Как преодолеть сопротивление рекрутеров при автоматизации подбора

Поздравляем: вам удалось убедить руководство в необходимости перехода на систему автоматизации рекрутмента и даже получить на это бюджет. Есть только одно но: вы все равно можете столкнуться с возражениями и сопротивлением со стороны рекрутеров и нанимающих менеджеров.

О том, как преодолеть сопротивление заказчиков работать в ATS, мы уже рассказали в этом материале. Теперь поговорим о команде подбора, которая не хочет осваивать новый инструмент и тратить время на фиксацию каждого взаимодействия с кандидатом в системе.

Рассказываем, что делать, чтобы сорсеры и рекрутеры приняли вашу идею и дисциплинированно вели подбор в системе автоматизации рекрутмента. 

Примите сопротивление

Люди боятся и переживают, когда чувствуют, что у них нет четкого плана и все может выйти из-под контроля. Они не понимают, что их ждет и зачем вообще нужны какие-то изменения, ведь подбор как-то ведется в компании — пусть это медленно и неудобно, зато привычно.

Специалисты боятся нового и неизвестного — и это нормально. Не ждите, что вся команда рекрутеров с восторгом воспримет переход на систему автоматизации подбора персонала. Им нужно помочь преодолеть сопротивление изменениям.

Дайте специалистам время свыкнуться с мыслью о переменах, научиться работать в системе и ввести в привычку дисциплинированное ведение ATS. О том, как это сделать, расскажем далее.

Покажите преимущества системы автоматизации рекрутмента

Команда может не понимать, зачем осваивать новый инструмент, если вакансии так или иначе закрываются. Кто-то может переживать, что из-за автоматизации начнутся сокращения или придется тратить много времени на работу в сервисе. 

Чтобы развеять сомнения команды рекрутмента, проведите презентацию системы. Но сначала подготовьтесь к ней. Выясните у специалистов, какие опасения и страхи они испытывают из-за перехода на ATS. Можно провести анонимный опрос в чате команды — так никто из сотрудников не постесняется высказать свое честное мнение.

После опроса обработайте ответы и запланируйте презентацию нововведения. На презентации стоит рассказать и показать:

• Зачем внедряется система автоматизации рекрутмента
• Каковы основные функции системы
• Почему работа станет удобнее и эффективнее
• Какой результат ожидается от внедрения ATS-системы
• Как будете измерять эффект от нововведения
• Как система встроится в существующие бизнес-процессы и упростит их
• Каков план перехода на систему

Отдельный блок презентации посвятите страхам сотрудников. Если они неоправданны, объясните это.

👻 Страх	🫂 Как развеять страх
«‎Из-за ATS кто-то из нас останется без работы»‎	«В первую очередь задача системы автоматизации рекрутмента — упростить работу специалистов и сократить количество рутины, чтобы было больше времени на важные задачи и закрытие вакансий в срок. Поэтому сервис, наоборот, поможет стать эффективным партнером для бизнеса, который решает задачи компании, а не тонет в рутине‎»‎
«У меня нет времени вносить информацию о каждом контакте с кандидатом в систему‎»‎	«Этому правда нужно уделять время, но оно того стоит. Благодаря этому система сэкономит больше рабочих часов, чем было потрачено на ее ведение. Например, если потратить час на составление шаблонов писем кандидатам, далее рассылка сообщений будет занимать секунды»‎
«Я так долго нарабатывал базу кандидатов. Вдруг из-за переноса резюме потеряются, и результат моей работы пропадет‎»‎	«Разработчики ATS помогут с переносом базы, чтобы ни одно резюме не потерялось‎»‎. Так точно делает Хантфлоу. Команда специалистов перенесет наработанную базу резюме из других рекрутинговых систем или файлов

Также в презентации нововведения вы можете ссылаться на успешный опыт коллег из других компаний, которые пользуются системами автоматизации в HR. Если в вашем окружении таких нет, используйте фактуру кейсов клиентов Хантфлоу.

Внедрите ATS для пилотной группы рекрутеров

Если в компании большое подразделение найма с делением на отделы, например по специализации подбора, начните активно внедрять систему в одном из них. 

Если тестовый запуск пройдет хорошо, решение можно внедрять во всех командах подбора — рекрутеры пилотной группы станут вашими союзниками, поделятся опытом и на собственном примере покажут, что все не так страшно. А если что-то пойдет не так, вы будете точно знать, что нужно улучшить и доработать.

