UGC-креатор — это человек, который снимает для брендов живые видео от первого лица. Ролики имитируют личный опыт — и не похожи на профессиональную рекламу.
Редакция Журнала Хантфлоу заметила, что в соцсетях предприниматели стали массово охотиться за такими кандидатами. Мы попросили экспертов, которые каждый день работают с UGC-креаторами, поделиться практическими инструментами поиска и адаптации таких сотрудников.
Своими советами делятся:
- Дарья Веркеенко, управляющий директор коммуникационного агентства «Слово и дело»
- Кристина Петрова, основатель коммуникационного агентства PR Perfect
- Мария Проценко, руководитель платформы WOWBLOGGER
- Никита Прохоренко, основатель консалтинговой компании «Миллиардинг», сооснователь и CMO компании NORDBOX
Зачем бизнесу UGC-креаторы в 2026 году и почему на них ажиотаж
Главная причина взрывной популярности UGC-креаторов — пользователи устали от постановочных роликов. Уровень доверия к такому контенту составляет около 7 из 10, а видеообзоры и распаковки входят в число самых привлекательных форматов.
Помимо доверия, у формата есть и технические преимущества. Как отмечает Дарья Веркеенко, UGC лучше работает с алгоритмами соцсетей, которые продвигают живой контент и дают больший органический охват. Мария Проценко соглашается: UGC помогает создать непрерывный видеопоток, который вызывает доверие, ведь его снимают обычные люди для обычных людей.
Технический секрет виральности прост:
Десятки уникальных версий одного сценария алгоритмы считывают как оригинальный контент, тогда как показы дублей из корпоративного аккаунта ограничены.
Экономика тоже играет на руку бизнесу. Такой формат в 3–4 раза дешевле и быстрее классического продакшена, напоминает Дарья Веркеенко. При этом контент сегодня — это не разовая кампания, а постоянный поток. Брендам нужно много разных креативов, и пользовательский контент закрывает эту задачу, особенно для малого бизнеса, для которого UGC становится едва ли не единственной реальной возможностью генерировать нужный объем.
Где искать UGC-креаторов: рабочие каналы и лайфхаки поиска
Соцсети и биржи. Дарья Веркеенко советует искать креаторов в соцсетях и на биржах вручную по хештегам вроде #ugc или #распаковка.
Парадокс в том, что многие люди не называют себя креаторами, но делают контент, который работает лучше классической рекламы.
Telegram-чаты. Как отмечает Дарья, там много начинающих авторов — зато они гибкие, быстро включаются в тесты и часто дают неожиданные по качеству результаты. Примеры таких каналов:
Классические сайты с вакансиями. Мария Проценко делится опытом: «На Хэдхантере за две недели мы получаем больше 1000 откликов. Сейчас это очень востребованное направление».
Второй по эффективности способ для нее — «сарафанное радио», когда классные креаторы сами приходят по рекомендациям.
Амбассадоры и реферальная программа. Никита Прохоренко предлагает два варианта для тех, кто готов инвестировать в управление.
- Собрать амбассадоров из своей большой аудитории — тех, кто уже знает и любит бренд, а значит, будет снимать максимально аутентично
- Организовать двухуровневое партнерство. Это механика, схожая с сетевым маркетингом, где креаторы приводят знакомых и получают отчисления. «Схема проверенная, но требует качественной системы обучения и контроля», — предупреждает он.
Когда процессы отлажены, Никита Прохоренко советует подключать и платную рекламу — например, Яндекс Директ. Учитывая спрос на удаленную подработку, это позволяет быстро сформировать команду.
Скачать 150 универсальных вопросов для собеседования с кандидатом при приеме на работу
Как выявить сильного креатора по странице в соцсетях
Дарья Веркеенко считает, что сильного креатора видно по личной странице: ролики удерживают внимание, подача живая, нет заученного текста. В статистике для нее важны комментарии, сохранения и репосты, а не только лайки.
Кристина Петрова относится к такому подходу осторожнее.
По странице в соцсетях далеко не всегда можно объективно оценить уровень. Портфолио — более показательный инструмент, но и здесь многое субъективно.
Никита Прохоренко фокусируется на личной странице, потому что портфолио — это «отсортированный контент с пометкой «лучшее»».
Он смотрит на три параметра:
- Регулярность выхода видео — нужны те, кто работает в долгую
- Прогресс в подаче за последние 3–6 месяцев
- Стиль — органично ли авторский стиль вписывается в видение бренда
Вывод: кто-то доверяет только цифрам и портфолио, кто-то — живому профилю. Но все эксперты сходятся в одном: случайных людей здесь не бывает. Если нет ни регулярности, ни вовлеченности, ни внятного стиля — перед вами не профессионал, а человек, который просто снимает видео.
Тестовое задание для UGC-креатора: нужно или нет
Это, пожалуй, самый спорный вопрос.
Дарья Веркеенко категорична: «Тестовые задания не имеют смысла. Сильного креатора проще оценить по реальным метрикам». Остальные эксперты настаивают на обратном.
