Что такое профессиональная деформация и как ее избежать

3 отличия здоровой увлеченности работой от профдеформации по версии психотерапевта

Замечали, что иногда после работы вы все равно остаетесь в своей профессиональной роли? Например, посреди беседы с новым знакомым ловите себя на том, что ведете ее, словно проводите собеседование? Такое поведение называется профессиональной деформацией. 

Редакция Хантфлоу связалась с HR-консультантом и психотерапевтом Натальей Гринберг (Шабалиной), чтобы разобраться, как устроена профдеформация, можно ли ее профилактировать и как не спутать ее с увлеченностью работой.

Беседовали:

Дарья Коростеньская
редактор Журнала Хантфлоу

Наталья Гринберг (Шабалина)
HR-консультант, психотерапевт, автор канала о практической психологии

Что такое профессиональная деформация и всегда ли она плоха

Если говорить просто, профдеформация — это поведение, при котором человек проявляет профессиональные качества даже тогда, когда это не нужно: на отдыхе, в быту, личной и повседневной жизни. 

Обычно слово «профдеформация» имеет негативный контекст. Но иногда профдеформация может принести и пользу. Например, вы получили повышение и стали руководителем. В новой должности ваши организаторские способности разовьются, и их можно будет применять и вне работы — чтобы организовать день рождения ребенку или собрать компанию друзей в путешествие.

Полученный на работе опыт улучшит другие сферы жизни. 

Но коварство профдеформации в том, что постепенно фокус внимания человека настолько смещается на работу, что он перестает замечать все, что к ней не относится. Профессиональная часть личности подавляет остальные, и мир видится человеку искаженным.

Признаки профдеформации

Увлеченность своей работой — нормальное проявление профессионализма. Она хорошо влияет на продуктивность и качество выполнения задач. 

Три признака здоровой увлеченности работой:

1. Наличие времени, сил и интереса к делам вне работы: хобби, спорту, досугу с семьей. 

2. Умение переключаться между социальными ролями: быть не только сотрудником, но и, например, любителем кино, родителем, болельщиком спортивного клуба, хозяином питомца. 

3. Интерес к темам, не связанным с работой.

Но когда увлеченность становится нездоровой?

Наталья Гринберг (Шабалина)

«Как психотерапевт я обращаю внимание на три признака, говорящие о профдеформации:

1. Неумение выключить профессиональный взгляд вне работы. 

2. Идентификация себя через профессию: когда на вопрос „Кто вы?“ человек называет свою профессию. Также тревожный признак, если кроме нее на ум больше ничего не приходит.

3. Подчинение жизни работе: если человек ею дышит, интересуется только тем, что с ней связано, и постоянно возвращается к ней в разговорах.

Когда я работала HRD, у нас с коллегами было правило: во время обеда мы не говорим о работе. 30–40 минут все, кто оказывались за столом, вели разговоры на любые нерабочие темы. Помимо профилактики профдеформации, это помогало увидеть в коллегах не только профессионалов, но и просто людей и даже заинтересоваться чем-то новым».

Причины и последствия профдеформации

Обычно профдеформация происходит, когда в работе долго ничего не менялось или она стала монотонной. Без расширения компетенций взгляд на мир сужается. Это актуально специалистов любого профиля: и для СММ-менеджеров, и для космонавтов.

Помимо этого, есть факторы, усиливающие профдеформацию. Приведем несколько примеров:

ФакторПример профессии
Длительный стрессМенеджеры наделены ответственностью и испытывают сильное давление со стороны бизнеса.
Повышенный рискСпасатели по роду профессии подвергают себя опасности.
Полицейские регулярно сталкиваются с нарушителями порядка и заставляют их вести себя в соответствии с законом.
Работа с людьми, требующая эмоционального трудаУчителя не могут просто рассказывать о  предмете, им нужно взаимодействовать с учениками, чтобы вовлечь их в рабочий процесс.
Психологу недостаточно механически выслушивать клиента и давать ему практики — нужно сопереживать клиенту, чтобы поддерживать контакт.
Завышенные ожидания от работыМолодые врачи надеются спасать жизни, но, помимо этого, вынуждены заполнять море документов.
Боязнь потерять работуМолодые специалисты боятся сменить работу, так как с трудом нашли текущую. 
Специалисты вынуждены оставаться на текущем месте, потому что в других местах условия хуже.

