. Да и церемонии добавляют в жизнь радости.
Майкл Скотт,
региональный менеджер скрэнтонского филиала Dunder Mifflin
Главные выводы:
- Необязательно быть другом для всех, но важно создавать эмоциональные точки контакта
- Тимбилдинг — это не всегда бюджеты. Иногда — это ритуалы и внимание
Умел прощать ошибки
Майкл был импульсивным, но не мстительным. Он мог вспылить, обидеться, драматично хлопнуть дверью — но быстро отходил и не хранил зла, даже если сотрудники ошибались или вели себя некорректно.
Сотрудники могли провалить проект, как Райан, которого уволили за финансовые махинации, — а потом вернуться, и Майкл принял его обратно и даже помогал с жильем и едой. Джим регулярно разыгрывал Майкла и критиковал его решения, но тот все равно считал его своим будущим преемником.
Майкл умел видеть за ошибками людей — и не отказывался от них, даже когда у него были на это все основания.
Главные выводы:
- Руководитель, который позволяет ошибаться, создает пространство для роста
- Лояльность команды часто строится не на страхе, а на доверии
Строил культуру вокруг себя
Да, культура была странной. Да, со спорными шутками. Но у этого офиса была своя атмосфера. Люди чувствовали, что они не просто в отделе продаж — они в команде Dunder Mifflin, и у них есть миссия (даже если они сами не знали, какая).
Главные выводы:
- Культура — это не документ в PDF. Это то, что создается поведением каждого, особенно руководителя
- Если сотрудники чувствуют себя частью чего-то большего — это важный компонент лидерства
Майкл — неидеальный руководитель. Он переходит границы, не слушает, иногда манипулирует и не понимает последствий своих поступков. В нем отражены крайности, которые в реальной жизни можно скорректировать, сохранив при этом человечность, юмор и энергию.
Хороших руководителей не пишут сценаристы — они сами создают культуру, в которой людям хочется работать. Если вам близки идеи про доверие, человечность и здравый смысл в управлении, загляните в наш телеграм-канал Хантфлоу: там делимся практиками, историями из жизни HR и вдохновляющими примерами.
