Корпоративный тренинг — это обучение сотрудников, которое проводится силами внутренних специалистов или с привлечением внешних экспертов. Чаще всего длится от одного до четырех дней.
Тренинги помогают быстрее вводить новичков в курс дела, развивать профессиональные и личностные компетенции, улучшать коммуникацию и выстраивать командную работу.
В статье разберемся, какие форматы тренингов бывают и как мотивировать команду к обучению.
Главное из статьи за одну минуту →
- Корпоративные тренинги — это не трата времени, а инвестиция в рост бизнеса и развитие команды. Они помогают быстрее адаптировать новичков и прокачивать навыки сотрудников
- Форматов тренингов много: от офлайн-сессий до вебинаров и гибридных программ. Выбор зависит от задач, состава команды и ресурсов
- Темы тренингов стоит подбирать под конкретные цели компании. Среди популярных тематик — адаптация новичков, управленческие тренинги, вебинары для профилактики выгорания
- Люди охотнее учатся, если понимают, зачем им это нужно и как применять знания на практике
- При выборе компании, которая организует обучение, обращайте внимание на опыт, кейсы, подход к работе и возможность адаптации обучения под вашу компанию
Почему корпоративные тренинги важны для компаний и сотрудников
Польза тренингов для бизнеса
✅ Помогают усиливать команду
Когда в команде падают продажи, растет текучесть или страдает сервис, проблема может быть не в мотивации сотрудников, а в нехватке знаний и навыков. Например, новичкам в продажах сложно работать с возражениями, а руководители не умеют давать конструктивную обратную связь.
В таких случаях точечное обучение помогает быстрее и дешевле, чем перестройка процессов.
✅ Позволяют внедрять единые стандарты работы
В компаниях бывает так, что знания «живут» только в головах опытных сотрудников. Новички же действуют наугад, потому что нет единого стандарта.
Тренинги помогают систематизировать опыт, превратить его в понятные инструменты для работы и быстро обучить сотрудников единым стандартам.
✅ Увеличивают вовлеченность команды
Если обучение учитывает реальные задачи сотрудников, оно воспринимается ими как знак доверия и заинтересованности компании в развитии команды. Это повышает мотивацию и снижает риск выгорания.
Те, кто активно учится и ставит карьерные цели, в четыре раза чаще вовлечены в работу и показывают лучшие результаты.
✅ Развивают HR-бренд
Система внутреннего обучения формирует культуру компании, которую видят и оценивают снаружи. Когда в организации есть выстроенные программы развития — это важный сигнал для соискателей: сюда идут и за зарплатой, и за ростом.
Если обучение грамотно организовано визуально, например на обучающей платформе, это укрепляет имидж компании.
| Исследование Американского общества обучения и развития показало, что компании, инвестирующие в комплексные программы развития, имеют на 218% более высокий доход на одного сотрудника, чем компании с менее упорядоченным обучением.Это значит, что настоящая польза от обучения достигается, когда оно становится системным и регулярным. Тогда команда не просто получает знания, а учится решать реальные задачи, лучше понимает бизнес-цели и растет вместе с компанией. |
Польза тренингов для сотрудников
✅Помогают быстрее выходить на нужный результат
Для новичков тренинги — это кратчайший путь понять, как все устроено в компании: как презентовать продукт, в чем философия бизнеса.
Если обучение встроено в онбординг, сотрудники быстрее становятся продуктивными, меньше переживают и быстрее адаптируются к корпоративной культуре.
✅ Позволяют чувствовать уверенность в себе
Когда у человека есть инструменты для работы с конфликтным клиентом или навыки аргументации идей перед руководством, он чувствует себя увереннее, совершает меньше ошибок и готов брать на себя ответственность.
✅ Дают возможность расти внутри компании
Обучение показывает сотрудникам, как можно расти. Для этого нужно встраивать тренинги в программы по повышению грейдов, развивать менторство и внедрять оценки компетенций. Это помогает удерживать ценных специалистов.
✅ Позволяют не отставать от рынка
Хорошие программы обучения помогают сотрудникам знакомиться с трендами, технологиями и методами, которые востребованы на рынке. Это особенно важно в быстро меняющихся сферах, например в диджитале.
Форматы проведения тренингов
| Очные тренинги | Вебинары | Смешанное обучение — blended | |
| Описание | Офлайн-обучение в группе | Группа учится онлайн в Зуме или другой программе | Теория — в онлайн-формате, практика — на очных сессиях |
| Когда использовать | Для развития софт-скиллов: навыков коммуникации, тимбилдинга, а также для разбора кейсов | Для быстрого обучения большого количества сотрудников или удаленных команд | Когда нужно дать знания и отработать навыки, например, управленческие компетенции или скиллы для работы с клиентами |
| Плюсы | Живое общение, высокая вовлеченность, быстрый фидбэк преподавателя | Недорого, масштабируемо, легко запускать и повторять | Экономит время, знания усваиваются лучше, можно отслеживать прогресс |
| Минусы | Дорого, нужны ресурсы на приезд сотрудников, сложно собрать всех специалистов и не допустить просрочек по задачам | Ниже вовлеченность сотрудников, нужно больше усилий, чтобы удерживать внимание команды | Требует хорошей организации и согласования этапов |
«Выбор формата зависит от многих факторов, начиная с целей и заканчивая местонахождением потенциальных участников. Неизменно одно: обучение должно быть полезным для сотрудников. Мы против монотонных лекций: в обучении всегда должны присутствовать интерактивная и практическая части. Это необходимо для того, чтобы максимально вовлечь участников в учебный процесс и приумножить их количество», — отмечает Елизавета Князева, директор по обучению и развитию Ozon.