Проведите обучение

Неизвестность пугает, поэтому рекрутеры лучше воспримут систему, в которой они будут уметь работать. Запросите обучающие видео или другие материалы у разработчиков ATS. Например, Хантфлоу проводит личное или удаленное обучение для руководителей и рекрутеров крупных компаний, на которых могут развеять сомнения и волнения сотрудников. 

Создайте базу знаний по работе в системе автоматизации рекрутмента

Рекрутеры будут меньше переживать, если под рукой всегда будут инструкции по работе в системе автоматизации. Обычно у создателей ATS есть собственные базы знаний, например, как у Хантфлоу.

Если в системе нет понятных инструкций для пользователей, создайте их сами. Например, запишите видео с основными возможностями программы и разошлите его команде подбора.

Если в системе есть чат поддержки, расскажите специалистам, как туда написать. Например, менеджеры заботы Хантфлоу отвечают на все вопросы и помогают разобраться с любой ситуацией, чтобы вам не приходилось постоянно отвлекаться. Но ваша поддержка и вовлеченность рекрутерам тоже важна.

Наблюдайте, как проходит процесс внедрения ATS в работу рекрутеров

Первый месяц ведения ATS нельзя будет назвать образцовым, даже если ранее команда работала в другой системе. Не переживайте, это нормально. Ваша задача в этом процессе — каждый день проверять, как рекрутеры ведут систему:

• Все ли резюме попадают в ATS
• Своевременно ли рекрутеры вносят данные в ATS
• Не игнорируют ли сотрудники важные функции системы, например создание шаблонов писем 

Если видите, что кто-то из специалистов саботирует работу в системе или вносит не всю информацию, лично поговорите с человеком. Выясните, почему так происходит, объясните, почему это важно для компании и отдела, а также уточните, можете ли вы чем-то помочь.

Со временем проверку ведения ATS можно проводить раз в неделю, а затем — раз в месяц.

Бывает, что специалисты осваивают базовый набор функций системы, но не используют ее по максимуму. Не игнорируйте это. Замечайте, какие возможности ATS команда не применяет, убедитесь, что точно полезно для работы специалистов, и проведите обучение для рекрутеров. О том, как это сделать, рассказала Марина Ничипоренко, руководитель отдела подбора и адаптации персонала в СИГМЕ.

Прислушивайтесь к фидбэку

Вы проводите автоматизацию не просто ради автоматизации, а ради экономии времени и более эффективного управления. Иначе она будет бесполезна. А замечания и комментарии рекрутеров помогут найти слабые места и исправить их до, во время и после внедрения. 

Открыто скажите, что вы готовы к любому фидбэку, и благодарите рекрутеров за него. Дайте понять, что вам действительно важно их мнение, что оно поможет сделать все лучше и максимально настроить систему под нужды отдела.

Поможем внедрить по-настоящему удобную систему автоматизации рекрутинга

Рекрутеры могут быть против автоматизации, если в CRM для подбора неудобно работать. Непонятный интерфейс, непродуманная логика расположения элементов, медленная работа — все это мотивирует работать по старинке, а не вникать в новое и неудобное.

Система автоматизации рекрутмента Хантфлоу имеет уникальное устройство интерфейса: в ней нет разделов «‎Вакансии» и «‎Кандидаты». В Хантфлоу все это находится под рукой на одном экране, чтобы не терять секунды‎ на перемещения между разделами. 

Мы по-настоящему бережем время рекрутеров и хотим, чтобы они могли каждую задачу выполнять в Хантфлоу за секунды.

Правдивые результаты компаний, внедривших Хантфлоу:

• Eduson увеличил скорость найма на 30%
• Ostrovok находит разработчиков за 8 дней
• Рекрутеры Контура вовлекли заказчиков в подбор 

Хантфлоу подходит компаниям и с одним рекрутером, и с несколькими отделами подбора. Сохраняйте резюме в единой базе, пишите кандидатам и назначайте собеседования в популярных видеосервисах, не выходя из системы. Более 20 готовых отчетов помогут найти скрытые проблемы в подборе и оценивать его качество.

Хотите увидеть, как это будет работать на практике в вашей компании? Оставьте заявку, и наш эксперт расскажет, как Хантфлоу поможет ускорить наем даже на сложные позиции ⬇️