В преддверии 8 Марта резко растет спрос на флористов: магазины и студии готовы платить за праздничную смену до 10–12 тыс. ₽ в день и предлагают бонусы — например, бесплатное питание или доплаты.
Для HR и владельцев небольших студий главная задача — быстро отобрать людей, которые справятся с потоком заказов. Разбираемся, на что обращать внимание при найме флориста и как проверить кандидата на практике.
Проверьте, ориентируется ли кандидат в цветочном бизнесе
Даже если кандидат претендует на временную работу, он должен базово ориентироваться в профессии. На собеседовании полезно уточнить:
- Знаком ли он с популярными сортами цветов
- Работал ли с поставщиками
- Собирал ли букеты по фото
- Есть ли опыт работы с клиентами
Чем лучше кандидат знает ассортимент и понимает, как устроен цветочный магазин, тем меньше времени уйдет на адаптацию — особенно в период пиковых продаж.
Особое внимание уделите вопросам о том, как флорист работает с клиентами. Смоделируйте несколько ситуаций, которые помогут вам проверить навыки продаж и коммуникабельность кандидата. По мнению ведущего рекрутера агентства по найму в сфере флористики Пэм Лопес, это помогает определить, действительно ли человек подходит для должности и корпоративной культуры.
Например, можно предложить кандидату представить несколько рабочих ситуаций:
- Клиент говорит: «Мне нужен красивый букет, но я совсем не разбираюсь в цветах». Что вы будете уточнять и что предложите?
- Покупатель показывает фото букета из интернета, но нужных цветов нет в наличии. Как вы предложите альтернативу?
- Клиент недоволен букетом и просит его переделать. Как вы будете действовать?
Скачать 150 универсальных вопросов для собеседования с кандидатом при приеме на работу
Дайте кандидату практическое задание
Самый простой способ оценить флориста — попросить собрать букет прямо на собеседовании. Лучше не ограничивать человека жестким ТЗ: свободная композиция покажет вкус и стиль.
Следите, как кандидат ведет себя, когда выполняет задание. По мнению работодателей на Reddit, если кандидат задает вопросы по ассортименту, аккуратно работает с цветами — это хороший знак.
После сборки можно задать несколько уточняющих вопросов:
- Кому предназначен этот букет
- По какому поводу он собран
- Почему выбрана именно такая комбинация цветов
Нанимающий менеджер в цветочном магазине поделилась на Reddit еще одним неочевидным советом. Проверьте, знает ли кандидат названия цветов, ориентируется ли в их закупочной стоимости и умеет ли правильно обрабатывать цветы после поставки. Это проверка на базовую ориентацию в сфере.
❗ Обратите внимание, убрал ли флорист свое рабочее место после создания букета. Хороший кандидат всегда поддерживает порядок на столе, чтобы клиент оценивал качество сервиса — это негласное правило этикета.
Смотрите не только на красоту букетов, но и на скорость их сборки
В праздники флористы работают в режиме конвейера, так как нужно собирать десятки букетов подряд. Если у кандидата сильное портфолио, но нет опыта работы в высоком темпе, стоит отдельно обсудить, готов ли он к праздничной нагрузке.
В праздники ресурсов даже сильной команды может не хватить. Поэтому полезно сохранять контакты кандидатов, которые хорошо показали себя на собеседовании.
Простой способ — вести базу с резюме флористов и отмечать опыт работы, сильные стороны, доступность в праздничные дни. Такую базу можно создать в системе автоматизации рекрутмента Хантфлоу.
Сервис позволит хранить результаты собеседований, историю переписки и быстро связываться с кандидатами через почту или мессенджеры, когда они срочно понадобятся.
