С 1 сентября в России начали действовать новые правила, позволяющие абонентам блокировать спам-звонки. Однако вместе с рекламными вызовами операторы стали массово блокировать входящие звонки от юридических лиц, включая банки, сервисы и исследовательские компании.
Операторы объясняют, что под запрет подпадают все массовые и автоматизированные вызовы, а закон не разделяет их по типам. В результате могут не проходить даже полезные звонки — например, с кодами подтверждения или по согласованному с клиентом времени. Банки и девелоперы уже начали переводить коммуникацию в IP-телефонию и встроенные звонки через мобильные приложения.
При этом звонки от физических лиц, сделанные с личного телефона, обычно не блокируются, даже если речь идет о рекрутерах. Главное — чтобы звонки не выглядели как массовые или автоматизированные.
Как рекрутерам теперь связываться с кандидатами
Для рекрутеров и эйчаров звонки кандидатам тоже могут стать недоступными, если звонить с корпоративного номера телефона. Чтобы оператор не расценил звонок как спам, рекрутеры могут использовать личный номер для прямого контакта с кандидатами, особенно если предварительно согласовали время звонка или связываются индивидуально, а не массовой рассылкой.
Вот еще несколько стратегий, которые можно использовать, чтобы не терять контакт с кандидатами:
- Проведите звонок через мессенджеры или платформы Zoom, MS Teams, Яндекс Телемост
- Отправьте кандидату СМС или сообщение в мессенджере с предложением времени звонка, чтобы кандидат сам перезвонил
- Рассмотрите альтернативу телефонному скринингу — и предложите кандидату заполнить анкету, выполнить тестовое задание
Эксперты отмечают, что компании, которые заранее адаптируют каналы коммуникации, сохранят эффективность бизнес-процессов.
Как Хантфлоу поможет сохранить контакт с кандидатами
Чтобы справляться с новыми ограничениями и не терять контакт с кандидатами, важно использовать инструменты, которые объединяют разные каналы связи. Хантфлоу позволяет:
- Отправлять сообщения кандидатам через СМС, мессенджеры и электронную почту прямо из системы
- Планировать звонки и видеоконференции с возможностью предварительного согласования времени
- Создавать анкеты и тестовые задания для кандидатов, чтобы собирать информацию без прямого телефонного контакта
С помощью таких решений рекрутеры и эйчары сохраняют эффективность подбора даже в условиях блокировки массовых звонков и могут гибко выбирать удобный для кандидата канал связи. Переходите на Хантфлоу, чтобы не терять контакт с кандидатами и не тонуть в рутине.