Иногда профессиональная деформация становится формой психологической защиты. 

Например, у тестировщика слабо развиты навыки живого, непринужденного общения. А на работе он чувствует себя защищенно: там можно обсуждать задачи письменно, общаться вживую почти не приходится. 

В итоге специалист все больше фокусируется на тестировании и пренебрегает жизнью вне работы. Постепенно это меняет личность: профессиональная часть поглощает все остальные и ресурс на восстановление после работы взять больше неоткуда.

Профдеформация изматывает человека: мир постепенно сужается и теряет краски. Чтобы приспособиться к этому, у психики есть два пути:

  1. Трудоголизм: получать удовольствие, работая все больше. 
  2. Прокрастинация и выгорание: отключиться от работы «в принудительном режиме» вопреки своему разуму.

Оба пути разрушительны, поэтому профдеформация — проблема, которую обязательно надо решить. 

Как избавиться от профдеформации

Скорее всего, справиться с профдеформацией самостоятельно не получится по двум причинам:

  1. Бывают случаи, когда профдеформированный человек уже выгорел. Перед борьбой с профдеформацией ему нужно заняться психическим и физическим восстановлением, иначе он не будет способен на изменения.
  2. Не всегда профдеформированный человек видит свою проблему и понимает, как с ней справиться.

Поэтому для борьбы с профдеформацией важно признать проблему и обратиться за помощью к специалисту. Это может быть психолог, но, если у человека нет выгорания, ему способны помочь еще и карьерные консультанты или коучи. 

Помогающие специалисты занимают нейтральную позицию и сосредотачивают свои усилия на самом человеке, пытаясь понять, как он сам видит окружающую его действительность. Их цель — дать поддержку, в которой человек нуждается, вернуть фокус внимания в сферы жизни помимо работы и помочь определиться с дальнейшими целями.

Наталья Гринберг (Шабалина)

«В самостоятельное избавление от профдеформации я не очень верю. Только если это радикальный путь, когда человек бросает все привычное и выходит в новый для себя мир. Но решения, принятые на эмоциях, редко осмысленны и оправданны.

Данность нашего времени в том, что у большинства людей нет навыков и инструментов, чтобы самостоятельно бороться с профдеформацией. Люди оказываются заложниками своих же ограничений и состояний, например выгорания.

В идеале профдеформированному человеку нужен тот, кто покажет картину мира с иной стороны. Консультации с психологом выявляют истинные потребности человека и оберегают от необдуманных и радикальных решений».

Вот что можно сделать самостоятельно, чтобы профилактировать появление профдеформации:

  • регулярно переосмысливать рабочие процессы, периодически спрашивать себя: «Что я могу делать по-другому?»;
  • узнавать актуальное в профессии, осваивать свежие навыки;
  • расширять круг знакомств и обогащать жизнь новым опытом;
  • осознанно и обдуманно решиться на смену профессии.

А чтобы профилактировать профдеформацию сотрудников, бизнес может: 

  • периодически ротировать кадры: переназначать специалистов на новый регион или смежные специальности; 
  • приглашать внешних экспертов на беседы о том, что не связано с бизнесом.Это расширяет картину мира и вытаскивает людей из «делового костюма».

Выводы

  • Если человек не может после работы перестать играть роль профессионала и идентифицирует себя преимущественно через профессию, скорее всего, у него профдеформация. Она может случиться с каждым.
  • Профдеформация сужает взгляд на мир и ведет к ограниченности во всех сферах жизни.
  • Есть профессии, где заложены причины, приводящие к профдеформации, — монотонная работа и работа, в которой длительное время ничего не меняется. А уже появившуюся профдеформацию усиливают длительный стресс, повышенный риск, работа с людьми, завышенные ожидания от работы и боязнь ее потерять.
  • Если вы чувствуете, что не можете справиться с профдеформацией самостоятельно, обратитесь к психологу.
  • Самостоятельно профилактируйте профдеформацию. Спросите себя: «Что в работе я могу делать по-другому?» — и сделайте это по-новому, расширяйте скиллсет, кругозор и круг знакомств. Если решитесь сменить работу, делайте это обдуманно.