CRM для рекрутинга, ATS, платформа для подбора персонала и система найма — все это единое пространство, где можно вести подбор на вакансии, открытые в компании.
Также там удобно сохранять резюме кандидатов, отмечать, на каком этапе находится каждый специалист, общаться с нанимающими менеджерами и следить за аналитикой подбора.
В статье разбираем, зачем бизнесу в 2026 году нужна CRM-система для HR, какие решения существуют и как выбрать инструмент, который действительно ускорит наем.
Зачем компании нужна система для подбора и управления персоналом
Экономить время рекрутеров
Рекрутеры тратят уйму времени каждый день на переключение между мессенджерами, почтой и таблицами с резюме. Каждое такое действие может отнимать от 20 до 40% рабочего времени 😱
Рекрутинговая система берет на себя большую часть рутинной работы рекрутера:
- Публикация вакансий на джоб-сайтах
- Сохранение резюме в базу
- Назначение собеседований
- Отправка приглашений на интервью
- И многое другое
С системой для найма рекрутер меньше тонет в операционке. По данным Хантфлоу, автоматизация экономит в среднем до 1,5 часа рабочего времени в день на одного рекрутера. Это время уходит на более ценную работу: общение с кандидатами, проработку требований с заказчиками, качественную обратную связь и сопровождение людей на каждом этапе подбора.
Хантфлоу — это система, которая собирает подбор в одном месте. Вакансии, кандидаты, переписка, этапы и договоренности не расползаются по почте и вкладкам.
Резюме сохраняются за секунды, письма и встречи автоматически привязываются к кандидатам, история подбора не теряется. Рекрутеру не нужно держать процесс в голове — он всегда перед глазами.
Наладить работу с нанимающими менеджерами
Формально ответственность за закрытие вакансий лежит на рекрутере. Но именно заказчики решают, кого и когда брать в команду: формируют требования, выбирают кандидатов, дают финальное «да» или «нет».
Рекрутинговая система помогает:
- Настраивать форму заявки на подбор под задачи бизнеса — чтобы не бегать к заказчику несколько раз подряд за уточнениями
- Фиксировать требования и договоренности — чтобы всем участникам процесса было ясно, кого именно ищут и по каким критериям принимают решения
- Настраивать уведомления для заказчика — они вместо рекрутера напомнят ему вовремя дать фидбэк о специалисте
- Использовать шаблоны для обратной связи кандидатам — с их помощью нанимающий менеджер быстрее сформулирует и отправит свой фидбэк
Без общей системы общения с заказчиками процесс найма быстро превращается в неразбериху: требования теряются, фидбэк приходит специалистам с задержками.
Александра Вихарева,
руководитель отдела автоматизации Хантфлоу
Закрывать вакансии в срок
Если вакансия не закрывается, без анализа и данных вы вряд ли сможете понять, почему это происходит.
В рекрутинговых системах есть аналитические отчеты, которые наглядно показывают скрытые проблемы:
- На каком этапе отсеивается больше всего кандидатов
- Задержи на каких этапах убивают SLA
- Какие источники приводят действительно классных сотрудников
Аналитика Хантфлоу — ключевой инструмент для управления подбором. Она позволяет не гадать, а точно понимать, где именно ломается процесс.
Александра Вихарева,
руководитель отдела автоматизации Хантфлоу
😍 В системе Хантфлоу больше 16 готовых отчетов, которые постоянно сканируют рекрутинг и показывают реальную картину найма.
Какие системы используют для подбора персонала в 2026 году
Системы для подбора персонала рекрутеры и эйчары называют по-разному:
- ATS-система для рекрутинга
- CRM для HR и рекрутинга
- Рекрутинговая платформа и система найма персонала
На практике речь идет об одном и том же — о цифровой среде, в которой живет весь процесс подбора: вакансии, кандидаты, этапы, переписка, аналитика и взаимодействие с заказчиками. Различаются формулировки и акценты, но суть остается общей.
ATS-система для рекрутинга
ATS расшифровывается как Applicant Tracking System — система отслеживания кандидатов. Это технический термин, который отражает процесс от появления вакансии до выхода кандидата на работу.
В теории ATS-система помогает рекрутеру отвечать за структуру и логику подбора: этапы, статусы по вакансиями, отчеты, контроль сроков. На практике ATS почти всегда включает в себя функции CRM для найма: работу с базой кандидатов, коммуникации с заказчиками, заметки, аналитику.