Мария Проценко всегда дает тестовое задание:
Я прошу снять два видео — разговорное и лайфстайл. На этом этапе отсеивается большинство соискателей с праздным любопытством.
По разговорному видео видно харизму, а по лайфстайлу — технические навыки и чувство трендов.
Никита Прохоренко проводит тестовую неделю: «Я смотрю, как человек мыслит и интерпретирует задачу без готовой инструкции». Только в процессе реальной работы становится понятно, упрощает ли креатор задачи руководителя или создает новые.
Кристина Петрова призывает давать тестовое задание на час: «Важно не только качество, но и сам факт выполнения и соблюдения сроков. Многие отсеиваются уже на этом этапе».
Тестовые задания умирают? Как оценивать кандидатов — рассказывает CEO Platrum Катерина Дудина
Получите запись выступления бесплатно
Пять красных флагов проблемного UGC-креатора
Как еще на этапе выбора понять, что сотрудничество принесет больше затрат, чем пользы?
Эксперты выделяют пять сигналов, на которые стоит обратить внимание заранее.
- Срывает дедлайны. Если креатор не укладывается в сроки уже на тестовом задании, это системная проблема. В рабочем процессе задержки будут повторяться.
- Пропадает из коммуникации. Не отвечает на сообщения, не проясняет статус задач. В таких условиях невозможно ни согласовывать правки, ни управлять сроками.
- Не вникает в бриф. Поверхностно изучает задачу, задает вопросы с уже прописанными ответами, не учитывает особенности бренда. Это снижает качество контента и увеличивает количество доработок.
- Конфликтует с процессом. Спорит по каждому пункту, игнорирует договоренности, обесценивает задачи. В результате команда тратит время на согласования вместо движения вперед.
- Работает нестабильно. Выдает контент неравномерно: периоды активности сменяются паузами. При такой динамике сложно планировать и достигать предсказуемого результата.
Какие метрики реально отражают эффективность креатора
Конверсия — продажи, заявки, переходы
По мнению Дарьи Веркеенко, реальную эффективность можно проверить только «в бою». Если контент не двигает пользователя по воронке, остальные цифры вторичны.
Производительность и охваты
Никита Прохоренко на практике сравнивает количество единиц контента в единицу времени и средние охваты на один ролик между разными креаторами. Как он отмечает, на длинной дистанции сразу видно, чьи ролики лучше попадают в боль аудитории.
Узнаваемость — популяризация продукта
Мария Проценко напоминает, что UGC в первую очередь работает на узнаваемость. Задача креатора, по ее словам, — сделать ролик, который поможет популяризировать продукт.
Как выстроить долгосрочные отношения с UGC-креатором
Долгосрочные отношения с UGC-креатором не строятся на абстрактной лояльности. Это результат ежедневных рабочих привычек — со стороны бренда.
💗 Будьте партнером, с которым хочется работать. По мнению Дарьи Веркеенко, основа всего — быть адекватным партнером: ставить внятные задачи, своевременно оплачивать работу и уважать подход. Сильных креаторов не нужно переучивать — лучше усиливать то, что у них и так получается.
🔲 Правильно ставьте ТЗ. Здесь важна золотая середина: нельзя просто сказать «снимите что-нибудь», но и жесткие рамки убивают нативность. Дарья Веркеенко советует рассказать задачу, смысл и чего избегать, а внутри границ оставить «воздух».
Кристина Петрова поддерживает этот баланс: четкое ТЗ не должно превращаться в жесткую инструкцию.
Никита Прохоренко предлагает конкретный инструмент — систему «по слоям»:
- Лейтмотив и эмоция — какое состояние должен чувствовать зритель в начале, в середине и в конце ролика
- Что обязательно показать и сказать — матчасть, которую креатор не имеет права упустить, как бы ни разгонял креатив
- Зона для креатива — «внедряйте дополнительные фишки», если видите, как усилить ролик, но только после того, как закрыли предыдущий слой
- Жесткие запреты — то, что нельзя делать ни при каких обстоятельствах: определенные слова, сцены, смыслы
Мария Проценко использует другой подход: передает готовые сценарии, называя это «регулируемой нативностью». Здесь меньше свободы, зато выше контроль — что критично при больших объемах.
🤝 Не ограничивайтесь задачами. Долгосрочные отношения требуют среды. Никита Прохоренко советует создать сообщество: публично отмечать достижения, разбирать, какие фишки «залетают». В такой атмосфере креаторы чувствуют сопричастность и остаются надолго.
💵 Добавьте правильную мотивацию. Мария Проценко выводит формулу: личный контакт + понятная денежная система поощрения + искренняя похвала за хорошую работу. Без любого из этих элементов конструкция рассыпается.
👑 И главное — измените угол зрения. Кристина Петрова резюмирует: креатор — такой же профессионал, как любой другой специалист в вашей компании. Уважение, прозрачность и готовность слышать друг друга — база, на которой держатся долгие отношения.
Если вы масштабируете работу с креаторами и поток кандидатов растет, важно не терять управляемость найма. В таких случаях помогает Хантфлоу — система, в которой можно собрать все отклики из разных каналов, выстроить воронку подбора и не терять кандидатов на каждом этапе.
