В подкасте Хантфлоу Инсайт мы говорим с экспертами HR-индустрии об их опыте, ежедневных задачах и глобальных проектах. Гостья нового выпуска — руководительница онлайн-школы DEYNEKINA HR&BA и преподавательница HR-магистратуры в МГИМО и ВШЭ Галина Дейнекина.
Полную версию разговора с Галиной слушайте на популярных подкаст-площадках. А мы выбрали самое главное об HR-аналитике, выгорании и расчете стоимости найма.
Об HR-аналитике
HR-аналитика оценивает эффективность HR-процессов и позволяет исследовать связанные с ними проблемы бизнеса.
Метриками HR-аналитики могут быть любые данные о персонале. Например, количество сотрудников, соотношение мужчин и женщин, их возраст или средний срок работы в компании.
Отчетность и аналитика — разные вещи. В отчетности представляют показатели, а в аналитике их сравнивают и делают вывод.
Главное в HR-аналитике — это не данные и метрики, а полезный для бизнеса вывод, который можно сделать на их основе. Любой анализ и метрики бессмысленны, если они не используются для принятия решений.
Хороший HR-аналитик не просто выявляет проблему, но и дает рекомендации по ее решению.
HR-аналитика — это инструмент, а не отдельное направление работы. Для появления HR-аналитики в компании не нужно создавать отдельное подразделение. Данные так или иначе собирают и исследуют в любой компании, но не все это называют HR-аналитикой.
Три причины, которые приводят к появлению HR-аналитики в компании:
- Непонятно, как работать с накопленными данными о персонале, чтобы это принесло пользу бизнесу.
- Данных нет, но есть проблемы в процессах, связанных с сотрудниками.
- Растет популярность направления: «Говорят, HR-аналитика — это круто. Давайте внедрим ее и у нас».
О выгорании
Что ведет к выгоранию сотрудника и как это понять эйчару:
| Причина выгорания | Как ее вовремя заметить |
| Неадекватная нагрузка | Проверяйте количество часов переработок |
| Ненормированный рабочий день | Проверяйте, работает ли сотрудник внеурочно |
| Много командировок | Анализируйте частоту и длительность служебных поездок |
| Болезни и плохое самочувствие сотрудника | По возможности спросите сотрудника о его состоянии |
| Сотрудник игнорирует свои заболевания | Проверьте, берет ли сотрудник больничный, когда заболевает, или продолжает работать в обычном режиме. А еще проверьте, не работает ли он во время больничного |
| Сотрудник пренебрегает личными делами в пользу работы | Оцените, как часто сотрудник занимается рабочими делами вместо отдыха |
Лучше оценивать состояние сотрудников не во всей компании, а по подразделениям. Например, в каждом подразделении нормы нагрузки могут отличаться.
Если человек видит в выгорании проблему, он примет к сведению рекомендации по борьбе с ней. Иначе с ситуацией невозможно ничего сделать.
В теории AI можно было бы подключить к анализу данных о сотрудниках, в том числе о риске их выгорания. Для этого нужно обучить систему оценивать различные факторы выгорания и давать рекомендации по профилактике выгорания самому сотруднику, его руководителю и эйчару.
О расчете стоимости найма
При расчете стоимости найма учитывают две группы затрат:
- Стоимость канала подбора.
- Стоимость трудозатрат сотрудников, вовлеченных в процесс найма.
Стоимость трудозатрат вовлеченных в наем сотрудников рассчитывается так:
- Определите этапы в воронке найма, длительность каждого этапа и время перехода одного кандидата с этапа на этап.
- Выясните, какие сотрудники будут задействованы на разных этапах отбора и сколько стоит час работы каждого из них.
- Посчитайте, сколько времени каждый сотрудник потратит на отбор кандидата на «своем» этапе. Умножьте это время на стоимость часа их работы.
Вакансии нужно объединить в категории — например, по грейдам и уровню менеджмента. Сравнивать стоимость найма следует с другими вакансиями в этой же категории.