CRM для HR и рекрутинга
CRM — это сокращение от Customer Relationship Management, системы для управления отношениями. В HR-контексте термин переосмыслили: вместо клиентов в центре внимания кандидаты и заказчики внутри компании.
CRM-система для HR — это пространство, где:
- Хранят резюме и историю общения с кандидатами
- Ведут вакансии
- Фиксируют этапы подбора
- Собирают аналитику по найму
По сути, это та же ATS.
🤔 Можно ли хранить резюме в CRM? Да, именно для этого такие системы и создаются. В CRM для подбора персонала база кандидатов — ключевой элемент: с поиском, фильтрами, историей взаимодействия, комментариями рекрутеров и автоматическими рекомендациями.
Как выбрать систему автоматизации рекрутмента и убедить бизнес заплатить за нее
Успешный опыт HR-директора в GameDev Марии Кондратьевой, у которой это получилосьРекрутинговые платформы и системы найма
Рекрутинговая платформа — более широкое понятие. Оно может включать:
- ATS/CRM для HR
- Инструменты для создания карьерных страниц компании
- Аналитику на уровне всей HR-функции
Система найма персонала — это тот же смысл, но в более прикладной формулировке: цифровая среда, в которой компания ведет весь процесс подбора.
Как понятия соотносятся на практике
| Термин | Что отражает | Пояснение |
| CRM для HR и рекрутинга | Работа с кандидатами и заказчиками | Система управления подбором и базой кандидатов |
| ATS для рекрутмента | Процесс и этапы найма | Та же система подбора с воронкой и аналитикой |
| Рекрутинговая платформа | Экосистема вокруг найма | Широкое решение, ядро которого — ATS/CRM для HR |
| Система найма | Поиск персонала для бизнеса | Любая современная система автоматизации рекрутмента |
Как видно из таблицы, все понятия схожи между собой и решают одну и ту же проблему: облегчают рекрутерам наем и общение с заказчиками.
Как выбрать систему подбора персонала: критерии полезной CRM в 2026 году
По словам HR BP IT-интегратора Марии Кондратьевой, выбор системы автоматизации рекрутмента зависит от потребностей компании, бюджета и масштабов подбора.
При выборе системы для подбора важно учитывать пять главных критериев:
- Функции системы — она должна включать понятное управление вакансиями и кандидатами, аналитику, поиск по базе и систему фильтров.
- Возможности настройки интеграций — с джоб-бордами, CRM-системами и мессенджерами.
- Удобное устройство — интуитивно понятный интерфейс и гибкие настройки.
- Информационную безопасность — надежное хранение данных, соблюдение закона о персональных данных.
- Стоимость и окупаемость — прозрачная ценовая политика, соотношение цены и возможностей системы.
Мария Кондратьева,
ex-HR BP IT-интегратора, HR-директор в GameDev
Частые ошибки при выборе системы для подбора персонала
Выбирать систему «на глаз»
Не стоит покупать ATS для найма по принципу «все мои HR-коллеги используют эту систему» или «искали самый бюджетный вариант». В итоге CRM для подбора может оказаться неудобной именно для ваших задач.
Например, в ней рекрутеры не смогут создать собственную заявку на подбор. И тогда часть информации потеряется, коллеги будут тратить время на уточнения, вакансии стартуют с опозданием, а наем замедлится.
Правильный подход — сначала сформулировать требования, затем делать выбор. В Хантфлоу, например, можно гибко настраивать заявки, этапы подбора и роли участников процесса — так, чтобы система отражала именно ваш бизнес-процесс.
Не думать, как система впишется в процессы
Система сама по себе не заработает. Если не продумать, как она впишется в текущие процессы, переход затянется, а команда будет недовольна.
Важно заранее составить план: кто и как будет работать в системе, какие этапы меняются, кого и в какой момент нужно обучить.
После того как клиент выбирает Хантфлоу, мы обсуждаем с ним план запуска — от подготовки документов до оплаты и интеграции системы. Рассказываем, какие отделы будут вовлечены, как общаться с юристами и бухгалтерией и что учесть для быстрой настройки.
Обычно самая сложная часть — это перенос базы кандидатов. Мы переносим данные из разных источников: из других рекрутинговых CRM, архивов резюме, таблиц Excel или Google и даже из CRM вроде Битрикс24 или amoCRM. Сроки переноса зависят от объема и формата данных.