Варианты популярных тем тренингов для персонала
Обучение новых сотрудников и адаптация
Без хорошей адаптации новичок дольше входит в работу, чаще ошибается и быстрее выгорает. Форматы могут быть разные — от вводных вебинаров до полноценных адаптационных программ с кураторами, геймификацией и офлайн-сессиями.
Что включают такие тренинги:
- Изучение структуры компании, ключевых процессов и корпоративной культуры
- Разбор ролей, KPI и рабочих инструментов
- Отработка стандартов общения — например, сервисных чек-листов или скриптов
Развитие hard skills
Это прокачка конкретных профессиональных навыков, напрямую влияющих на результат. Например, бухгалтеры могут обучаться новым правилам расчета налогов, разработчики — технологиям в кодинге.
Обучение должно быть практическим, с реальными кейсами. Длинные лекции на три часа не работают — только работа с задачами из практики.
Развитие soft skills
К развитию софт-скиллов относится прокачка навыков, которые помогают лучше общаться, принимать решения и работать в команде. Такие компетенции часто незаметны, но их отсутствие может мешать развитию. Например, человек знает, что делать, но не умеет договориться, делегировать или принять критику.
Популярные темы тренингов для развития soft skills:
- Коммуникация в конфликте
- Критическое мышление
- Эмоциональный интеллект
- Командное взаимодействие
- Развивающий фидбэк
Также ценятся умения управлять собой и командой. Поэтому обучение soft skills может включать управленческие тренинги и развитие стрессоустойчивости.
Управленческие тренинги
Темы для начинающих руководителей:
- Переход из экспертов в лидеры
- Делегирование и контроль
- Постановка SMART-задач
- Проведение встреч и ревью
Для опытных менеджеров больше подойдут тренинги о стратегии, фасилитации, бизнес-процессах.
Тренинги по стрессоустойчивости и адаптивности
Когда темп работы растет и постоянно что-то меняется, умение сохранять самообладание и ментальное здоровье становится ключевым навыком.
Популярные направления:
- Забота о собственном благополучии и установление личных границ
- Профилактика эмоционального выгорания
- Устойчивость в условиях изменений
- Техники осознанности и управления вниманием
Такие тренинги особенно актуальны для сотрудников в периоды пиковой нагрузки, например в конце года или накануне сдачи важного проекта.
Тренинги для развития софт-скиллов лучше проводить офлайн или в Зуме с включенными камерами. Обычно это не разовое занятие, а серия с практикой между сессиями.
Как мотивировать сотрудников учиться
- Показать пользу. Важно не просто заявить о «тренинге по коммуникации», а конкретизировать профит: «участники смогут быстрее решать рабочие задачи и меньше конфликтовать из-за сроков»
- Вовлечь в выбор. Пусть команда выберет формат или тему из заранее подготовленного списка. Даже простое голосование в корпоративном чате повышает заинтересованность
- Связать с развитием. Если в компании существуют карьерные треки, обучение должно стать частью профессионального роста. Например, для перехода на позицию тимлида необходимо пройти обучающий модуль по лидерству
- Признать вклад. Отметить участие в обучении публично — в рассылке, на общем созвоне или в корпоративной системе
Мотивация не должна строиться исключительно на внешних поощрениях. Сотрудники лучше вовлекаются, когда понимают смысл обучения и конкретные изменения, которые оно принесет в их работу.
Как выбрать надежного провайдера корпоративного обучения
При выборе эксперта или компании-организатора тренингов, обращайте внимание на пять критериев:
- Понимание бизнеса. Провайдер должен узнать, чем занимается ваша компания, какие задачи у сотрудников и какой у них уровень. Если об этом не спрашивают — лучше искать дальше
- Адаптация под аудиторию. Универсальные материалы не работают. Контент должен быть понятным и полезным именно для ваших сотрудников
- Формат и живость. Лучше, когда тренинг — это не только лекции, но и практика, кейсы и возможность попробовать инструменты сразу
- Отзывы и примеры. Попросите реальные истории: с кем провайдер работал, какие результаты были, с какими сложностями сталкивался
- Оценка результата. Надежный провайдер предложит методы сбора обратной связи и оценит эффективность тренинга — например, с помощью замеров до и после или 360-градусного обзора от коллег и руководителей
В реальности на развитие сотрудников может не хватать ресурса HR-команды: все время уходит на подбор сотрудников, коммуникацию с заказчиками и отчеты.
Хантфлоу помогает разгрузить рекрутеров и освободить время для развития сотрудников. Система автоматизирует рутину найма: от работы с откликами до взаимодействия с нанимающими менеджерами.
