19 марта Хантфлоу провел конференцию в Ростове-на-Дону. Главные инсайты экспертов — в статье.
Когда заказчик тормозит наем: инструменты, которые помогут вернуть подбору скорость и порядок
Работа с заказчиками в найме чаще всего ломается не в деталях, а на уровне базовых договоренностей: как ставится задача на поиск сотрудника, кто за что отвечает и в какие сроки принимаются решения. В итоге рекрутер тратит время на догадки, кандидаты зависают в воронке, а процесс становится непредсказуемым.
Ниже — ключевые проблемы, с которыми сталкиваются компании, и конкретные способы их решить.
| Проблема | Как проявляется и к чему приводит | Решение |
| Отсутствие стандартизированной заявки | Вакансия передается устно → требования к специалисту искажаются → поиск идет не по тому профилю → теряется время | Заявка на подбор с обязательными полями для заполнения |
| Зависание кандидатов на этапах найма | Заказчик задерживает фидбэк → кандидат ждет → сильные кандидаты уходят → растет время закрытия позиции | Установка дедлайнов на каждом этапе и автоматические напоминания заказчикам о том, что нужен их ответ |
| Неинформативная обратная связь заказчиков о кандидатах | «Ок/не ок» без пояснений → нельзя скорректировать поиск → повторяются ошибки в подборе | Анкеты для сбора развернутой и структурированной обратной связи |
| Размытые зоны ответственности | Заказчик и рекрутер ищут кандидатов параллельно → дубли, путаница, потеря контроля | Четкое закрепление ролей и этапов воронки |
Эти проблемы не решаются договоренностями — без системы процесс быстро откатывается назад.
В системе автоматизации рекрутмента Хантфлоу можно фиксировать заявку на подбор, этапы найма, зоны ответственности и дедлайны, а сервис сам контролирует сроки и напоминает заказчикам о важном.
Инсайты по запуску реферальной программы от компании, где рекомендациями закрывают 21% всех вакансий
- Сотрудники рекомендуют не ради бонуса, а из-за доверия к компании. Деньги важны, но они не драйвер. Без нормальной культуры рефералка не взлетит.
- Количество специалистов, нанятых по реферальной программе, — не самая главная метрика. Следите за тремя показателями:
- Кто закрепился
- Кто показывает результат
- Кого стоит привлекать по реферальной программе чаще
Для этого нужно видеть весь путь кандидата — от отклика до работы внутри компании.
- 98% рекомендаций через лендинг — показатель того, что люди пользуются тем, что просто и понятно. Чем меньше трения, тем выше вовлеченность.
- Выплаты за рекомендацию должны быть верными и своевременными. Ошибки быстро убивают участие, даже если бонус высокий.
- Нужны зафиксированные роли, этапы, ответственные и метрики реферальной программы. Фокус на главном пользователе системы — сотруднике, который рекомендует.
О том, как именно выстроить эффективную реферальную программу, Алена Крат рассказала на конференции Хантфлоу. Смотрите запись ее выступления.
Как Hoff увеличили производительность рекрутеров на 17% с помощью новой системы мотивации
Проблема старой системы мотивации рекрутеров
До июля 2025 года в Hoff была стандартная модель мотивации: каждому рекрутеру ставился план закрытий, например, 15 вакансий в месяц, и оценка зависела от его выполнения в срок. Система работала несколько лет, но перестала стимулировать рост.
Главная проблема — потолок. Рекрутер закрывает план и останавливается. Оставшиеся вакансии переносились на следующий месяц, чтобы сохранить удобный ритм. Производительность ограничивалась, компания теряла время.
Новый подход: сдельная оплата труда
Hoff сменили KPI на сдельную модель: вознаграждение теперь привязано к каждой закрытой вакансии.
Особенности новой системы:
- Базовая стоимость вакансии с коэффициентами сложности
- Понижающий коэффициент за нарушение сроков
- Повышение стоимости на 10–25% при перевыполнении нормы
- Бонус новичка в первые два месяца
- Гарантированный минимум при сезонных падениях вакансий
Результат новой системы мотивации
- Производительность рекрутеров выросла на 17%
- Сроки закрытия вакансий сократились
- Отдельные рекрутеры увеличили закрытые вакансии с 15–16 до 29–32 в месяц
- Удалось оптимизировать штат на 3,6 ставки без потери объема закрытий
Подробнее о нюансах новой системы мотивации Филипп Старков рассказал на конференции Хантфлоу. Смотрите запись ивента.
Не дайте резюме обмануть вас: как правильно оценивать кандидатов
Недавно команда Анны работала с розничной сетью, где искали операционного управляющего. По резюме кандидат казался идеальным: впечатляющий послужной список, сильные цифры, значимые регалии.
Но реальность оказалась иной. Бизнес находился в фазе ускорения: требовалось перестраивать процессы, внедрять новые решения, оптимизировать работу команды. Кандидат же привык работать в крупной системе с разветвленной структурой и ясными схемами работы. В условиях хаоса и неопределенности он не проявил гибкости и не смог построить процессы с нуля.
Этот кейс показал главный парадокс: сильное резюме не гарантирует успеха, если не учитывать контекст.
В итоге мы изменили подход к найму:
- На этапе брифа теперь подробно изучаем текущий контекст компании, задачи руководителя и цели найма
- Задаем вопросы, которые помогают оценить гибкость, адаптивность и инициативность кандидата
- Используем специальные инструменты на собеседовании для проверки этих компетенций
Сегодня сильный HR — не тот, кто закрывает вакансии быстрее, а тот, кто помогает бизнесу принимать точные решения в условиях неопределенности. Фокус смещается со скорости на анализ, с простого закрытия вакансий на более детальный подход к каждому этапу с экономией ресурсов и снижением рисков.
О других поучительных факапах найма Анна рассказала на конференции Хантфлоу. Смотрите запись ивента.
HR без выгорания: как сохранять энергию и продуктивность каждый день
- Гигиена труда. Если собственник или руководитель любит быть на связи поздно вечером, мягко обозначьте свои границы. Переключение и отдых — обязательны.
- Физическая активность. Не ограничивайтесь виртуальным миром. Рекомендуется хотя бы три часа в неделю посвящать спорту, ходить пешком, заниматься физкультурой. Это поддерживает энергию и здоровье.
- Полноценный сон. Старайтесь ложиться до полуночи и спать минимум 7 часов, также попробуйте отслеживать качество сна с помощью специальных приложений.
- Жизнь за пределами работы: личные отношения, хобби. Это помогает восстановить ресурсы и снизить стресс.
- Сбалансированный рацион. Медицинское сообщество рекомендует 1–1,5 г белка на кг реального веса. Правильное питание поддерживает концентрацию и физическую выносливость.
- Внимание к здоровью. Раз в год проходите полный чекап или диспансеризацию — физическое и ментальное здоровье нужно контролировать заранее, чтобы предотвращать выгорание.
О том, какие компетенции нужны востребованному эйчару сегодня, Ольга рассказала на конференции Хантфлоу. Смотрите запись ивента.
31 марта Хантфлоу проведет онлайн-ивент «Наем без HR: экономия бюджета или скрытые потери бизнеса?». На встрече СЕО и серийные предпринимателя обсудят:
- Когда бизнесу уже не вывезти наем без HR
- Какие качества нужны HR, чтобы лавировать между интересами бизнеса и команды
- Чем HR полезен для бизнеса, помимо рекрутинга и заботы о сотрудниках