Павел Удов,
ведущий эксперт по автоматизации Хантфлоу
Игнорировать сопротивление команды
Рекрутеры могут воспринимать новую систему как лишнюю нагрузку. Если просто спустить сверху инструмент без объяснений, часть команды будет саботировать изменения.
Мария Кондратьева,
ex-HR BP IT-интегратора, HR-директор в GameDev
Работает другой подход: показать, какие задачи система снимет, где станет проще и понятнее, дать время на адаптацию и поддерживать.
В Хантфлоу этот этап встроен в запуск: команда получает обучающие материалы и сопровождение. Рекрутеры быстро видят пользу и начинают использовать систему не потому что надо, а потому что удобно.
Не вовлекать заказчиков
Если система живет только внутри HR, она не решает важную задачу — совместную работу с бизнесом. Заказчики продолжают писать в мессенджерах, требования к кандидатам теряются, решения стопорятся.
Гораздо эффективнее сразу продумать роль заказчиков: как они будут оставлять заявки, смотреть кандидатов, давать обратную связь. В Хантфлоу заказчики видят процесс, быстрее принимают решения и начинают воспринимать систему как рабочий инструмент.
Как доказать руководству преимущества автоматизации найма и получить на нее бюджет
Скачайте бесплатный гайдFAQ
Автоматизация нужна только крупным компаниям?
Нет. Размер бизнеса тут ни при чем. Система нужна, если вы хотите:
- Закрывать вакансии в срок
- Держать под контролем работу рекрутеров
- Вовлекать заказчиков в подбор
Формировать и использовать кадровый резерв
Если прямо сейчас нет активного найма, автоматизация не нужна?
Как раз наоборот. Паузы — лучшее время для перестройки. Когда вакансий мало, проще:
- Продумать логику работы
- Настроить систему под себя
- Обучить команду
Когда поток вакансий резко возрастет, вы скажете себе спасибо за то, что нашли время на автоматизацию.
Сейчас завал, разве нам поможет автоматизация?
Завал часто возникает именно потому, что все держится на ручной работе: таблицах, почте, сообщениях в мессенджерах.
В такой ситуации кажется, что внедрение только добавит нагрузки. Но без системы этот завал никуда не денется — он будет накапливаться. Это похоже на отказ от лечения со словами: «Мне сейчас и так плохо, не до этого».
Автоматизация — это прихоть рекрутеров и бизнесу она не нужна?
Нет. Главная ценность системы — аналитика. Она нужна в первую очередь бизнесу.
Если руководству кажется, что команда подбора работает плохо, система позволяет:
- Проверить это на фактах
- Увидеть вклад каждого рекрутера
- Понять, где именно ломается процесс
Иногда оказывается, что проблема вовсе не в рекрутерах, а в рынке зарплат, требованиях заказчиков, количестве этапов, скорости решений. Без данных это невозможно увидеть.
Автоматизация решит проблему просрочек по вакансиям?
Система не приведет кандидатов сама. Это не волшебная таблетка. Но она позволяет увидеть, где теряются подходящие люди: на каком этапе, по каким причинам, из-за каких задержек. После устранения этих проблем наем начинает двигаться быстрее.
Заказчики захотят работать по новым правилам?
Сопротивление бывает почти всегда. Но все решает ответ на вопрос: «Зачем мы это делаем?».
Покажите заказчикам, что система:
- Помогает быстрее получать кандидатов
- Снижает количество недопониманий
- Экономит время на согласованиях
Тогда изменения начнут воспринимать как общее дело, а не как прихоть HR.
Хорошая тактика — начать с самых лояльных менеджеров. Их опыт станет примером для остальных: польза будет видна не в теории, а на практике.
ATS, CRM для HR и рекрутинговые платформы — это разные слова для одной задачи: собрать весь наем в одном пространстве и сделать его понятным для рекрутеров, заказчиков и руководства.
Хантфлоу изначально создавался именно как такая среда — для команд, которым важно держать подбор под контролем, видеть реальную картину и говорить с бизнесом на одном языке.
Если вы задумываетесь об автоматизации или хотите понять, как может выглядеть ваш наем в системе, начните с простого — посмотрите, как это устроено в Хантфлоу, на персональной презентации. Часто одного взгляда на процесс хватает, чтобы больше не возвращаться к таблицам и перепискам в разных мессенджерах.
