«У меня было ощущение, что я вступил в секту», — рассказывает генеральный директор сети магазинов Amazon Дуг Херрингтон о своем старте работы в компании. Но со временем менеджер понял ценность 16 принципов лидерства основателя Amazon Джеффа Безоса.
По словам Херрингтона, управленческие принципы Безоса помогают всей компании двигаться в одном направлении.
Редакция Журнала Хантфлоу изучила главные лидерские постулаты одного из самых богатых людей мира.
16 принципов лидерства Джеффа Безоса
1️⃣ Быть одержимым клиентами. Лидерство начинается с клиента. Безос считает, что первоочередная задача — понимать потребности клиентов лучше конкурентов и принимать решения, начиная не с продукта или технологии, а с того, что нужно людям. Этот принцип означает постоянную работу над доверием и опытом клиента.
2️⃣ Брать ответственность. Лидеры действуют как владельцы: думают наперед, не жертвуют долгосрочной ценностью ради краткосрочных выигрышей и не говорят «это не моя работа». Они могут отвечать за весь бизнес, а не только за свой отдел.
3️⃣ Изобретать и упрощать. Безос считает, что инновации — это не только новые технологии, но и способность делать сложное простым. Лидеры должны искать нестандартные решения, даже если они могут быть непонятны окружающим.
22 лучших подкаста о лидерстве, управлении и личностном росте
Скачайте подборку бесплатно4️⃣ Стремиться к верным решениям. Этот принцип подразумевает развитое мышление, умение собирать разные точки зрения и постоянно проверять собственные выводы. Лидеры стремятся к правильным решениям, а не к консенсусу ради консенсуса.
5️⃣ Учиться и интересоваться. В Amazon поощряют постоянное обучение и открытость новому — будь то новые идеи, смежные области или перспективы, которые выходят за рамки привычного.
6️⃣ Привлекать и развивать лучших. Лидеры не только нанимают лучших, но и помогают им становиться еще лучше — через наставничество, карьерные возможности и ответственный подход к развитию команды.
7️⃣ Работать по высочайшим стандартам. Безос постоянно поднимал планку качества. Лидеры не довольствуются «достаточно хорошо» — они требуют, чтобы продукты и процессы были устойчиво высококачественными.
8️⃣ Думать масштабно. Ограниченное мышление ограничивает результаты. Лидеры формулируют смелые идеи, видят на несколько шагов вперед и вдохновляют других.
9️⃣ Быть ориентированным на действия. В динамике бизнеса скорость имеет значение. Лидеры готовы принимать решения на основе доступных данных, даже если они не идеальны — многие шаги можно скорректировать по ходу.
1️⃣0️⃣ Быть бережливым. Это не экономия ради экономии, а инструмент мышления: ограничения стимулируют изобретательность и независимость.
1️⃣1️⃣ Завоевывать доверие. Лидеры слушают, говорят прямо и уважительно, признают ошибки и сравнивают себя с лучшими.
1️⃣2️⃣ Погружаться в детали. Лидеры не живут только стратегиями. Они понимают детали, проверяют факты и не боятся спуститься до уровня конкретных данных.
1️⃣3️⃣ Уметь спорить. Лидеры обязаны высказывать несогласие уважительно, а после принятия решения целиком его поддерживать. Это помогает находить лучшие варианты и сохранять целостность команды.
1️⃣4️⃣ Достигать результатов. Безос уверен, что лидерство измеряется делом, а не словами. Лидеры ориентированы на ключевые факторы успеха и добиваются результатов даже перед лицом препятствий.
1️⃣5️⃣ Стремиться быть лучшим работодателем в мире. Руководители создают безопасную и комфортную рабочую среду, помогают команде развиваться и получать удовольствие от дела. Они следят, чтобы у коллег были нужные полномочия, и поддерживают их успех — как в Amazon, так и в любой другой компании.
1️⃣6️⃣ Нести ответственность за успех и масштаб. Создатели Amazon начинали бизнес в гараже. Сейчас это крупная компания, которая влияет на весь мир. Руководители понимают, что есть куда расти, и думают о последствиях своих действий для людей, планеты и будущих поколений. Каждый день они стараются делать все лучше — для клиентов, сотрудников, партнеров и мира.
Следовать принципам лидерства Безоса проще с системой автоматизации рекрутмента Хантфлоу. Она упрощает рутинные задачи команды подбора, помогает рекрутерам находить сотрудников в срок и не допускать ошибок найма.
